TQM 全面质量管理实战
TQM 全面质量管理实战详细内容
TQM 全面质量管理实战
TQM全面质量管理实战
【课程大纲】
第一单元、质量意识的培养与提升
现代企业质量管理观念的转变
现代制造型企业实现零缺陷的策略
现代制造型企业实现零缺陷的方法
深度解读朱兰质量管理三部曲
现代制造型企业体现质量意识的三个层次
提升质量意识的基本途径
深度解读现场质量管理的三不政策
深度解读发现问题的四不放过原则
第二单元 全面质量管理的方法
➢ TQM的来源
➢ 四全质量管理
➢ TQM之基本观点
➢ 质量成本的认识误区
➢ 推动TQM摘到树上的苹果
➢ 全面质量管理推行的基本步骤及方法
➢ 什么叫体系
➢ 体系的重要性
➢ 抽样检验
➢ 控制图揭示的管理意义
➢ 标准与标准化
➢ 推动5S打造坚实的现场
第三单元 制造过程质量管理
➢ 制造过程的理解
➢ 现场质量管控方法
➢ “三检”原则
➢ 现场5S的实施
➢ 现场质量异常处理流程
➢ 5Why分析法
➢ 标准化活动实施
➢ 练习:5Why分析法
第四单元 全面质量管理的持续改善活动及方法
➢ 常见持续改善活动介绍
➢ QCC活动简介
➢ QCC活动推行步骤
➢ PDCA十二步法介绍
➢ 优秀QCC案例分享
➢ 六西格玛改善活动简介
➢ 六西格玛推行步骤
➢ DMAIC法介绍
➢ 典型六西格玛案例分享
➢ 提案改善方式简介
➢ 提案改善的定义
➢ 提案改善常见推行步骤
➢ 优秀提案改善分享
第五单元 全面质量管理实施常用工具
➢ 检查表应用及练习
➢ 柏拉图分析
← 柏拉图的起源
← 柏拉图分析步骤
← 柏拉图常见错误
← 柏拉图案例练习
➢ 直方图分析
← 直方图的作用
← 直方图制作步骤
← 不同类型直方图的解读
➢ 鱼骨图分析
← 鱼骨图的定义
← 鱼骨图的制作步骤
← 鱼骨图分析常见错误
← 根本原因的理解
← 鱼骨图练习
➢ 散点图应用及练习
➢ 层别法应用及练习
➢ 趋势图应用及练习
➢ 课程总结与回顾
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