《销售心理和销售技能提升》
《销售心理和销售技能提升》详细内容
《销售心理和销售技能提升》
销售心理和销售技能提升
第一章 销售顾问自信心建立一、销售顾问恐惧的三大来源
二、克服销售恐惧的七大途径
三、心理调整与情绪管理的六大方法
四、只要尊严，不要“面子”
1、错误的观念和做法
2、客户的购买心理
3、如何建议购买
第二章销售顾问如何做好客户的初步沟通
一、职业形象与职业素养的准备
二、与客户信任度的建立
1、信任度建立四原则
2、案例分析：培养深度信任客户
3、共通性的运用
4、兴趣点的运用
5、赞美的四个阶段
三、客户沟通的“五不该”
四、客户沟通流程之观察
五、客户沟通流程之问答技巧
六、案例：地产顾问从隐性需求到显性需求
七、演练：客户接待流程与接待复盘分析
第三章 如何从心理学分析客户需求
一、影响力六大原则及运用
二、客户的购买动机心理分析与识别
三、客户的购买独特目的心理分析与识别
四、四步判断客户的消费能力技巧
五、基于行为客户的购买意愿判定技巧
六、客户的购买综合价值观梳理
第四章 顾问式痛苦解除式营销技巧
一、心理学层次快速建立信任技巧
二、找痛苦点：状况型问题
1、状况型询问：案例
2、状况型询问的目的
3、状况型询问失败案例
4、状况型询问成功案例
二、找痛苦点：问题型问题
1、问题型询问：案例
2、问题型询问的目的
3、问题型问题的开发技巧---6w3h人体提问模型
4、问题型问题的设计难点
5、问题型询问成功案例
三、放大痛苦：暗示型问题
1、暗示型询问：案例
2、暗示型询问的目的
3、客户对暗示型询问的反应
4、暗示型询问成功案例
四、提供解决方案：需求确认型问题
1、需求确认型询问：案例
2、需求确认型询问的目的
3、需求确认型问题的作用
4、需求确认型有助于客户进行内部销售，从而将购买产品提上日程
案例：如何挽救即将泡汤的25万的生意
5、需求确认型询问失败案例
6、需求确认型询问成功案例
五、SPIN模型
1、认知SPIN模型
2、综合案例：一次货运汽车的成功销售
3、基于产品结合SPIN模型进行综合练习
第五章 产品价值介绍技巧
一、体验式介绍法
二、对比式介绍法
三、下降式介绍法
四、互动式介绍法
案例：如何运用客户见证手册
五、FABE介绍法
案例：销售沙发/冰箱/培训课程的FABE
六、FABE运用及演练
第六章 异议解除技巧
一、客户异议处理的基础流程
案例：客户说：我不想这么早做决定
二、客户异议的类型
1、沉默型抗拒
2、借口型抗拒
3、批评型抗拒
4、问题型抗拒
5、表现型抗拒
6、主观型抗拒
7、怀疑型抗拒
三、解除客户对于价格抗拒的方法
1、以防为主，先发制人
2、在恰当的时机讨论价格
3、强调产品的品质
4、提升紧迫感
5、比较删除法
6、化整为零法
7、价值延伸法
8、群体跟随效应
9、案例分析
四、说服客户的话术训练
1、影响客户的三种问句
案例：如何向老板销售培训课程
2、客户说服术----九宫格
案例：如何销售采购软件
3、九宫格的逻辑分析
4、小组演练：九宫格
第七章 常用缔结成交
1、请求成交法
2、假定成交法
3、选择成交法
4、从众成交法
5、试用成交法
6、紧迫成交法
7、成交案例分析与演练
第八章 总结与提问
卢璐老师的其它课程
《会议销售的策划与执行》 04.25
会议销售策划与执行第一章、会议销售的基础概念1、会议销售是什么？2、会议销售的主要发展领域3、会议销售的特点4、主要会议销售的形式：科普营销旅游营销餐饮营销答谢营销公益营销舞会营销等5、分组讨论6、会议销售的优势7、会议销售的流程8、自我设计会议销售流程第二章、策划与准备会议销售1、会议销售前的各项准备2、策划会议销售的整体方案3、人员协调安排4、会场选择5
讲师：卢璐详情
《做成功的电销主管》 03.17
做成功的电销主管培训对象：电销主管，优秀电销坐席培训时间：12小时（2天）培训背景：组员开场白走流程说不上话：自己无能无力组员使用名单混乱与随意：自己束手无策组员对早会与夕会深恶痛绝：自己也感同身受：组员对辅导不认可，不接受：自己无计可施新员工上线不久就考虑离职：自己一筹莫展团队没有氛围，组员没有激情：自己毫无头绪组员心态波动，情绪受到影响：自己黔驴技穷那么
讲师：卢璐详情
《销售团队狼性文化激励》 03.17
