《新时代的赋能型导师辅导技能提升训练》（2天）

《新时代的赋能型导师辅导技能提升训练》
课程介绍
|课程时长 |2天 |
|课程对象 |中层管理人员 |
|课程目标 |1、认识赋能型导师的角色定位与导师的核心能力； |
| |2、学习赋能型导师基本技巧并通过课堂实践体验并掌握技巧 |
| |； |
| |3、学习赋能型导师带教操作流程与操作关键，通过现场扮演 |
| |掌握技巧； |
| |4、认识什么是教练，学习教练式带教技巧，提升辅导绩效。 |
|课程特色 |落地性——内容工具化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无|
| |须二次转化，拿来即用。 |
| |2、工具性——将技巧工具化，引入教练最前沿教练工具，易于 |
| |操作及掌握。 |
| |3、针对性——为企业度身定制的课程，内容100%贴合导师工作 |
| |实际。 |
| |4、实用性——培训突出实用效果，通过课堂演练，及讲师指导 |
| |，学员课上直接掌握方法。 |
| |5、生动性——采用研讨、案例、视频、教练体验等多种培训形 |
| |式，突出课堂的生动性 |
|课程大纲 |
|课程模块 |课程大纲 |教学方法/工具 |
|课程导入 |学习契约构建 |氛围引入 |
|VUCA新时代呼 |前言： |T0：互动与分享 |
|唤 |视频赏析：VUCA新时代 |任务成果输出： |
|赋能型导师 |新时代的组织发展的趋势 |认知时代变化对管理|
| |新时代下的管理方式变化 |的挑战 |
| |新时代的员工需求及心理变化 | |
| |时代发展，传统管理者转型到赋能型导师| |
| |的方向 | |
| |赋能型导师的定义 | |
|认识赋能型 |第一部分 赋能型导师 |T1、角色与定位 |
|导师 |破冰活动：“我是谁?”—体验教练式辅导对|任务成果输出： |
| |人的赋能之力 |1、认识导师的角色 |
| |讨论：谁是导师的最佳人选？导师扮演的|2、了解优秀导师的 |
| |角色？导师应具备哪些能力？ |能力要求 |
| |一、导师的角色 |完成途径： |
| |1. 师傅:MENTOR一词的由来 |1、游戏互动 |
| |2. 导师的最佳人选 |2、小组讨论 |
| |案例：GE“逆向导师制” |3、教练讲授 |
| |案例：华为导师制 |4、案例分析 |
| |3. 导师的关键角色 | |
| |4. 导师的五项核心职责二 | |
| |二、优秀导师的能力要求 | |
| |1. 优秀导师的能力特征 | |
| |2. 优秀导师在岗辅导核心技巧 | |
|创建和谐互信 |第二部分 和谐互信关系搭建 |T2、创建和谐关系 |
|的关系 |一、识别成员的工作动力 |任务成果输出： |
| |1. 工作动力三来源 |1、识别成员需求和 |
| |案例：小张与小王的工作动力 |工作动力 |
| |2. 工作动力与绩效表现 |2、识别成员的性格 |
| |二、认识成员的性格偏好与长项 |偏好 |
| |1. 认识DISC | |
| |2. 专业测评：DISC测评 |完成途径： |
| |3. DISC风格与行为偏好 |1、教练讲授 |
| |4. DISC沟通风格解析及应用 |2、案例分析 |
| |5. 游戏：情书表白 |3、游戏互动 |
| |6. 识别员工的DISC风格与行为偏好 | |
| |7. 结合DISC确定导师辅导策略 | |
|赋能型导师有 |第三部分 教练式沟通技术 |T3、实战应用 |
|效沟通技术： |1.深度倾听 |任务成果输出： |
|赋能的前提条 |1）拓展游戏——镜像式沟通 |1、辅导沟通4项能力|
|件和基础 |2）深度倾听的定义 |2、学习表达技巧 |
| |3）工具：深度倾听的3R模型 |3、学习沟通技巧 |
| |现场模拟练习、学员互评、讲师点评 |工具表单： |
