高绩效团队建设

高绩效团队建设
如何打造高绩效团队
主讲老师：王瑞林
【课程背景】
团队，一个永恒又需要不断发展的话题，当您站在了这个领导角色之上，你在带领团队过程中，是否遇到以下困惑及问题：
为什么那么努力业绩还是上不去？
如何拥有团队人员追随你的人格魅力？
如何更快更好地带出一支有活力有凝聚力的工作团队？
如何留住骨干团队人员：目标激励、面子激励、职业生涯、大胆授权、责任承包等等？
为何目标与结果总有落差？
如何解决工作日志、工作计划“无用论”的问题？
如何激励团队人员并保持每天处于巅峰状态？并且由内而外地自动自发拼命干？
如何建立带有目标感的团队文化？拥有疯狂的执行。
所以我们开发这门培训课程，帮助重塑团队管理者的角色和职责定位，针对团队管理人员的招聘与激励、目标预测等管理活动，传授系统专业的管理方法论、工具和技能，帮助学员在实际工作中有效领导团队并激发员工潜能，让我们的工作团队具备狼性，从而推动卓越业绩的达成。
打造高绩效团队，奠定企业成功的基石！
【课程收益】
让各部门经理、主管成为企业的中坚力量，成为企业目标的坚定执行者；
掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何总体策划和安排；
提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；
明确管理的目的、对象、方法，从管事走向理人；
学会用成就感激励团队，从而打造出高绩效团队。
掌握适合本企业的团队建设基本知识及常规手段；
分析现存的问题找出解决办法；
掌握绩效管理的内容、控制点与能力，学会团队、员工高效率领导方法；
归纳总结出参训人员最需要的解决问题的方法。
【课程特色】
实用性：案例来自真实的事件，对企业员工和团队都具有很好的启发效果；
实战性：现场解决企业经常遇到的实际问题，把复杂的事情简单化；
通用性：针对国内企业相似的问题，提出了很多很好的解决办法，可以给不同团队以借鉴。
【课程对象】企业中层经理、团队领导和基层骨干员工。
【课程时间】1天，6小时/天；理论讲授+案例分析、小组研讨
【课程大纲】
团队及团队角色
一、团队定义--我们需要什么样的团队
■ 1.什么是团队？
■ 2.理解团队工作
■ 3.团队由哪些要素构成？
二、团队组成的各类角色
■ 实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完美者、技术专家
三、各类角色的功用
■  1.各有什么功用？
■  2.缺少哪类角色团队会怎样？
■  3.角色功用趋向 
四、团队角色管理
■ 1.角色搭配：天堂与地狱
■ 2.图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？
团队发展的各阶段
一、成形阶段--成立期
■ 1.团队组建的两个工作重点
■ 2.如何帮助团队度过第一阶段
■ 游戏：认识你真好！
二、风雨洗礼阶段--动荡期
■ 1.团队会有哪些动荡？
■ 2.如何帮助团队度过动荡期？
三、标准化阶段--稳定期
■ 如何帮助团队度过第三阶段
四.表现自如阶段--高产期
■ 1.如何带领高产期的团队
■ 2.案例：大雁群飞的系列启示
五.团队发展各阶段的士气与生产力
■ 1.识别团队的两个尺度
■ 2.四种不同的团队
团队建设的原则
一.团队建设原则：确定团队规模
二.团队建设原则：完善成员技能
■ 案例：周先生和王先生采购土豆的故事
三.团队建设原则：培养相互信任精神
■ 引子案例：天堂和地狱的区别
■ 领导对下属信任的意义
■ 案例：不信任是最大的成本
■《第五代管理》作者查尔斯·Ｍ·萨维奇的论述
四.团队建设的原则：优秀的团队领导
五.团队建设的原则：团队的组织支持
六.团队建设的原则：团队成员的有效沟通
■ 1.沟通的机制及流程/过程
■ 2.沟通的种类和方法
■ 3.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
1）管理人员沟通的重要性
2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例：美国的总统选举，拉选票
案例：毛泽东善于和群众沟通
案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北
案例：某经理人内向，不善与部下沟通
■ 4.遵从有效沟通的六特性
1）双向性
2）明确性
3）谈行为不谈个性
4）积极聆听
5）善于提问，不要质问
6）善用非语言沟通
建设高绩效的团队
一.团队解决问题的方法
■ 分析当前形势与背景
■ 明确问题
■ 头脑风暴法（或脑力激荡）
■ 选择备选方案若干
分析可能的利/弊
■ 克服可能的弊端
建立最终行动方案
■ 头脑风暴案例：如何提高销售业绩？
■ 头脑风暴法游戏：人生面对的主要风险是什么？
二. 不成功团队的特点
三. 高效团队的十大特点
■ 明确的、得到一致同意的工作目标
■ 开诚布公和建设性的争议
■ 相互间的支持与信任
■ 合作与协调
■ 完善的办事制度和程序
■ 妥善得法的领导艺术
■ 定期审核
■ 个人的成长发展
■ 良好的团队间关系
■ 创新思维
团队文化与团队精神
一.团队文化塑造
■ 1.团队文化服务于企业整体文化
你们企业文化是什么？
提问：你想塑造怎样的团队文化？
■ 2.群体行为习惯的养成
■ 3.建设团队文化的语言
游戏：定义我们的小组团队文化的语言
■ 4.团队文化的真善美
三品：品质、品格、品味
三惜：惜物、惜缘、惜时
三感：感恩、感谢、感心
三心：诚心、恒心、爱心
二. 有团队精神的企业应具备哪些特征？
■ 1、一个统一
■ 2、两支队伍
■ 3、三个认同
■ 4、四套平台
三. 国内公司真实案例研讨
■ 案例1：保险公司提升和壮大公司营业规模
■ 案例2：某知名集团公司的领导与文化
■ 案例3：广东某集团公司的裁员
■ 案例4：某寿险公司销售员丢单
团队成员的有效激励
一.加强对激励理论的认识和学习
■ 1.马斯洛需要层次论模型
■ 2.激励--保健双因素理论
■ 3.公平理论
■ 4.弗鲁姆的期望理论
■ 5.斯金纳的强化理论
■ 6.激励的实用人性内因模型
二、员工激励的操作技巧
引子：如何激励员工格言
■ 1.员工气质与激励
四种气质及其优缺点
气质和工作类别相搭配
■ 2.如何处理员工的抱怨
团队管理者的领导力塑造
前言：管理大师论领导力
一.正确理解现代企业领导的本质含义
■ 1.权力是领导的基本特征
■ 2.责任是领导的真正象征
■ 3.服务是领导的实质内涵
二.领导类型
■ 1.集权型
■ 2.参与型
■ 3.宽容型
■ 4.权变型
三.现代企业领导的总体素质要求
四.法制与德制
■ 1.法制是基础
■ 2.德制是艺术--影响力
■ 3.法制和德制相辅相成是治一切事业之道，是领导力的本质和要害
五.应当克服的痼癖与习惯
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富兰克林的著名自述
六.企业领导者的“穿透力”塑造
■ 1.公司的成长是艰难的过程
■ 2中国企业的达利克摩斯之剑
■ 3.中国呼唤高素质的中高层职业经理人
■ 4.企业中高层管理者穿透力素质培养的5Q模式
■ 5.企业中高层管理者5Q模式的培养方法-成长与悟道
■ 6.企业中高层管理者5Q模式的实列典范—松下幸之助

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