目标管理：目标、计划与执行（1天）

《目标管理-目标、计划与执行》
—长风破浪会有时，直挂云帆济沧海—
← 课程背景：
做为一个管理人员，对于一些重要的目标进行有效的管理，会面临一些问题。这些问
题包括：如何在纷繁复杂的事务中找到自已最重要的目标，如何对目标进行合理的分解
，找到关键的行为策略；如何将这些策略执行到位，以及在执行过程中出现目标偏离预
期时该如何办。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断，我们将从目标
、计划、时间管理及执行问题的解决方面，通过系统的案例和演练来了解如何达成目标
，也就是如何做。
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← 课程时间： 1-2天（6-12小时）
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← 课堂形式：学员分组，4-6组
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← 课程设计：
← 第一章、概念原则
← 第二章、目标管理
← 第三章、计划管理
← 第四章、时间管理
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← 课程对象：
各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升
到中层管理以及其它预备管理人员。
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← 课程大纲：
← 第一章、概念原则
早在1955年，德鲁克在他的一部管理学著作《目标管理的实践》里就有论述，在许多公
司里，特别是在高度分权的的公司中，目标管理甚至是进行管理的唯一方式。但是，在
具体实践中，目标管理实际上表现得相当糟糕，因为很多基本的原则就被违背了。
一、什么是目标管理
1. 少数几个目标，而不是很多目标
2. 有挑战性
3. SMART原则
4. 要量化，但不要教条化
5. 相互矛盾的目标
6. 资源
二、目标设定与执行结果的关系
三、目标管理的PDCA循环


← 目标管理

当您确定了一个最重要的目标的时候，你会遇到各种各样的阻力，比如员工的抵触、
工作方法不对、日常事务的压力，本章将向您讲述如何在众多的目标中选取最重要的目
标，并且找到实现这个目标的关键行为策略，并通过目标视觉化、规律问责等机制最终
实现目标。

1. 是什么导致目标完不成？
-执行一项策略需要极大的改变人的行为习惯
2. 究竟是什么导致了低效的执行
-真正的敌人-日常事务
3. 解决方道：目标管理四原则
原则一、制定最重要的目标
1、确定你最重要的目标
2、目标设定与执行结果的关系
3、实施步骤
➢ 第一步：考虑各种可能
➢ 第二步：按影响力排序
➢ 第三步：测试最棒的几个想法
➢ 第四步：定义最重要目标
案例解析：李明团队如何得出最重要的目标
互动环节：制定本单位最重要的目标
原则二、关注引领性指标及计划
1、最重要目标产出源在哪里？
2、滞后性指标和引领性指标
3、如何找到引领性指标
4、如何跟踪引领性指标的数据
案例解析：李明团队的引领性指标跟踪
5. 实施步骤
➢ 第一步：考虑各种可能
➢ 第二步：按影响力排序
➢ 第三步：测试几个最好的注意
➢ 第四步：定义引领性指标
案例解析：李明活动团队如何找到引领性指标
互动环节：制定本单位最重要的引领性指标及计划
原则三、建立激励性计分表
1、教练型记分表与选手型记分表
2、记分表就是一个目标视觉化的过程
3、运用计分表
➢ 第一步：选定主题
趋势线、速度表、柱状图、现场图
➢ 第二步：设计计分表
➢ 第三步：建立记分表
➢ 第四步：保持更新
案例解析：李明活动团队记分表建立过程
原则四、建立规律问责机制
1、最重要的目标会议两原则
➢ 最重要的目标会议应该在每周的同一天的同一时间召开。
➢ 永远不要把日常事务带到最重要的目标会议中来。
2、最重要的目标会议的内容
➢ 问责：汇报计划完成情况
➢ 回顾记分表：寻找成功和不足
➢ 计划：清除障碍，做出新计划
互动环节：李明活动团队例会问责过程


← 计划管理
目标制定完成后，需要一些多步骤的行动来支持并完成它，我们应酌情制定一些繁简
程度不同的计划，本章将通过完整的案例讲解计划的制定与分析过程。
1. 计划要解决的四个问题
2. 计划的种类
3. 年度经营计划
1. 经营目标
2. 年度公司总体工作策略
3. 部门年度工作计划
四、专项计划
五、月、周计划
六、计划分析
1、作用、条件
2、要点
问题：预防、应急
案例：高层宾馆失火
3、主动性计划
➢ 预防性行动计划
➢ 应急性行动计划
4、基础性的计划分析
➢ 描述计划目标
➢ 找出潜在问题
➢ 采取预防性措施
➢ 制定后备措施
案例点评：公司相关计划分析与点评
案例演练：重要客户参观考察的全程计划安排



2 时间管理

可能有这样一种情况：一个人整日事务缠身，却仍然能够头脑清醒，轻松自如地控制
这一切。极高的效率，卓著的效果，这是生活和工作的一种美妙的境界。本章将介绍在
目标、计划的执行中，如何将工作内容分解到每周、每天，有效安排时间，排除干扰。

一、你的时间到那里去了
案例背景：忙碌的李明和王总的电梯对话
二、认识时间黑洞
案例解析：李明的时间统计结果
1. 避开黑洞的策略
➢ 关掉微信
➢ 运用日程表和今日待办
➢ 保持工作环境的干净整洁
➢ 注意休息
➢ 设置任务的最后期限
➢ 对你的工作进行规划
2. 寻找黑洞-填写一周的时间日志
3. 提高时间效率的方法
4. 李明的每日时间段规划
三、传说中的四象限法则
第一象限文化
第二象限不紧急但非常重要
第三象限可以简单比喻为美国西部牛仔现象
第四象限文化
四、李明应用四象限时间管理法的四步
第一步、改造你的任务清单(李明的原任务清单）
第二步、把工作任务放入四个象限
第三步、应用”猴子法则”走出第三象限
第四步、进行第二象限工作
五、第二象限事务的目标分解与任务描述
六、今日待办与日程表
互动环节1：
2018年8月5号，星期一，李强是一家工厂的车间主任，早上上班，发现桌
上有一堆的事情等他处理，这些事包括以下十个方面：----


互动环节2：
2018年8月5号，星期一，李强是一家公司的市场经理，手下有四个销售组
长，共计三十多位销售人员，同时还有两位内务，负责部门一般事物；早
上刚上班，发现有一堆的事情等他处理，这些事包括以下十个方面：----


请分析判断以上任务
三、控制中断及干扰
1、中断的控制
➢ 内部中断
➢ 外部中断
2、干扰的控制
➢ 来自上司的干扰
➢ 来自同事的干扰
➢ 来自下属的干扰
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