| |4）变问题为正向目标 |1、清晰表达的4C原 |
| |5）深度倾听适合的情形 |则 |
| |6）深度倾听不适合的情形 |2、完整表达6W |
| |研讨练习-深度倾听 |3、深度倾听的3R模 |
| |2.有力提问 |型 |
| |1）有力提问的3个特点 |4、CUP |
| |2）3个有力提问 |5、5R行动计划引导 |
| |开放式提问及5W2H模型 |法 |
| |4）未来导向问题及范例 |6、2W行动督导法 |
| |5）如何型问题及范例 |完成途径： |
| |6）有力提问—T+C |工具实操 |
| |研讨练习-有力提问 |案例分析 |
| |3.有效反馈 |模拟练习 |
| |反馈游戏—团队搭积木 |游戏互动 |
| |有效反馈的定义 |研讨练习 |
| |积极性反馈和发展性反馈 | |
| |积极性反馈的要领-BIA模型 | |
| |积极性反馈案例 | |
| |研讨练习-积极性反馈技术 | |
| |发展性反馈的要领-BIC模型 | |
| |研讨练习-发展性反馈技术 | |
| |4.指引式目标对话-练习 | |
| |5.目标框架-SMART对话应用练习 | |
| |第四部分 导师工作场景实战 | |
| |绩效导向的辅导技巧 |T3、实战应用 |
| |1.1工具：CUP工具提升目标承诺 |工具表 |
| |工具示范与演练：CUP工具 |GROW模型 |
|赋能型导师工 |工具：5R行动计划引导法 |目标SMART |
|作场景实战 |工具示范与演练 |计划5W2H |
| |1.2 建立SEA问责系统 |完成途径： |
| |工具示范 |工具实操 |
| |工具：2W行动督导法 |案例分析 |
| |工具示范与演练 |视频教学 |
| |导师如何辅导新员工，手把手教会他独立|实战演练 |
| |“作战”？ |促动引导 |
| |辅导的六个步骤 |管理教练 |
| |辅导的核心技巧 | |
| |辅导后的四句教练对话 | |
| |员工为什么没有自信？ | |
| |信念系统BVR | |
| |发现限制性信念的方法 | |
| |改变信念的方法 | |
| |价值观的定义和重要意义 | |
| |员工情绪状态低迷怎么办？ | |
| |人类情绪的来源 | |
| |情绪管理的方法 | |
| |情绪管理的四大原则 | |
| |员工动力不足怎么办？ | |
| |员工没有动力的原因 | |
| |达成目标的五要素 | |
| |6、员工不愿意改变怎么办？ | |
| |如何发现自己的不足 | |
| |应用平衡轮发现差距 | |
| |有效改进的方法 | |
| |员工抱怨自己工作，如何听？ | |
| |案例与对话 | |
| |8、遇到大项目即将提前完成，如何听？ | |
| |案例与对话 | |
| |员工项目庆功会中的场景，如何听？ | |
| |案例与对话 | |
| |10、职业发展辅导：实现职业生涯规划 | |
| |理解层级贯通法 | |
| |从上到下和从下到上的区别 | |
| |6L目标价值提升 | |
| |11、员工带着问题和困惑来找你，导师如| |
| |何让他满意离开 | |
| |GROW教练模型简介 | |
| |用GROW模型进行绩效面谈 | |
| |理清目标的工具PESMART | |
| |制定行动计划的教练式问题 | |
| |制定行动计划工具5W2H | |
| |现场演练 | |
|课程总结 |第四章 |任务成果输出： |
|行动落地 |课程回顾 |落地行动计划 |
| |学员提问 |工具表单： |
| |课程收获 |531行动计划表 |
| |实战落地行动 |完成途径： |
| |1、531行动计划表 |讲授 |
| |2、测验 | |

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