疫情后员工心理建设与情绪治理及职工心理健康服务
疫情后员工心理建设与情绪治理及职工心理健康服务详细内容
疫情后员工心理建设与情绪治理及职工心理健康服务
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沈碧津 第一讲 心理建设
一、正确认识疫情——知彼知己,百战不殆
1、了解病毒与人体免疫系统
2、健康的底层逻辑——免疫力
3、激活免疫力的关键——积极的情绪
——为将之道,当先治心:唯一值得恐惧的是恐惧本身。
——积极的态度:既要藐视,又要重视。
二、建设乐观的心态
1、重新认识世界
(1)世界是相反相成的:福兮祸之所伏;祸兮福之所倚。
(2)重新审视塞翁失马的故事:没有绝对的好坏、祸福。
(3)不是事情让你不快乐,是你对事情的看法让你不快乐。
2、培养积极的思维方式:一切的发生都是有原因的,皆有利于我
(1)危中有机:不要浪费一场危机。——丘吉尔
(2)自由意志:虽然受限客观条件,我们依然有选择如何反应的意志。——转变观念,采用积极的反应模式
(3)积极的思维方式:操之在我,100%对自己负责
(4)乐观的六字诀:找好处,认不是
【案例】阿里巴巴03年应对非典,化危机为转机。
3、信心的力量:吾心信其可行,则移山填海之难,终有成功之日;吾心信其不可行,则反掌折枝之易,亦无收效之期也。——孙中山
三、追寻生命的意义
1、人为什么会焦虑、烦恼、担忧?生命的虚无
2、人生来就在追寻生命的意义:对他人、社会有意义
当人们把自己提升到更高的动机和道德水平时,他们就会感到精力充沛,更加投入。工作更积极主动,心理更健康幸福。
——逆行的医护人员的感人事迹
——顺丰小哥志愿支援医护人员的感人事迹
3、当你知道为什么而活,你就能承受一切的苦;赋予苦难以意义,苦难就有了价值。
【案例】精神学家维克多.弗兰克尔是如何幸存下来并疗愈自己的。
四、强大内心的两个支点
1、稻盛和夫早年战胜肺结核的故事
2、勇猛:境由心生,心一转变,境遇也随之改变
3、利他:击破困难、召唤成功的强大原动力。
第二讲 情绪治理及心理健康服务
一、加强沟通,凝心聚力
1、他人是人生低潮时最好和最可靠的解药。(美国积极心理学大师马丁·塞利格曼)
2、多渠道(微信、电话、钉钉等)、多形式(聊天、游戏、娱乐等)的沟通互动,增进感情,互相支持鼓励。
3、来自管理层的关怀(关怀在前,思政在后)
二、营造一个积极的、有安全感的氛围
1、做好防护措施,确保安全
2、做好宣传,传递积极信息
3、彼此理解和接纳:共情力——情绪要疏导而不是压抑
——任何人的任何情绪都是有理由的,接纳而不评判,共情而不同情
——情绪的背后是需求,了解需求,并设法满足。
三、提升员工自我调适心理的能力
1、了解并运用基本的时间管理原则,消除时间压力,专注工作。
2、教员工减压技术:冥想放松、中医弹穴疗法
3、每天固定时间(线上或线下)练八段锦。
4、组织学习积极心理学,树立积极乐观的心态。
四、成立心理健康服务小组
1、时刻关注员工的情绪变化(调查、观察、了解)
2、建立不良情绪的良性宣泄渠道,疏导员工情绪
3、倾听心声,了解需求,关怀和照顾。
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