快乐工作之道


快乐工作之道

[ 培训讲师 ] 沈碧津
[ 课程对象 ] ·企业全员
[ 课程背景 ]
一项调查发现，仅有6%的中国职场人士表示对工作“很投入”。
该项研究对中国各收入阶层，各行业的职场人士进行了统计调查，旨在研究他们是否“从
心理上接纳他们的工作，并且能够对供职的机构做出积极贡献。”
在调查统计的94个国家中，只有6个国家的工作投入率低于中国。在一项与之相似的，调
查各国人工作幸福指数的民意调查中，中国排在22个亚洲国家中的最后一位。在中国，
只有49%的受调查人群称他们在工作中感到幸福。
而这严重制约了员工的工作绩效和企业的利润和发展。哈佛大学的一项调查研究表明
：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5个百分点，而利润可增加25%-
85%。组织行为学的理论告诉我们，员工快乐表现为满意度高，工作满意度高与工作绩效
是成正比的。反之，无论企业的战略多么明确，体系多么健全，流程多么顺畅，如果员
工是不快乐的，就很难创造出好的工作绩效。
本课程着眼于如何让员工快乐地工作，从员工个人的层面和企业管理的层面都提出了
有建设性的意见和可行的措施。
[ 课程特色 ]
务实性：始终围绕企业工作现状，以解决实际问题为目标。
哲理性：多方解读快乐工作真相，启迪人心。
实战性：案例探讨、互动交流，深度剖析，以资管理实践。
生动性：情理并茂，生动活泼。
[ 课程收益 ]
★重新认识工作的意义，变对工作被动的态度为积极主动；
★掌握创造性思维，学会创造性地工作；
★掌握专注工作的技巧，学会专注地工作；
★从文化和管理上创造快乐工作的环境，让员工快乐工作切实可行和可持续；
★让员工从工作中获得成就感和价值感，降低离职率；
★员工快乐工作，提高工作效率，提高对企业的满意度和忠诚度。
[ 课程时间 ] 2天
[ 课程形式 ] 公开课、总裁班、内训
- 案例分析 - 小组讨论 - 讲授 - 游戏
- 练习 - 教练式、互动式教学 - 视频


[ 课程大纲 ]
一、职业倦怠的危害
1、测一测是否快乐地工作
2、职业倦怠的危害
二、重新认识工作
1、王凤仪“做活禅”的启示
2、稻盛和夫：认真工作就能获得幸福。
3、幸福三要素：有希望、有事做、有人爱。
4、工作的本质就是创造幸福。
三、快乐工作对企业的意义
1、谁建造了金字塔？
2、哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高
5个百分点，而利润可增加25%-85%。
四、影响快乐工作的因素
1、个人本身的因素
2、工作本身的因素
3、工作团队的因素
4、企业管理的因素
五、如何让工作快乐起来？
1、个人的努力
2、管理层的努力
六、快乐工作你可以的
1、谁决定了你的快乐和成功？个人因素占了57%
2、个人的努力
⑴绘制职业生涯蓝图，定位当下努力方向
①目标对人生影响巨大
②成功的快乐和目标的挑战程度成正比
⑵与其抱怨，不如热爱工作
①快乐杀手：抱怨
②抱怨的危害
③与其追逐自己喜欢的工作，不如喜欢上现在的工作。
（案例）快乐的女清洁工
从事清扫业倡导扫除力而出名的 舛田光洋
④有傻劲比聪明更易成功
●日本企业的匠人精神
⑤将自己的爱好融入工作
⑥像玩游戏一样地工作，游戏的魅力在于创造力、专注力、成就感。
⑶创造性地工作，快乐来自创造
（案例）有艺术气息的美国超市
不一样的卫生间
●创新思维的方法及训练
●展开思路、转换思路、整合思路
（案例及练习）
⑷专注工作，工作本身就是回报
①快乐就是忘我的境界
②匠心：专注成就极致
⑸微笑工作，营造温馨的工作氛围
●微笑是人际关系的润滑剂
●微笑促进思考
⑹不断学习，提升工作效益，提高工作成就感
●把学习变成习惯
●知行合一
七、管理层要做的努力
1、愿景导航，使命推动
●“望梅止渴”和“生辰纲”的启示：上下同欲者胜。
●被忽略的强大力量——愿力
2、因材调配，人岗匹配
●人岗匹配三部曲和匹配三原则
●适当变动岗位避免单调：华为的轮岗制度
3、柔性管理，心理支持（霍桑效应）
●南风效应的启示：柔性管理比刚性管理更有力
●双维领导论：关心人、抓组织
●霍桑试验的结论：生产效率的提高，关键在于工人工作态度，即工作士气的提高。
而士气的高低则主要取决于职工的满足度，这种满足度受限体现为人际关系。
●经济人、社会人、自我实现人
●红军中政委的职责和西方军队的随军神父
●营造人才激励“金三角”（环境平台）
4、创造良好的工作环境和生活环境
●破窗效应和扫除力：环境整洁也是生产力
5、积极阳光的企业文化
●积极向上的价值观
●公正公平的奖惩制度
●重视企业文化建设
6、及时反馈提升员工成就感
●最高的管理技巧在于激励员工。
●游戏的启示：及时的反馈让游戏者有成就感。
●及时正向的反馈提升员工的成就感和价值感。


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