《高效工作五部曲》(1天)


《高效工作五部曲》

（讲师：罗建华）
课程背景：
本课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则，提供实用途径来解决企业发展
、个人生活和职业所面临的挑战。《高效工作与流程优化》课程不仅仅是一门激发学员、
愉悦学员的课程。为期1天的集中、全面培训是为帮助每一个学员创造积极人生、帮助每
一个组织提高效能而专门设计的课程。
在本课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、
解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养出真真正正的由内而外的建立
在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力，帮助学员在成就自我的同时，有效完
成组织所赋予的使命和任务。
课程收益：
√ 学习时间管理，熟练掌握时间管理的方法，提高工作效率；
√
有效将时间管理和工作目标和流程优化结合起来，从而做到正确的做正确的事，效率
与效果兼顾；
√ 把蕴藏在人与人差异中的巨大潜能化为双赢的资源，提高集体动力；
课程特色：
老师擅长于员工职业化、基本管理技能等培训，将其多年的知识凝练和管理经验运用
在课程当中，授课中注重启发及技能传授的相互结合，以显著的培训效果被广大学员所
赞誉。授课风格上讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及体会，让学员在思想上得
到升华的同时在行动上得以提高。
本课程将有八大工具：
√ 目标九宫格工具
√ 目标制定的SMART工具
√ 4D计划法/艾森豪威尔时间管理矩阵法
√ 恢复精力简单易行的方法
√ MPCR法则
√ GTD法
√ 番茄工作法
√ 2023年目标与规划表
培训对象：
企业门店管理者（经理）、职能部门和业务部门管理者
课程时长：
1天
课程形式：
理论讲述+案例分析+分组讨论+视频赏析+练习点评等
课程大纲：
第一部分 开始篇
一、开班暖场
✓ 开班暖场
✓ 分组活动
✓ 培训公约

第二部分 理念篇
一、管理者的角色定位
1. 管理者的角色认知
2. 管理者工作效率提升的重要性
3. 管理者工作效率提升的逻辑

二、提升工作效率的基础--时间管理
1. 时间有哪些特性
2. 时间管理的意义
3. 何为时间管理
4. 时间管理=自我管理
5. 时间的基本原理
✓ 效益=效能×效率×勤恳


第三部分 实战篇 提升工作效率五部曲
第一部曲、学会制定目标
a) 制定人生目标
✓ 人生目标厘定
✓ 工具：人生目标九宫格
✓ 人生目标九宫格示例
✓ 练习：每个人制作人生目标九宫格
b) 确定任务目标
✓ 目标制定SMART原则
✓ SMART工具的运用
✓ 案例分析
✓ SMART工具练习
✓ 目标框架—SMART提问法挖掘需求话术
✓ SMART提问法挖掘需求-案例1 & 案例2
✓ 目标框架练习
第二部曲、分解目标
分解目标：搭框架
✓ 目标——指标——步骤——行为
✓ 行为——步骤——指标——目标
工作行动计划工具：甘特图
提问启发：下一步做什么？下一步做什么？
甘特图案例示范
第三部曲、制定计划
✓ 学员小测评-诊断时间管理能力
a) 时间管理矩阵法
✓ 分享：紧急和重要四矩阵，从时间投入上，你如何排序？
✓ 重要的事情与目标相关
✓ 紧急的事情有时间要求
✓ 重要而紧急的事情如何区分？
✓ 时间管理矩阵解读
✓ 案例：管理者的烦恼
b） 时间管理的具体措施
✓ 工具及运用:每天工作及时间管理表
第四部曲、高效行动
a）保障高效行动的因素
b) 精力管理
✓ 精力管理的金字塔模型（体能，情绪，注意力，意义感）
✓ 工作中精力不足的原因
✓ 工具：巧用方法快速恢复精力（静坐拉伸，八段锦，芳香疗法）
c) 工作干扰常见的因素
✓ 常见因素1：拖延
1. 拖延原因分析
2. 拖延的常见解决方法
3. 解决拖延小工具介绍及练习
✓ 常见因素2：被打扰
1. 案例分析
2. 优雅拒绝
3. 被打扰如何工作中优雅拒绝练习
✓ 常见因素3：突发事件
1. 突发事件解决方法：MPCR模型
2. 练习：突发事件处置MPCR模型
✓ 常见因素4：流程障碍
1. 小组讨论：流程障碍的因素有哪些?
2. 如何优化流程？
3. 流程优化技巧
d）掌握工作效率提升的七个管理方法
✓ 减少无效活动，改善自我不良工作习惯
• 加强时间管理，提升工作效能（已讲）
✓ 提升个人技能
• 提升个人技能的五大方法
✓ 改变工作方式，工作方式的创新
• 研讨与分享：员工自我创新的方法
• 养成探索工作方式创新的习惯
✓ 改善设备设施
•
现场作业设备运作效率改善的方法：定期检修、有效保养、防止操作不当等（现
场生产和计划研发岗位）
• 办公和工作工具设施效率改善方法（职能和专业岗位）
✓ 改变工作管理方法
• 提出自身工作流程改进提案
✓ 借鉴同岗位经验
• 他山之石--吸收其他同事（尤其是优秀标杆同事的经验）
✓ 变革自我管理思想
混合训练：各小组选定一个具体工作效率提升场景，输出提升举措，分享与点评；
第五部曲、学会复盘
a）复盘步骤
b）复盘方法
① GRAI工作复盘法
✓ 目标回顾
✓ 结果陈述
✓ 过程分析
✓ 归类总结
② 时间日志法
③ 工作目标复盘法
✓ 已完成目标
✓ 暂未完成目标
④ PARR法
✓ 第一步：准备
✓ 第二步：行动
✓ 第三步：反思
✓ 第四步：回顾

第四部分 结束篇
一、问与答（Q & A）
二、作业布置及现场完成

← 备注：课后提供管理辅助材料、管理工具包，包括实用表格、工具！

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