从业务骨干到管理者精英
从业务骨干到管理者精英详细内容
从业务骨干到管理者精英
从业务骨干到管理者精英
【课程背景】
“不想当将军的士兵不是好士兵”,凭借高效执行获得领导认可,成功从技术或业务能手转变成团队的管理者时,迷失和困惑也随之而来。新任管理者需要调整角色认知,从具体细节中跳出来,站在部门高度团队管理、协调关系、达成业绩!作为团队的管理者,刻意强调个人的贡献已不足够,还需要重建自信,用信念与行动实现个人与团队、与公司的共赢。
新任管理者最容易忽略几个重要的问题。
事必躬亲。自己太优秀,把事情交出去总是不放心;
不授权。陶醉在权力之中,不会或者不愿意必要的授权;
个人主义。缺乏团队精神,总是站在自己角度考虑问题。
机会总是给有准备的人!不论你已经站在相应的管理位置,或者即将面临转型机会,都该问自己一个问题:真的准备好了吗?
【授课方式】情景模拟、案例解析、活动启迪
【课程目标】
明确技术业务骨干与管理者直接的特征与差距
给出从业务骨干到优秀管理的方法和步骤措施
学会有效授权,是成就一名优秀管理者的基础
【培训对象】营销客服市场业务管理者、基层管理者及储备干部
【培训时长】 2天(6小时/天)
【课程大纲】
序言:学习.效率
课堂培训如学校,市场实训如战场;
提升的最好方式:培训课堂走向真实市场
提升的三种形式:学习,实践,实训;
第一节:管理者是企业的真正关键
企业管理现状及困惑
管理问题的根源
第二节:业务骨干与优秀管理者的差距
世界咖啡讨论:1业务骨干角色及行为特征?
什么是优秀管理者表现?
业务骨干与优秀管理者的差距
两大意识
四大角色定位
优秀管理者的两讲三做
第三节:跨越差距,从业务骨干到优秀管理者
转换角色定位,管理入门
角色一:部门及团队的业绩责任承担者
角色二:产品及服务的生产和维护专家
角色三:企业文化和制度培训监督实践者
明确岗位职责,认清管理
公司岗位职责书及自我职责认知:
严格执行公司各项规章制度;
负责日常部门人/财/物管理;
附录:日常运营的职责(前、中、后)
岗位职业素质的认知与提升
以身作则,严于律己;b端正内心,公平公正
附录:优秀管理者的基本素质
规划职业目标,管理改进
重新梳理自我认知及行业认知
个人描述
行业前景
重新规划好自己的职业方向
基于目前岗位职责目标的职业认知与转换
学会必要授权,高效管理
规划你的授权
什么是授权
授权应遵循原则
授权流程及步骤
授权的利弊
如何有效授权
有效做事
有效用人
有效授权流程
授权的三分法(分类、分急、分步)
用流程控制授权
世界咖啡:案例分析与演练
案例一:王经理的错
案例二:刘经理该怎么办?
第四节:从优秀管理者走向卓越
优秀管理者提升理念
树立观念
明确定位
把握关键
提升能力
做好规划
优秀管理者提升方法
专业能力靠学习
综合素质靠培训
开阔眼界靠参观
管理能力靠总结
结束:课程总结及课上学习感言
课后作业:
让我感受最深刻的三条理念或方法是:
把理念或方法变成我的工作措施是:
通过采取这个措施,在一个月内我要达到的结果是:
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