员工“心理按摩”术_谢崇_企业内训课程

员工“心理按摩”术

培训讲师：谢崇

讲师背景：
谢崇老师中国心理学会会员广东省心理评估专业委员会会员中科院心理研究所心理健康教育研究生中国科学院心理研究所高效率学习指导师国家二级心理咨询师、企业EAP顾问、培训师湖南医科大学湘雅医学院获全国心理测量师中科院心理研究所特聘四川抗震救灾心理援详细>>

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员工“心理按摩”术

-管理者的心理课程
╖课程背景◥
市场竞争的日趋激烈，人们的生活和工作节奏不断加快，一些员工的心理问题也随之浮出水面，主要表现为心理上的亚健康。例如，有些员工相遇，脱口说的一句话就是：“今天真郁闷！”还有的员工说：“今天我心情不好，别惹我，烦着呢！”员工情绪不佳或心理压力增大到一定程度，都会对工作和生活产生负面影响，小则无精打采，缺乏工作激情；大则影响企业和谐，甚至影响生产经营活动的正常进行。现实中，因员工心理问题而导致质量和安全事故的例子，并不鲜见。
只要管理者能够真正从关心员工心理健康出发，就不难从员工的一句牢骚话或只言片语，以及工作状态的变化中，了解到员工的真实想法和内在需求，使他们始终保持良好的心态，快乐工作、快乐生活。
╖课程目标◥
 通过本课程学习，学员能辨别具有异常心理及行为的员工，对于员工一般心理问题，能进行基本的辅导，预防减少极端事件发生，以及发生后的协助处理；
 通过本课程学习，学员能在企业内部协助开展EAP工作；
 通过本课程学习，学员能协助企业人力资源管理人员进行员工关系管理工作；
 通过本课程学习，学员理解常见的心理异常案例分析及处理技巧；
╖课程内容◥
一、生活与工作中的心理学知识
●学习中的心理学
●经济学中的心理学
●人际关系中的心理学
●爱情中的心理学
二、正常心理与异常心理
●正常心理与异常心理的概念
●正常心理与异常心理的区分
三、心理正常与心理健康的差别
四、心理健康的评定指标
●心理健康与心理不健康的评估标准；
●心理不健康状态的分类；
●心理不健康状态的识别；
五、心理健康案例的分析教学
●选择女朋友带来的麻烦
●银行女职员的痛苦
六、心理疏导的基本方法
●提问的方式
●倾听的技巧
●尊重的原则
●真诚的态度
●共情的能力
●积极关注
讲解与体验相结合
七、员工心理危机干预的步骤。
●危机干预的基本知识
●危机干预的定义、要求及注意事项
●心理危机干预者素质
●危机干预的流程
●危机干预的六步法
●危机干预的评估
●危机干预的案例分析
●工作场所中的危机干预
●自杀及其处理

╖培训时限◥ 2天（12小时）
╖培训方式◥ 课程讲授、视频、游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论；

人力资源心态管理

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