《结构化思考与表达》

结构化思考与表达
主讲老师：张笑霏
【课程背景】
生活中，你是否经常遇到这样的困惑：
如何思考问题更有逻辑？
如何与人沟通更加清晰？
如何解决问题更加高效？
工作中，你是否经常遇到这样的难题：
有了好的想法，想让团队的人都知道，如何能清晰地呈现？
领导时间有限，让你赶紧汇报一下工作进展，如何能在10分钟内讲清楚？
谈判条件类似，如何说服客户合作伙伴最终选择你？
不要让好机会，因为一时思考的混乱，或表达的无力而白白流失。改变只需要两步：清晰思考，有力表达！
【课程收益】
能够掌握快速组织思维的方法
根据工作任务需求和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效工具进行呈现
能够在日常工作中的口头表达中，保证效率和效果
根据不同的时机和需求选择不同的表达结构，能使他人听清，听懂，记住并接受我们的思想。
能够在书面表达中使观点更明确，结构更严密
快速抓住关键论点，持续保持住受众的注意力，让表达更清晰，有说服力。
【课程特色】
15+工具，轻松上手
重点介绍了15个既容易又行之有效的使用工具，拿来即用
10+经典职场案例，身临其境
使用场景多，有痛点。将结构化思考与表达的工具，模型，方法和技巧应用到真实的职场案例中，活学活用。
课程以现场研习，实践模拟为主
每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来易懂，用起来有效
分层讲解，环环相扣
重要知识点分步骤解读，手把手带领大家应用
【课程对象】部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。
【课程时间】6-12小时
【课程大纲】
第一篇：理念篇-透过结构看世界
1.透过结构看世界，洞悉事物本质
透过结构看世界是一种生活态度
只有思考清晰才能表达有力
学员互动练习
2.三层次模型，结构思考力的核心
理解：隐性思维线性化
重构：显性思维结构化
呈现：结构思维形象化
学员案例演练
3.金字塔结构，结构思考力的训练工具
金字塔结构介绍
案例分析：电梯原理：30秒说清楚任何事？
结构思考：强调先总后分的立体化思维
学员练习
第二篇：方法篇-透过结构看思考
1.理解：如何打破“只可意会不可传言”的僵局
识别：识别信息中的事实与观点
判断：判断事实和观点的对应关系
概括：一句话概括所有内容
学员练习给出的题目
2.面对纷繁复杂的信息，有自己审视问题的坐标系
结论是什么？
理由好不好？
3.任何复杂信息，都可一句话讲清楚
案例分析：识别复杂信息的结构并进行概括
4.重构“四核”-结构思考力的四项基本原则
四个核心原则：论，证， 类， 比
提高思考表达和组织管理沟通效率
5.“论”-结论先行，一句话100%传达你的意思？
结论先行，表明观点
依次阐明要点，对观点进行说明
总结观点
学员案例演练
6.“证”-以上统下，让你的观点经得住挑战质疑
有结论，有理由
结论概括理由，理由支持结论
学员角色扮演
7.“类”-归类分组，让你的表达清晰全面且容易记
MECE原则介绍
归类分组符合“MECE原则”信息更清晰，更容易被认同
根据“MECE原则”，分析问题更全面，清晰。
学员小组研讨
8.“比”-逻辑递进，让你的观点逻辑严谨且有说服力
时间顺序：逐一进行
结构顺序：化整为零
重要性顺序：水平比较
学员案例演练
9.结构罗盘
一张图说清所有内容
第三篇：应用篇-透过结构看有力表达
1.描述问题定方向，5W2H描述清楚问题
Why:为什么
How:怎么发生的
Where:在哪发生的
Who:谁出了问题
How much: 问题的程度怎么样
学员演练
2.确定目标，AB法则让表达有的放矢
明确受众
期待对方的行为
小组案例研讨
3.设计序言，SCQA高效沟通公式
S-情景：原本稳定的状态描述
C-冲突：颠覆现状，发现问题
Q-疑问：选出待完成重要课题
A-方案：提出假设行解决方案
学员完成既定练习题
4.设定标题：SAP法则，设计一个吸引读者眼球标题
S：简单Simple
A: 准确Accurate
P: 利益Profit
学员练习：给出一个亮眼的标题！
5.自上而下：疑问回答搭建框架
设想问题：从对方角度出发的新模式
回答问题：提前想好答案事半功倍
学员现场演练
6.自下而上，概括总结做聚合
列出要点，收集信息并罗列要点
分类命名：分类后并将信息命名
概括结论：寻找共性概括出结论
学员分组研讨
7.横向结构选顺序
演绎结构：是从普遍性出发认识特殊现象
归纳结构：从个别的事物中概括出一般性概念
学员完成练习题目
8.选择演绎，让说服更有力
标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力
常见式：最常见，实用的说服方式
演绎结构：适用于需要说服对方时
学员现场角色扮演+演练
9.选择归纳，让要点更清晰
排序的三种类型：时间，结构，重要性
分类的两种方式：开放式分类，封闭式分类
归纳结构：适用于对方关注解决方案时
学员现场练习
10.“配”关系，如何把脑子里的各种想法串联起来？
11.“得”图示，如何把一个想法形象化表达
12.“上”包装，让观点更吸引人，更容易记
13.实践篇，从个人，部门到组织

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