《银行网点-精准“吸金”》
《银行网点-精准“吸金”》详细内容
《银行网点-精准“吸金”》
《银行网点-精准“吸金”》李绍辉
【课程背景】
银行业的竞争进入了多元立体式的竞争,利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出,加之新型竞争对手的不断出现,客户体验要求越来越高,银行如何能够获得更多的客户,吸引更多资金,创造更多收入是必须重视和修炼的核心能力。
本课程本着“内外兼修,长效实务”的目标,帮助全岗位员工提升开口吸金创收的积极主动性和精准营销力,掌握争揽客户、营销存款、创造中收的有效方法和实用工具,且优质存量挖潜和精准开拓争揽两手抓两手硬,并持之以恒贯穿应用于工作之中,时刻牢记在头脑中,强化竞争意识,增强使命感,全员齐心奋斗,争做“吸金创收王”;帮助行长层管理者借鉴国外银行的先进经营管理理念以及大数据、新媒体等创新营销方式,在工作中利用创新经营、营销思维、及精细化过程管控,对各网点起到全面指导、业绩帮扶、统筹把控的最优化、最务实管理作用。
【课程对象】分行行长、支行行长、网点主任、客户经理等
【课程时间】1天,6小时/天
【授课方式】系统讲解、案例分享、视频学习、模拟训练等
【课程大纲】
理局势利率市场化及互联网金融
智能银行、社区银行的发展
银行经营的平台策略趋势
银行经营方式的转变
由单体开发向批量开发的转变
案例分享:民生银行信贷产品的批量营销
由随机开发向定向开发的转变
案例分享:某银行的网格化营销“四轮驱动”
由传统方式向新媒体营销的转变
案例分享:圈子开发带来的40%业绩增长
银行服务营销的趋势
平台化、网格化、精细化、沙龙化、新媒体化
吸存款行外吸金,只争朝夕
吸收存款与金融脱媒
互联网金融下的银行营销核心
先安内,再攘外
创新存款工具
存款营销10大策略
精准网格,外拓获客(重点)
定向外拓
批发市场商户类
商业区写字楼类
政企事业单位类
社区类
农区类
案例分享:如何向商户推荐POS,信贷等业务
案例分享:建行ECT信用卡客户的二次挖潜
案例分享:走访村干及“能人”案例
公私交叉外拓
代发、对公结算、商铺POS机、授信、信贷联动
案例分享:存款送鸡蛋的代发资金沉淀活动
案例分享:如何借助POS,信贷业务拓展对公存款
案例分享:拆迁客户的策反
案例分享:如何让客户对高息诱惑say no!
重视厅堂,防流增洪
网点吸金三必做
精准客户画像再现
物理布局与硬件环境
网点营销服务创新
案例分享:已经在网点大额取款的客户如何留
案例分享:一张手绘POP带来的客户收益
案例分享:大额存单的微沙龙操作
全岗总动员
客户挽留四字诀“问留少回”
挖潜吸金术
案例分享:打算取走的9万元
案例分享:磁条卡如何变成吸金卡
案例分享:他行VIP就是我行VIP的启示
创中收高端客户的定向活动组织(重点)
行长层高端沙龙
高端客户定位关键指标
高端沙龙活动的核心灵魂
高端沙龙活动的关键事项
高端沙龙活动的主题策划
创新活动组织形式
年度答谢会
俱乐部
异业联盟
案例分享:对新增高端客户的“天才少年高尔夫训练营”活动
案例分享:与网点周边新开业健身俱乐部的战略合作活动
案例分享:与出租车公司的“基金定投换新车”定制合作方案
基于大数据的存量客户大批量唤醒(重点)
存量激活的183231原则
大数据平台下的存量定位及分类
存量激活的前期准备
电话盘活客户的需求法则
微信、朋友圈软文、微信群、定向QQ群等盘活客户技巧
细分主流客群,开办主题沙龙营销
商贸客户群、工薪收入群、土豪富婆群、退休老人群、优养小孩群、新生代群
新媒体营销及微营销实战
案例分享:一次存量客户开发带来的行外资金1200万
小组研讨:选择某一类型存量客户,设定邀约短信及电话话术
案例分享:新媒体建立的圈子营销
实战演练:H5制作示范
抓团队团队建设的两大方法
教育还是引导?
奖励还是激励?
执行力打造的三大技巧
业务流程的执行能力强弱
管理者的执行习惯强化
员工的执行能力训练
精细化过程管控工具示例
吸存款之外拓篇
《网格化精准营销之地图绘制》
《外拓客户类型及主要营销策略参照表》
《外拓客户档案表》
《各网点重要外拓客户进程统计反馈表》
创中收之沙龙篇
《行长层高端沙龙组织参照表》一月一次
《客户经理层沙龙组织参照表》一周一次
《特定人群沙龙主题活动策划参照表》
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