组织行为学在管理中的应用_丁守海_企业内训课程

组织行为学在管理中的应用

培训讲师：丁守海

讲师背景：
丁守海老师«中国人民大学经济学院教授（2014年破格晋升）、博士生导师，国民经济管理系副主任«曾在深圳华为公司市场部和人力资源部任职七年«中国邮政、正大集团、扬子银行、小雨集团、宝迪集团等企业管理顾问或独董【个人简介】丁守海，曾1999-2 详细>>

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组织行为学在管理中的应用
丁守海

丁守海，1998-
2004年在华为技术有限工作市场部和人力资源部工作，拥有丰富的管理经验。2004年到
中国人民大学读博，2007年毕业留校任教，2014年破格晋升为教授，现为中国人民大学
应用经济学院教授、博士生导师，中国劳动学会常务理事，国家自然科学基金委员会工
商管理学部评委，兼中国邮政、正大集团等多家企业管理顾问。著有《人力资源管理实操
十一讲》、《公司治理与股权激励》。

一、什么是组织行为学？
1、研究人在组织中的心理活动规律
2、探讨：群体心理学与个体心理学有什么区别？
3、组织行为学的诞生——从霍桑实验说起

二、组织行为学的主要课题
1、个体心理学：人格特质+动机理论+行为塑造+态度+情绪
2、群体心理学：角色预期+群体规范+群体决策

三、管理者应该懂一些组织行为学
1、管理者的职责是什么？
2、要管好员工，必须了解员工的心理规律
3、案例：为什么激励总是失效？

四、组织行为学在管理中的四大应用
1、用人格特征理论来精准识人
2、用动机理论来高效激励员工
3、用行为塑造理论来引导员工行为
4、用态度理论来提高员工满意度

五、用人格特质理论来精准识人
1、什么是人格特质？
2、人格特质有哪些分类？——以大五人格为例
3、一个优秀的员工应该具备哪些人格特质？
4、如何识别一个人的人格特质？——归因判断
5、利用弗洛伊德口误，练就识人的火眼金睛

六、用动机理论来高效激励员工
1、不了解员工动机，就无法有效激励——为什么激励总是失效？
2、员工的动机有哪些？——以马斯洛动机理论为例
3、光有物质激励，够吗？——以双因素理论为例
4、光有激励，够吗？——以XY理论为例
5、根据多元化动机设计多元化激励手段——以销售员激励为例

七、用行为塑造理论来引导员工行为
1、斯金纳的刺激-反应模型
2、社会学习理论
3、如何设计刺激信号来引导员工行为？——以团队精神为例

八、用态度理论来提高员工满意度
1、什么是态度？
2、态度的三个成分——认知成分、情感成分、行为成分
3、影响态度的主要因素
4、如何通过工作再设计来提高员工满意度？——以轮岗为例

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