仲裁处理篇《HR必备“情+理+法”劳动争议处理12步法全复盘》（方法论）
仲裁处理篇《HR必备“情+理+法”劳动争议处理12步法全复盘》（方法论）详细内容
仲裁处理篇《HR必备“情+理+法”劳动争议处理12步法全复盘》（方法论）
《HR必备“情+理+法”劳动争议处理12步全复盘》
【课程收益】
面对日益增加的劳资纠纷的案件，尤其疫情过后，越来越多的管理人员、hr等感到力不从心，同时对企业管理发展也造成了巨大的负面影响。
为此，我们结合典型案例，按照劳动争议仲裁的流程，编写答辩书，真实模拟庭审，在演练中学习劳动争议案件的处理流程及技巧。本课程目的不仅是提升当下事务处理的能力，更是通过学习演练，帮助HR梳理争议处理背后的合理化、合法化用工思维，并将这种思维应用在企业日常管理过程中，提高管理效率，协调劳资关系，保障双方权益。
【课程提纲】
Step1 【员工有哪些维权途径】
1、哪六类机构对劳动争议有管辖权
2、管辖机构机构的管辖范围对照盘点
Step2 【员工是否有权利维权】
1、实习生、退休返聘、借调的非劳动关系在哪些情况下会被认定为劳动关系
2、员工的各类诉求的“1年、2年、N年”仲裁时效盘点
Step3 【员工维权的法律及制度依据】
1、外部法律规范类别及法规适用分析方法
2、企业内部规章制度的“1644”合法性、有效性制定方法
Step4 【劳资双方掌握的证据及举证责任】
1、证据的8种类型及效力分析
2、完善日常管理流程及痕迹以利于抗辩时的证据链形成的方法
3、哪些案件需要“谁主张谁举证”或“举证责任倒置”
Step5 【员工维权的影响因素】
1、员工维权3类目的及心态分析
2、员工诉请背后的15类影响因素分析
3、如何基于目的和影响因素确定解决矛盾的“软”“硬”处理思路
Step6 【企业面临哪些严重后果】
1、直接成本-案件败诉的法定补偿金赔偿等四金及其他10多类成本盘点
2、间接成本-发生争议对项目洽谈竞标、服务推进、公司上市等影响
3、未来成本-形成“羊群效应”，员工一走就仲裁
Step7 【HR履职的自身风险】
1、处理过程中生命安全风险发生概率及预判方法
2、HR的哪些疏漏或过失会导致企业败诉赔偿
3、HR因履职过失而被解除或被要求赔偿的判定方法及赔偿比例
Step8 【员工维权的整体推演】
1、员工协商、监察举报、申请仲裁、提出上诉的方式选择及概率分析
2、员工缠诉（一打到底）的可能性分析
3、企业胜诉败诉分析的法定分析方法
Step9 【纠纷事件整体解决方案设计】
1、事实经过梳理操作
2、条款依据应用操作
3、成本支出预测及核算
4、HR提出3-1建议处理方案
5、与老板或领导沟通的说服力及价值体现
Step10【与员工的谈判方法】
1、面谈前的4类准备工作盘点
2、面谈时的4个必备环节盘点
3、面谈后的策略调整
Step11【谈判失败后的一裁两审应诉】
1、“一裁两审”整体流程及要点
2、“一裁终局”特殊程序分析
3、2021年-2022年关于裁审的新规解读
Step12【管理流程及制度的事后查缺补漏】
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