《情商领导力》
《情商领导力》详细内容
《情商领导力》
《情商领导力》课程方案
主讲:黄志伟
【课程收益】
1. 掌握情商的含义、情商与智商的关系,提升情商意识;
2. 掌握情绪压力管理的方法和技巧,构建情商领导力的基础;
3. 掌握高情商沟通的方法和技巧,提升领导者沟通的情商;
4. 掌握提升员工参与感的方法和技巧,提升情商领导力;
5. 培养训练优秀的管理人员。
【课程对象】
中高层管理人员。
【课程时间】
1天,共6小时。
【授课方式】
互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏
【课程大纲】
第一节 管理情绪,提升情商-好领导需要高情商
1、好领导需要高情商
• 情商是什么
• 情商与智商的关系
• 情商的五个方面
2、领导者的自我认知-SWOT分析法
3、管理自我情绪的四个方法
• 情绪的真正来源
• 管理情绪的四力
• 管理情绪的四个方法
4、管理他人情绪的方法
5、管理压力的四个方法
• 认知调节,行为调节,协调生活方式,不断进取
6、保持恰当的人际关系
• 双赢/多赢,适当的界限
第二节 会说话,也会倾听-情商高就是会沟通
1、高情商沟通的六个技巧
• 积极倾听,同理心沟通,把“不”变成“是”。。。。。。
2、倾听的技巧
• 倾听的目的
• 倾听的技巧
• 倾听的身体姿态
3、同理心沟通三步法
4、先跟后带的技巧
5、把“不” 变成“是”的三个步骤
6、赞美与批评的技巧
• 真诚及发自内心,具体有例证,间接或通过第三者。。。。。。
• “三明治”批评技巧
7、称赞潜力的技巧
第三节 灵活转换领导风格-情商高就是应景
1、下属成长的四个阶段
•
低能力、高意愿,有一定能力、变动的意愿,更高的能力、变动的意愿,高能力、
高意愿
2、四种领导风格
3、下属成长阶段与领导风格的匹配
• 第一阶段:命令型
• 第二阶段:教练型
• 第三阶段:支持型
• 第四阶段:授权型
4、选择领导风格的四个步骤
• 设定目标,评估下属的发展层次,选择恰当的领导风格,使用并定期检查改善
5、教练式领导的方法
• 教练的时机
• 教练的步骤
• 教练发问的GROW模型
• 教练常见发问
6、管理中的权变
• 根据环境、对象、目标选择合适的领导方式
第四节 提高参与感,获得高绩效-情商高就是舍得
1、掌控大脑,才能创造高绩效
• 大脑的两种状态
• 让员工行动的两种方式
2、提升员工参与感的七个方法
• 使命愿景感召,给予尊重认可,给予自主权/授权。。。。。。
3、成为员工的心灵导师
4、授权的方法技巧
• 授权的步骤
• 有效授权的五个技巧
• 授权的三种情况
黄志伟老师的其它课程
《向上管理》(员工) 04.17
《向上管理》课程方案主讲:黄志伟【课程收益】1.认知自我、准确定位,掌握下属担当的角色;2.掌握计划与时间管理的方法和技巧,合理统筹安排,提升向上管理的技能;3.掌握跟上级沟通汇报的的方法和技巧,实现高效汇报,提升向上管理的技能;4.掌握工作中关键事件的处理方法,塑造积极心态,成为上级的得力助手;5.培养训练优秀的向上管理能力。【课程对象】一般员工。【课程时
讲师:黄志伟详情
《职场人际沟通技巧》 04.17
《职场人际沟通技巧》课程方案主讲:黄志伟【课程收益】1.掌握沟通的过程、形式及重要作用,打破沟通中的障碍;2.掌握非语言沟通的方法和技巧,提升沟通效果;3.掌握建立信任的方法和技巧,构建高效沟通的基础;4.掌握职场中高效沟通的方法和技巧,提升工作绩效;5.提升沟通能力。【课程对象】各级人员。【课程时间】1天,共6小时。【授课方式】互动讲授+案例分析+视频分析
讲师:黄志伟详情
《职业化思维塑造与内驱力提升》 04.17
