《家居建材行业活动售卡能力提升》

  培训讲师:卢璐

讲师背景:
卢璐——营销实战专家★会议营销实战专家★国际注册高级培训师★多家行业媒体专栏作者★和君咨询特邀培训讲师★十余年销售及团队管理经验★阿里巴巴中国供应商天津销售经理★思八达上海分公司销售总监★多家企业销售人才培养顾问★引导技术践行者★某千人社群 详细>>

卢璐
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《家居建材行业活动售卡能力提升》详细内容

《家居建材行业活动售卡能力提升》

家居建材行业活动售卡能力提升
培训背景:
近几年来,建材家居行业的联盟活动,从大联盟到商品品牌联盟,再到各种各样的形式,泛滥成灾,售卡成为建材家居行业活动的风潮。消费者面对各种选择,更是觉得眼花缭乱。在这种情况下,建材家居行业如何提升销售人员的售卡集客能力呢?
培训时间:6个小时(一天)
培训讲师:卢璐老师
培训大纲:
第一部分 销售人员之售卡集客准备
一、集客前的认知
建材行业现状
售卡集客泛滥
消费者的状态
活动集客目的
二、心态上要接受
三、要克服恐惧感
四、熟知活动细则
五、活动卖点提炼
第二部分 销售人员之面谈售卡能力提升
一、进店客户之店内售卡沟通流程(解决问题:在店内沟通时,自然地聊到活动上,通过挖掘客户需求与需求匹配,现场促成售卡)
1、迎宾技巧
2、探索需求
根据前期排查动作判断客户
了解顾客需求的5个方法
3、了解预算
4、增值服务
二、邀约不成功的进店客户之信息获取(解决问题:如果客户在店内促成不成功或者没有适当的时机促成,让客户留下电话后后续跟进)
1、进店客户电话号码获取
客户为什么不愿意留下电话号码?
留下客户电话号码的9个绝招
2、进店客户微信建立联系
门店如何让顾客主动加微信
第三部分 销售人员之远程沟通能力提升
一、如何促进邀约不成功的客户再次进店(解决问题:如何让已经到店并且留下电话的客户再次到店)
1、销售跟踪常见问题
2、销售跟踪的常见思路
3、电话邀约完整流程
工具准备
价值塑造
集中拨打
准确记录
短信追踪
4、电话邀约再次进店
开门见山法
方案设计法
免费赠礼法
话风转移法
熟人介绍法
直截了当法
微信跟进再次约见
用朋友圈塑造自我形象
微信沟通注意事项
微信追单933法则
客户离店后
新产品诱惑
客户签单后
售后跟踪法
二、如何通过电话沟通线上售卡(解决问题:无论是哪一类的客户资源,都可以进行电话沟通售卡)
1、电销售卡开场白
2、电销售卡异议化解
我不要你们的卡,X月X日我有时间就会过去的
活动太多了,我参加了一些活动都不太理想。
这么大的优惠你们是忽悠吧,羊毛出在羊身上
听你介绍还不错,但我不会买要是送我一张我就去看看!
买卡是可以买,但我就担心活动那天没时间去!
别人家的卡只有20块!
你们这种活动到处做啊,一点优惠都没有,我自己去门店也能拿到那个优惠吧。
年底/明年才开始装修
3、电销售卡成交方法
如何踢临门一脚
4、如何请客户转介绍

 

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