《领导魅力沟通术》(1-2天版)
《领导魅力沟通术》(1-2天版)详细内容
《领导魅力沟通术》(1-2天版)
《领导魅力沟通术》
(推荐讲师:罗建华)
【课程背景】
沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!
一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强
调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功
的关键!本课程融合教练技术、NLP、专业指引技术等关键,结合对众多职业人士一对一
的深入指引,总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟
通技能训练和沟通专家的言传身教。
【课程收益】
1. 学会利用基本指引沟通技巧去建立关系
2. 提升与团队成员以及客户的沟通
3. 课后四周内透过指引练习提升沟通技巧与成果
【适用对象】
企业各级管理者、后备干部、各类创业者、小企业主/个体户主
【课程形式】
理论介绍+活动(团队游戏)+讲师点评+分组讨论+角色扮演(2-3人一组)
【课程时间】
1-2天
【教室要求】
投影、白板/黑板、白板笔、无线话筒(2个)、教室安静(最好为空调室)
【道具准备】
小球(直径15cm左右)每组一个、秒表(或者手机带秒表功能)
【课程大纲】
第一篇 开始篇
一、开班、破冰
✓ 班主任/助教开班
✓ 培训组织者/公司高层宣导
✓ 讲师介绍
✓ 破冰活动
二、团队组建
✓ 分组活动
✓ 奖惩措施
✓ 培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理
第二篇 实战篇
大纲简介:
一、领导魅力沟通术定义
二、指引技巧与指引定义
1、游戏告诉你什么是指引
2、小组演练(7轮)
3、练习与互相点评
4、讲师点评
三、GROW Model 正向提问法
1、订立目标的指引步骤及提问方式
2、练习与互相点评
3、讲师点评
4、自我世界观的八大方面
✓ 愿景与可能性
✓ 目标与目的
✓ 目前的状况
✓ 信念
✓ 价值
✓ 态度
✓ 你如何做决定
✓ 背景
5、3人小组演练(3轮)
6、互相点评
7、讲师点评
8、目标制定的SMART原则
练习
9、指引对话八步走
2人一组,情景练习
10、行为矩阵-风格适应
小组自我总结与分享
讲师点评
给不同类型的人写情书、展示
四、做负责任的指引者
1、负责任定义
2、负责任益处
3、负责任代价
4、负责任提问法
5、2人小组练习、互评
6、讲师总结与点评
五、调整频率—深层聆听的艺术
1、改善聆听的技巧
2、3人练习、互评
3、讲师总结与点评
六、改变的阶段
1、抗拒—指引对象接收不到指引的价值
2、开放--指引对象开始提出指引的问题
3、锻炼--指引对象会开始进行具一致性的锻炼
4、内化—指引对象这时候反应自动化
结束篇
1、现场问答(Q & A);
2、小组代表分享感言;
3、讲师赠言 合影留念。
• 本课程为互动训练课,学员收获极大,强烈推荐学习![pic]
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