销售团队狼性文化激励【培训收益】强者身上都具有狼性基因，自然界中“狼”这种动物也因为独特的族群文化另其它族群胆寒，而狼性体现在销售团队上就是主动出击、有勇有谋、不轻言放弃等战斗精神，为什么要学习狼性营销因为：爪牙不利的虎狼再强壮也会饿死销售不利的团队再庞大只能等死本课程帮助学员学习狼道精神，销售工作中迅速调整心态，达到巅峰状态【课程时间】1天，7个小时【课程
讲师：卢璐详情
一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2、摸索用户画像
讲师：卢璐详情
《银行大客户电话邀约能力提升》 03.17
银行大客户电话邀约能力提升课程背景：零售银行个人高端客户约见成功率极低，原因到底是什么？是因为约见电话极富推销感，优质客户怕被推销所以不愿来？是因为同业竞争激烈，导致客户习惯性的拒绝？是因为缺乏电话沟通技巧，所以客户未等开场白说完就挂电话？是因为缺乏引导客户的能力，所以只能被客户引导走？您是否常常约不到个人高端客户，导致资源的大大浪费？您是否在电话中讲不了几
讲师：卢璐详情
《银行远程营销中心理财顾问电销能力提升》 03.17
银行远程营销中心理财顾问电销能力提升课程背景：在金融理财产品竞争激烈的情况下，银行远程营销中心的理财顾问们如何通过电话传达专业力，挖掘客户的需求，进而为客户推荐合理的理财产品，提升销售业绩呢？这便是本课程致力于解决的问题。课程对象：银行远程营销中心理财顾问课程时间：公开课7小时，完整课程14小时，内训建议2-3天授课讲师：卢璐老师课程大纲：第一章理财顾问如何
讲师：卢璐详情
《金融行业电话销售进阶训练》 03.17
金融行业电话销售进阶训练课程目的：通过大量的训练，让销售人员掌握金融贷款行业的基本销售流程通过了解金融贷款行业常见的顾客异议，让销售人员提升化解异议和成交的能力课程大纲：第一章 关于电销，你要知道什么？一、电话营销前景分析，让员工看到希望1.电话营销在中国的发展2.其它行业电话营销的现状分享3.电话营销对人才的需求4.电话营销行业对人性格的选择5.电话营销人
讲师：卢璐详情
《理财经理营销能力提升》 03.17
理财经理营销能力提升课程目标：作为银行理财经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑：■客户貌似总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做■“你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总是这么说，然后拒绝购买；■产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂；部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现机会；做了呈现之后客户总是“再考虑一下”，然后再没有下文，无
讲师：卢璐详情
《期缴银保营销技能提升》 03.17
期缴银保营销技能提升课程背景：近几年来，银保产品受监管的原因，受到很大的冲击：2016年3月，《中国保监会关于规范中短存续期人身保险产品有关事项的通知》（22号文），定义了中短存续期产品及限额，首次限制中短存续期产品。2016年9月，《中国保监会关于进一步完善人身保险精算制度有关事项的通知》（76号文），要求两全险死亡保额提升，责令终身寿险、年金不得设计成中
讲师：卢璐详情
《渠道销售之沟通艺术》 03.17
渠道销售之沟通艺术【培训背景】经销商的开发与区域市场管理是销售流通型企业实现商业价值的最为关键的工作。销售人员的沟通能力，直接决定了企业的盈利能力，销售人员的素质是企业的一面镜子，折射出企业对渠道的掌控和管理能力，以及决定了渠道的盈利能力。本课程主要围绕如何开发经销商、如何快速拉近客情关系展开，从专业和系统的角度为企业的销售人员提供系统而专业的经销商开发和终
讲师：卢璐详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20242
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15462
- 6软件验收报告 15397
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14556
- 9文件签收单 14195
