《轻松讲好课——内训师交互式授课工具训练》

杨晓璐老师内训课程大纲








课程背景：
“内部为主，外部为辅”是企业培训从狂热与盲目走向理性和成熟的标志。因此，企业
内部培训师在公司内所承担的使命越来越受重视。
企业内部培训师不同于职业培训师：其在“内容匹配度”上占据绝对优势，但并不是频
繁授课，也没有外来和尚的那种神秘感与新鲜感，所以在“现场感染力”上往往处于劣势
。
通过《岗位经验内化项目》项目组10多年的实践与研究，我们发现：
内训师虽然学习了很多传统TTT技巧，但根本没有办法用几天的课程内容改掉几十年
养成的台风和习惯，特别是专业型、技术型岗位上的内训师，不可能像职业培训师一样
的风格去授课；
内训师虽然学习了很多授课方法：案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景
模拟。。。。。。但真正上台的时候，受习惯影响，基本上使用最多的还是一种：讲授
教学法。
一个完美的课堂应该是：愉悦的过程加严谨的结果。
如何让内训师“扬长避短”，在达成严谨的课程目标的同时，增加“教学刺激度”，让课
堂生动起来呢？
《轻松讲好课 ——内训师交互式授课工具训练》
从人类学习的底层逻辑开始，按照一个完整课程的环节，与内训师的授课内容紧密结
合，标准化、生动化、工具化：
超越传统TTT，从“老师拼命讲”到“学员开心学”！
让一个即使从来不讲课的人也能把课程讲生动！

课程价值：
对公司：
1、提高内训师成就感，增强培训活力
2、打造精品课程，提升内训质量
3、使组织经验得到有效传递
4、使内部沟通更加有效
对个人：
1、提高课堂呈现能力，提升培训效果
2、提升个人表达、沟通和说服能力
课程特点：
科学严谨：基于人类学习规律的研究，前接内训师演示课件逻辑，后嵌课程具体内容的
转化使用，绝无拼凑；
实用实效：将引导技术、体验式教学、翻转教学、游戏化学习、场景式学习以及五星教
学法、加涅教学九步骤等经典方法论融合使用，紧密结合内训师的教学现场，尊重却不
盲从，无缝结合到内训师的课程内容中，让一个哪怕从来没讲过课的老师都能快速学会
如何讲好课。
好玩有趣：运用场景沙盘训练的学习方式，让学员在快乐中学习，并乐此不疲。
可以定制：场景沙盘中的情景卡片内容可以根据行业的需求和公司的特性，或者学员已
有的教学课件进行定制。

课程对象：
需要提升授课技能的内部培训师，适合30-40人之间。

课程时间：
2天标准版（6小时/天）

课程结构：












课程大纲：
模块一：理论基础篇
1-培训认知
1.1培训的重新认知（企业角度）
1.2 课程质量的来源
- 内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性）
- 教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力）
- 现场感染力（表达条理性/讲授生动性/现场掌控力）
1.3 轻松讲好课的秘诀
- 好课是设计出来的
- 教学刺激度如何设计
2-教学策略认知
2.1 人类学习路径的逻辑
- 通过感官获取信息
- 自主神经系统过滤掉部分内容
- 短期记忆的形成
- 长期记忆的形成
2.2人类学习路径与教学过程的对应
-
突破自主神经系统——学习导入（引起兴趣/建立信任/打消质疑/告知好处/建立共识）
- 快速形成短期记忆——学习组织（态度类/知识类/技能类）
-
转化更多长期记忆——学习迁移（要点强化/答疑解惑/行动促进/升华寄语/致谢祝福）
2.3 课程演示文稿的逻辑与教学过程的对应
- PPT开头内容的对应
PPT01课程标题——引起兴趣
PPT02自我介绍——建立信任
PPT03课程背景——打消质疑
PPT04教学目标——告知好处
PPT05课堂规则——建立共识
- PPT主体部分的对应
态度类——接受和改变
知识类——复述和列举
技能类——演示和运用
- PPT结尾内容的对应
PPT05回顾测试——要点强化
PPT04疑问处理——答疑解惑
PPT03课后行动——行动促进
PPT02升华课题——期望寄语
PPT02圆满收尾——致谢祝福

模块二：学习导入篇
1-引起兴趣
1.1 引起兴趣的原理与原则
- 原理：新奇/悬念/矛盾/共鸣/利益/压力/本能
- 原则
1.2 引起兴趣的方法和工具
- 解析一个社会现象
- 列出一组事实数据
- 播放一段相关视频
- 收集一组过往痛点
- 进行一个有趣测试
- 呈现一个现场展示
- 举出一个共鸣案例
- 讲述一个生活故事

2-建立信任
2.1 建议信任的原理与原则
- 原理：权威/情感/依赖/初心
- 原则
2.2 建议信任的方法和工具
- 三找：找数据/找专业/找故事
- 两借：借人/借势
- 一树：自信

