管理人员情商修炼与影响力提升_吴峰_企业内训课程

管理人员情商修炼与影响力提升

培训讲师：吴峰

讲师背景：
吴峰简介中基层管理专家、资深营销管理顾问广东省优秀培训师、全国优秀考评员中国电信、中国通服集团级培训师美国太平洋（中国）《对卓越的投资》认证培训师美国领导力（中国）《高效能人士七个习惯》认证培训师工作经历吴峰老师专注企业学习发展和职业训练技详细>>

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管理人员情商修炼与影响力提升

管理人员情商修炼与影响力提升
【课程说明】
此课程以五项情绪能力为基础，与管理有效结合，为领导者提供了情商管理和提升个人影响力的有效方案，帮助每位管理者提高影响力，更好地开展个人管理和员工管理。
【课程时长】2天
【授课形式】讲师讲解、小组讨论、案例分析等。
【课程大纲】
第一单元：调节情绪、拥有随喜心
一、解读情绪、接纳情绪
1、情绪的内涵
2、面对负面情绪的正确心态
二、调节情绪的技巧
1、学与练：情绪表达的四个核心途径
2、学与练：有效宣泄情绪
3、学与练：身心互动技巧
第二单元：提升信念、管理自己及员工情绪（认知心理学技术）
一、探究情绪来源：信念系统
1、认识信念与行为的关系
2、寻找负面情绪背后的限制性信念
3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的限制性信念
4、练习：寻找是什么信念引发压力感受和负面情绪
二、提升信念的方法
1、破框法、环境换框法、意义换框法
2、学与练：提升限制性信念
3、建立积极的思维路径
第三单元：运用价值技术、打造员工职业幸福感
1、认识价值—内心的驱动系统
2、区分大价值与小价值
3、化被动动机为自我动机
4、工作的认知层次：工作、事业、使命
5、职业幸福感的两个维度
6、价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值
第四单元：员工情绪管理与干预
1、弗洛伊德的三种人
2、EAP的发展与实施
3、管理者的抱持感
4、管理者的情绪ɑ功能
5、如何成为员工第一选择的倾诉对象
第五单元：增强内心力量、自我激励与激励他人
1、爱的方程式
2、学与练：自我悦纳
3、学与练：接纳他人、让爱流动
4、心理剧：天堂之巅，感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理员工
第六单元：有效存款，打造卓越影响力
一、有效存款
1、员工情感帐户存款与取款的法则
2、员工情感账户的建立
二、员工情感帐户存款方法
1、管理者的抱持感
2、管理者的 ɑ功能
3、提升员工自我形象，有效存款
1、自我形象的循环
2、心理绘画：认识潜意识的自我形象
3、利用你的语言改变员工现实表现
4、活动：意念的力量
5、有效的心理暗示工具：让心的变化走在行为的前面
6、用语言暗示塑造理想员工
第七单元：建立和谐人际、提升影响力
一、职场人际关系管理的基本精神
二、建立和谐人际的心理学技法
1、职场人际关系的八维度
2、潜意识信息的流动
3、移情聆听技术
4、零冲突沟通法
5、学与练：感知位置平衡法
6、运用正面意向原理化解冲突；分组讨论和角色扮演。

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