班组长管理能力提升
班组长管理能力提升详细内容
班组长管理能力提升
《班组长管理能力提升》课程大纲
课程大纲:
明确班组长角色定位和管理要求
1、班组长的作用和地位
2、班组长的职责与定位
3、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
工作、职业、事业
职业与职业化的区别
职业化的三个层面
4、班组长应具备的“三头六臂”能力结构
5、从技术或专业走向管理的转型
建立高效运转班组日常管理模式
做好时间管理的重要性
时间管理技巧- 高效职业人士必备技能
1、“80、20”法则运用
2、轻重缓急法则运用
3、授权管理
4、养成整洁的条理的习惯
5、专心致志,有始有终
6、一次做好,次次做好
7、克服拖延、现在就做、当日事当日毕
8、善用零散的时间
9、作好计划,然后按计划行事
目标管理
目标的制定与分解
目标实施过程的管理
评价与总结
工具与应用:SMART原则、PDCA循环
计划执行
计划的事前管理
计划的事中管理
计划的事后管理
工具与应用:5W2H计划、SWOT分析
提升班组长胜任素质能力
1、岗位胜任力的提出
2、岗位胜任力模型构建
3、班组长岗位胜任力自我测试与诊断
4、班组长需要具备的任职资格
5、班组长需要具备的素质
6、卓越班组长素质提升修炼
案例分享:班组长的职位说明书
案例分享:干员工“活”的刘班长
问题研讨:卓越班组长的八项条件
打造高效班组沟通和组织执行力
1、如何有效与上级沟通
了解上司的需求与自己的行为
清除与上司沟通的障碍
如何接受上司的指示
及时给予反馈信息
如何向上司提出建议
怎样获得上司的信任
2、如何有效与下级沟通
和下属沟通的基本原则
树立自己的威信
怎样使用有个性的下属
怎样管理“有背景”的下属
妥善处理与下属的矛盾
3、有效与平级沟通
与平级沟通的基本原则
要和同事愉快地相处
同事之间的冲突管理
互动讨论:你在管理工作中沟通顺畅吗?
4、团队构建
工作团队与工作群体的区别
贝尔宾团队角色理论
思考:如果你要组建一个团队,如何利用好团队角色分析
5、团队精神
狼道精神
大雁精神
研讨:如何增强团队的凝聚力和向心力
6、团队发展与管理
成立期
动荡期
规范期
高产期
研讨:团队不同发展阶段的管理重点
7、怎么提升执行力
提升个人执行力的方法
提升团队执行力的方法
剖析企业执行力差的五大原因
建立执行力基础保障系统
高效执行的三大关键点
工具与应用:目标SMART原则、执行5大保障体系
五、下属的激励和培养
1、员工培养的意义
【视频案例】《永不放弃》
2、员工培养的三种形式
3、四种不同时机如何培养下属
(1)下属请示时
(2)下属汇报时
(3)开会时
(4)发生问题时
4、员工培养的步骤与技巧
5、员工激励的定义
6、员工激励原理
7、员工激励的理论
8、七种成本最低且最有效的激励措施
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