《沟通无极限》(1天)
《沟通无极限》(1天)详细内容
《沟通无极限》(1天)
沟通无极限——人际关系与沟通
主讲:刘名发
【课程收益】
沟通方式能够影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习,学员能够认知沟通的重要性及核心定义,掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧,掌握有效沟通的主要步骤与方法;掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点;认知沟通中的冲突问题,学习有效处理的方法;学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。
【课程特点】
内容实战性强,授课方式新颖、幽默风趣,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。
【课程对象】
希望提高沟通能力,理解他人,表达自己,并能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作的沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士。
【课程时间】一天(6小时)【课程大纲】
什么是沟通
人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?
影响沟通的障碍
如何管理沟通时的情绪
企业经营人际关系沟通的四张王牌
为什么会人际关系不好?
与人沟通相处的“四道”
人际关系的和谐技巧
与人相处的法则
良好的沟通原则
有效的讨论技巧
几种主要的合作能力
人际关系的六大误区
沟通基本技巧
左右沟通的技巧
人际关系沟通学员心得
自我与满足“自我”
人际关系之面部沟通
人际关系之眼部沟通
人际关系中的54321
企业内沟通技巧
聆听技巧
提问技巧
会议沟通
公文沟通
如何与上司沟通
如何与同级沟通
如何与下属沟通
四个沟通原则
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