《新员工导师在岗辅导技能培训》（2天）


《新员工导师在岗辅导技能培训》

主讲：李根稳

课程背景：

新员工的大批进入，专业不对口，业务不熟悉，风险意识不强等问题，不能很快投
入到相应的角色中。而随着业务的不断发展，新产品，新业务的不断增多，需要新员工
快速的进入工作角色。新员工对本行价值的认同，往往是从与其工作环境的老员工的接
触开始形成。老员工，不仅熟悉行里的资源、具有相关专业理论知识，而且还谙熟经济
实务和各种工作技能，更是行里企业文化的认同及实操者。处理得好的新老员工关系，
可以说是企业内部人力资源的又一次提升。基于此，指导人的培养就是要体现行里对于
人才的培育与发展一向不遗余力，使其在日常管理工作主动承担指导下属、培养能力的
工作。指导人的培养和对新员工的了解，指导方法就尤为重要了。

课程收益：


1、带领导师做好自我角色认知与定位，提升导师教导素养；


2、通过课程分组研讨、演练与应用，帮助导师学会科学、有效的为新员工赋能的技
巧与方法，助力新员工做好知识、能力与习惯的转化率，快速提升新员工岗位胜任力；



3、掌握辅导要领，有效降低新员工非正常流失，推动团队有序、高效发展。


训练形式：

本课程通过循序渐进、深入浅出的“启发式+互动式+转化式”三维立体教学，通过学
员的参与、互动、交流，结合教练引导式教学，内容实战性强，授课方式新颖、幽默风
趣，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。

课程对象：新员工导师

课程时间：2天/12H


第一部分 导入：爱的传递


1. 解码：团队建设的三件大事


2. 剖析：个人成长的三件大事


3. 工具：建立五心辅导管理模型






第二部分 新员工导师角色认知


1. 成功的导师具备哪些特点？


1、能够全面的了解自己：个人成长四段法


2、能够客观的看待他人：良性思维与负性思维


3、能够不断的学习赋能


4、案例+演练+应用：西游团队进化论



5、在职辅导应用：用人之长，天下无不用之人；用人之短，天下无可用之人。


2. 新员工导师管理的三大好处


1、帮助新员工快速融入团队，适应新环境

2、协助新员工加速角色转化，提升生存率
3、通过持续赋能，提高新员工岗位胜任力
4、工具应用：新员工个性化沟通1:1:1模型

3. 新员工导师的重要性


1、人才孵化器——因材施教，教学相长

2、能力加速器——用其所长，避其所短

4. 新员工导师岗位职能和要求


1、行业专家——专业知识与作业标准化复制


2、人生导师——平衡心态与能力的关系

3、成长教练——知识·能力·习惯转化率
4、精神领袖——树立正确职场价值观
5、两大工具支持：工作分享会（周）+读书分享会（月）

5. 实效工具：个人能力成长魔方——辅导成效平均提升35+%






第三部分 新员工导师的职业素养


1. 引导+参与：帮助导师学会如何带领每个学员绘制成长导图（1~3个月）


2. 内悟：我为谁而工作？——解码员工工作的四种状态

1、被动工作≤1M=态度养成
2、适应工作≤2~3M=能力养成
3、主动工作≤3~6M=习惯养成
4、创新工作≥9~12M=思维养成

3. 研讨+演练：一个人最大的障碍是思维的障碍


1. 改善行为的前提是改善思维


2. 学会换位思考


4. 案例+研讨：优秀导师是怎么炼成的！


1. 对外关注人性·对内修炼心性


2. 工具一：诸葛亮识人七法


3. 工具二：普鲁斯特问卷——涉及生活、思想、价值观以及人生经验等


5. 实效工具：职业化导师的五项修炼


1. 培养沟通力——双赢思维


1. 完整的沟通流程图


2. 沟通中语气语调的应用


3. 工具：不同人际风格的新员工的沟通技巧


4. 导师个人沟通魅力的修炼


5. 人生要学会两个本领：做事让人感动，说话让人喜欢。


2. 加强执行力——结果思维

① 互动：任务与结果
② 研讨：1）、任务≠结果
2）、态度≠结果
3）、责任≠结果

③ 工具：日清日毕（速度）+日清日高（质量）


3. 训练心智力——良性思维


4. 提升思考力——简单思维


5. 锻造职业力——合作思维






第四部分 如何引导新员工快速了解公司·融入公司


1. 案例：解码华为180天新员工培训计划

——心态与能力的辩证关系

2. 衍生应用：集体参观公司——快速探索公司全貌


3. 了解公司的历史——产生认同感与归属感


4. 公司的企业文化及内涵是什么？——产生自豪感与荣誉感


5. 公司的业务模式及产品简要介绍——为迅速进入工作状态打下基础


6. 公司的发展战略是什么？——我与企业共成长


1、认知：团队与团伙

2、互动：降龙十八掌
3、研讨：新员工职业化团队的五个统一

7. 赋能工具：9步助力新员工角色华丽转型


8. 实效工具一：教练技术的科学应用


9. 实效工具二：优点法则（现场演练）


10. 实效工具三：SWOT分析法+应用


11. 实效工具四： OJT工作教导四阶段法及实施






第五部分 认知新员工特征与辅导要领


分享：新员工能力与资格分析


研讨：新员工心理特点分析


案例+研讨：“最难培育的新员工”及解决方案


实效工具一：如何快速帮助新员工建立职业锚


1. 反思：我到底想干什么？


2. 优化：我到底能干什么？


3. 聚焦：我到底为什么干？


实效工具二：通过四定法帮助新员工做好职业生涯规划


1. 定向——成长方向


2. 定点——个人优点


3. 定位——角色位置


4. 定心——修炼心性：心态（态度）+心智（思想）+心本（价值观）


剖析：新员工的需求状况分析及解决预案


实效工具三：通过五步法培养职业化新员工


1、改变或调整自己的心态——坚决执行，绝对服从

2、改变或调整自己的状态——脚踏实地，积极主动
3、改变或调整自己的习惯——日清日毕，日清日高
4、改变或调整自己做事的方式——系统思考，双赢思维
5、改变或调整自己为人处事的方式——主动沟通，团队协作

辅导新员工的正确理念


1、言传身教，以身作则

2、用人所长，避其所短
3、多些引导，少些批评
4、学会接纳，懂得关爱
5、教学相长，互相成就

实效工具+应用：新员工性格特点分析与辅导要领


1、D型人格主要特点、适合岗位及辅导要领；

2、I型人格主要特点、适合岗位及辅导要领；
3、S型人格主要特点、适合岗位及辅导要领；
4、C型人格主要特点、适合岗位及辅导要领。

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