《玩转性格魔方,突破关键对话》(1天)
《玩转性格魔方,突破关键对话》(1天)详细内容
《玩转性格魔方,突破关键对话》(1天)
《对话力性格魔方——玩转性格魔方,突破关键对话》
课程背景向客户/上级提出你精心设计的方案,结果被直接否定;
发现下属的失误,对其进行批评指正,下属据理力争;
需要和同事协调做项目,同事却不愿意配合;
和同事之间出现分歧,不知道如何处理;
请朋友还钱,朋友却总是找各种借口推脱;
……
当遇到类似这样的一些情况时,员工是怎么做的呢?这种做法有助于绩效提升吗?
对话力性格魔方,能够帮助企业员工打开关键对话的大门,看到不同人的思路和想法,解决对话中的分歧。
对话力性格魔方,既能够帮助员工掌握关键对话中的技巧,又能够帮助他们在跨部门合作时协调到位。
如果员工掌握了这套沟通技术和方法,企业将会减少很多沟通层面的内耗。
当员工能够根据领导、下属、同事、客户等合作方的性格特点,进行有针对性的沟通和对话的时候,企业内部的沟通效率和协作效果将会提高很多倍。课程对象企业中基层员工
学习收获了解性格魔方的特点和应用场景;
学会通过望闻问切来识别DISC四种风格;
掌握营造安全对话气氛的两种技巧;
能够运用DISC有针对性的与不同风格的同事互动;
学会有技巧的面对关键对话并合理有效的解决沟通问题。
课程大纲第一部分:性格魔方的秘密
一 性格魔方的历史
二 性格魔方的应用范围
三 性格魔方的特点
四 如何识别不同的行为风格
1、望闻问切识别DISC
2、识别DISC团队游戏
第二部分:什么是关键对话
一 关键对话的特点
关键对话视频展示
关键对话的三大特点
二 关键对话的原则
情景模拟:小王VS科长
关键对话中的五个核心问题
第三部分:营造安全的对话氛围
一 观察对话气氛的方式
小测试:你在压力下的应对模式
二 营造安全气氛之对比说明法
三 营造安全气氛之创造共同目标
1、创造共同目标的步骤
2、行为风格分析
3、案例分析(多以企业内部真实案例来剖析)
第四部分:有针对性的发挥行为风格
与D型风格的同事如何沟通
与I型风格的同事如何沟通
与S型风格的同事如何沟通
与C型风格的同事如何沟通
课程时长
1天(7小时)
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