《打造五星级标杆网点团队》

  培训讲师:林古平

讲师背景:
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《打造五星级标杆网点团队》详细内容

《打造五星级标杆网点团队》


《打造五星级标杆网点团队》




时间长度:

1-1.5天(6-9小时)

课程大纲:

0. 前言

1. 盖勒普Q12测评

2. 后疫情下对组织管理的新要求

一、专业骨干的管理者角色认知

1. 案例:美国西点军校测试
2. 思考:请用一个字来形容管理者的现状?
3. 我们在管理中常见的三大问题:急于变革、事必躬亲、压力下情绪失控
4. 三大问题的行为表现、深层渴望/恐惧、应对举措

5. 我们在企业中的三个角色与三种能力

6. 管理者的八大角色错位

4、从盖洛普Q12分析看管理者的核心技能:选择人、要求人、激励人、辅道人和
评估人

二、打造五星级标杆高绩效团队

1. 什么是团队

➢ 团队和群体的区别

➢ 团队五要素:5P元素

2. 大话西游之取经团队解析

➢ 唐僧懦弱吗

➢ 孙悟空是个好员工

➢ 猪八戒不可或缺

➢ 沙和尚是团队之基

3. 钻石模型:高绩效团队成功模式

4. 团队的五大发展历程及管理者的核心工作

4. 卓越管理者技能

1. 高效沟通和冲突管理

➢ 沟通模型及应用

➢ 正面反馈和负面反馈

➢ 沟通冲突:面对权威被挑战的情绪管理

2. 从猴子的故事看授权

➢ 管理中猴子的故事

➢ 如何授权?

➢ 授权过程中的关注点。

3. 激励人心的认可赞赏技巧
➢ 管理者的有效激励手段:认可赞赏
• 管好激励因素的好处
• Q12测评解读:为什么Q4这么低?
➢ 为什么没有做好有效的认可赞赏
• 缺少认可赞赏的结果
• 讨论:管理者为何较少认可赞赏员工?
• 闪可赞赏(激励)员工的根本目的
➢ 有效认可赞赏的原则与步骤
➢ 研讨:认可赞赏的激励百宝箱
4、走领导者之路:从管理向领导转变

五、重点回顾与行动计划

1、重点回顾

2、行动计划


 

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