3-打消质疑
3.1 打消质疑的原理与原则
- 原理：成人学习特征
- 原则：
3.2 打消质疑的方法和工具
- 方法：问题关联/直接关联/承前关联
- 工具：问题采集卡/俩俩采访/主题小台卡
主题搜索/痛点站位……

4-告知好处
4.1 告知好处的原理与原则
- 原理：利益诉求
- 原则：
4.2 告知好处的方法和工具
- 方法：直接告知/隐晦告知/引导匹配
- 工具：刺激联想/某人的故事/写给自己的话……

5-达成共识
5.1 达成共识的原理与原则
- 原理：汽车轮胎法则
- 原则：
5.2 达成共识的方法和工具
- 方法：直接宣布/反传统措施/群众与群众
- 工具：团队建设/积分约束/三要三不要
我们都是一样的/比比谁最快……

模块三：学习组织篇
1-学习内容区分
1.1 态度类（接受和改变）
- 观点/观念
- 信念/价值观
- 情感/偏好
1.2 知识类（复述和列举）：
- 原理/理论
- 要素/类别
- 术语/定义
- 制度/原则
- 特点/特征
1.3 技能类（演示和运用）
- 方法/策略
- 步骤/流程
- 动作/操作

2-态度类内容的讲授
2.1 刺激认知
- 图片刺激
- 视频刺激
- 案例刺激
- 数据刺激
2.2 关联感受
- 身份互换
- 情景模拟
- 角色扮演
- 场景冥想
2.3 植入观点
- 观点判断
- 正反辩论
- 帮帮互教
- 自身案例
2.4 强化认同
- 引导总结
- 感受分享
- 行动号召
- 自我测试
3-知识类内容的讲授
3.1 激活旧知
- 提问思考
- 主题分享
- 识别对错
- 认知连线
3.2 关联新知
- 阅读材料
- 要点讲解
- 学员协助
- 道具辅助
3.3 辅助理解
- 故事说明
- 案例列举
- 比喻引用
- 道具展示
3.4 强化记忆
- 问答之间
- 大家来找茬
- 知识竞赛
- 编口诀

4-技能类内容的讲授
4.1 讲解陈述
- 直接讲述
- 提问引导
- 学员协助
- 材料阅读
4.2 展示示范
- 实操示范
- 图片展示
- 视频展示
- 案例陈列
4.3 练习演练
- 技能操作
- 要点测试
- 角色扮演
- 情景模拟
4.4 反馈辅导
- 自我总结
- 疑问求证
- 他人反馈
- 导师辅导

模块四：学习迁移篇
1-要点回顾
1.1 要点回顾的原理与原则
- 原理：美国缅因州国家训练实验室学习金字塔/艾宾浩斯遗忘曲线
- 原则
1.2 要点回顾的方法和工具
- 方法：导师回顾/小组回顾/个人回顾
- 工具：编口诀/知识竞赛/回顾接龙……

2-答疑解惑
2.1 答疑解惑的原理与原则
- 原理：学习反馈/课题验证
- 原则
2.2 答疑解惑的方法和工具
- 有把握的情况
- 无把握的情况

3-行动促进
3.1 行动促进的原理与原则
- 原理：知明行习
- 原则：
3.2 行动促进的方法和工具
- 方法：自动自发/他人约束/第三方监督/业务跟进/组织激励
- 工具：行动改善手册、行动计划表、学习总结（团队/个人）


4-升华寄语
4.1 升华寄语的原理与原则
- 原理：心理需求
- 原则：
4.2 升华寄语的方法和工具
- 借用名言
- 观点提炼
- 隐喻故事

5-致谢祝福
5.1 致谢祝福的原理与原则
- 原理：意犹未尽法则
- 原则：
5.2 致谢祝福的方法和工具
- 方法：鼓励学员/感谢他人/树立形象/留下念想
- 工具：学员一句话（一个词）感受/奖品纪念品发放……

模块五：转化落地篇
1-综合运用案例
2-修订完善自己的课题，产出成果：PPT+备注（教学策略设计）
3-展示汇报自己的课题














让企业内，一个哪怕从没讲过课的人
——也能轻松讲好课



















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刘议鸿老师“岗位经验内化项目“系列内训“岗位经验内化项目“系列内训

轻松讲好课 ——内训师交互式授课工具训练

国家版权局版权登记号：国作登字-2017-L-00355086

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现场工具训练

现场工具训练

A1-态度类授课内容与工具结合训练
（内容卡片可根据行业及企业实际情况量身定制）

A2-知识类授课内容与工具结合训练
（内容卡片可根据行业及企业实际情况量身定制）

A3-技能类授课内容与工具结合训练
（内容卡片可根据行业及企业实际情况量身定制）

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本案例的素材原型取自于《京东商学院——院校版权课程开发项目》
（为保密需要，删除和修订了部分内容，特此致谢）

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