《管理者角色认知与定位》
《管理者角色认知与定位》详细内容
《管理者角色认知与定位》
《管理者角色认知与定位》课程方案
主讲:黄志伟
【课程收益】
1. 掌握管理的职能与原则,解除困惑,提升管理意识;
2. 掌握管理者的角色和心态,实现管理者角色和心态的转变;
3. 准确定位,成为高效的管理者;
4. 培养训练优秀的管理人员。
【课程对象】
管理人员。
【课程时间】
1天,共6小时。
【授课方式】
互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏
【课程大纲】
第一节 管理的职能和原则-认知管理,解除困惑
1、管理的四大职能
• 计划、组织、领导、控制
2、管理的“五化”
• 效能化、简单化、流程化、数量化、情境化
3、复杂的人性
• 经济人、社会人、自我实现人、复杂人
第二节 管理者的角色心态-认知管理者角色,转变心态
1、管理者的角色认知
• 企业任命的角色、自我塑造的角色
2、管理者的三种角色
1) 信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色
2) 作为下属的角色
•
追随者、敏感于上司的立场、不抢上司的风头、负责任敢担当、切忌议论上司的是非
3) 作为上司的角色
• 长官、HR经理、管理教练、业务导师、心灵导师、保姆、救火队员
4) 作为同事的角色
• 业务伙伴、双赢思维,高调做事、低调做人,彼此尊重、懂得分享
3、管理者的知识结构、能力与职业素质
• T型知识结构
• 管理者三板斧:战略能力、专业能力、人际能力
• 职业素质:自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。。。。。。
4、管理者的自我认知
• SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁(不利因素)
5、管理者的角色转变
• 由自己解决问题,到领导他人解决问题
• 由研究事、管事,到研究人、管人,同时研究事、管事
• 由黑白分明、非黑即白,到把握灰度、讲求合理
。。。。。
• 员工的需求层次
• 工作满意因素(双因素)
• 员工是如何进行公平性比较的
6、管理者的心态转变
• 使命感、责任感和全局观
• 用人所长,包容所短
• 帮助他人成功而成功
。。。。。。
7、管理者的主要职责
• 整体规划、团队目标的达成、人员的选用育留。。。。。。
• 工作的本质-对结果负责
• 团队文化建设方法
第三节 管理者定位-成为高效的管理者,准确定位
1、掌控大脑,才能创造高绩效
• 大脑的两种状态
• 让员工行动的两种方式
2、赞美的技巧
• 真诚及发自内心,具体有例证,间接或通过第三者。。。。。。
3、先像管理者,再成管理者
• 改变思想从行动开始
• 由外而内原则
• 优秀管理者的六大核心能力
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