《职业化思维塑造与内驱力提升》课程方案主讲:黄志伟【课程收益】1.掌握职业化思维的内涵和意义,全面认知职业化思维;2.掌握塑造职业化思维的方法和技巧,有效塑造职业化思维;3.掌握提升内驱力的内涵和意义,全面认知内驱力;4.掌握提升内驱力的方法和技巧,打造高强的内驱力;5.培养训练优秀的职场人。【课程对象】各级人员。【课程时间】1天,共6小时。【授课方式】互动
讲师:黄志伟详情
《职业化素养提升训练》 04.17
《职业化素养提升训练》课程方案主讲:黄志伟【课程收益】1.认识职业化的重要性及职业化素养的组成要素;2.掌握职业化思维心态及品德形象修炼的方法和技巧,塑造职业化思维心态及品德形象;3.掌握职业化行为习惯修炼的方法和技巧,塑造职业化行为习惯;4.掌握职业化知识技能修炼的方法和技巧,提升自我管理和专业知识技能;5.培养训练职业化的员工。【课程对象】各级人员。【课
讲师:黄志伟详情
《情绪压力管理》 04.17
《情绪压力管理》课程方案主讲:黄志伟【课程收益】1.正确理解情绪、情绪的来源及情绪对人生的作用;2.掌握情绪管理的方法和技巧,正确管理自己及他人的情绪;3.正确理解压力、压力的来源及压力的双重作用;4.掌握压力管理的方法和技巧,达到工作生活的平衡发展;5.管理情绪和压力,享受成功快乐人生。【课程对象】各级人员。【课程时间】1天,共6小时。【授课方式】互动讲授
讲师:黄志伟详情
《人才的激励与保留》 04.17
《人才激励与保留》课程方案主讲:黄志伟【课程收益】掌握激励要素及人才被激励的过程,准确认知激励;掌握员工需求及人才激励的十大方法和技巧,实现高效激励;掌握提升员工参与感及自主性的方法和技巧,增强激励效果;掌握建设积极企业文化及留住人才的方法和技巧,留住优秀人才;培养训练优秀的管理人员。【课程对象】管理人员。【课程时间】1天,共6小时。【授课方式】互动讲授+案
讲师:黄志伟详情
《沙漠掘金》 04.17
[pic]主讲:黄志伟【课程收益】1.掌握提升团队凝聚力、战斗力的方法和技巧,打造高绩效团队;2.掌握目标制定、风险决策、人员配置的方法和技巧,提升领导力;3.掌握资源整合的方法,合理配置使用各种资源;4.提升团队协作、应对压力及危机处理的能力;5.运用以终为始的思想促进结果导向的行为;6.培养担当负责、阳光积极、坚忍不拔、精益求精、追求卓越的精神。【课程对
讲师:黄志伟详情
《世界咖啡》 04.17
《世界咖啡》课程方案主讲:黄志伟【课程收益】1.掌握世界咖啡的含义及作用;2.掌握开展世界咖啡的流程、规则及技巧;3.运用世界咖啡解决实际问题;4.提升使用世界咖啡解决问题及创新的能力。【课程对象】各级人员。【课程时间】半天,共3小时。【授课方式】小组讨论+互动讲授+视频分析+案例分析【课程大纲】第一节喝咖啡,叹世界-认识世界咖啡1、什么是世界咖啡2、世界咖
讲师:黄志伟详情
《思维导图实战训练》 04.17
《思维导图实战训练》课程方案主讲:黄志伟【课程收益】1.打破思维障碍,激发创新思维,解放大脑;2.掌握思维导图的特点、作用及核心记忆原则;3.开发联想思维、想象思维及发散思维,提升创新思维能力;4.掌握思维导图绘制的方法和技巧,绘制美观实用的思维导图;5.掌握思维导图的实战运用,提升工作效率和效果。【课程对象】各级人员。【课程时间】1天,共6小时。【授课方式
讲师:黄志伟详情
《问题分析与解决的创新思维方法》 04.17
《问题分析与解决的创新思维方法》课程方案主讲:黄志伟【课程收益】1.走出思维误区,建立逻辑分析的金字塔;2.掌握界定问题的方法与技巧,构建逻辑分析的基础;3.掌握结构化逻辑分析的方法与技巧,准确分析问题;4.掌握问题的创新思维解决方法与技巧,有效达成工作目标;5.掌握问题分析与解决的思路及工具,提升问题分析与解决的能力。【课程对象】各级人员。【课程时间】1天
讲师:黄志伟详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195