《唯利是“读”——企业商务谈判及沟通技巧》
《唯利是“读”——企业商务谈判及沟通技巧》详细内容
《唯利是“读”——企业商务谈判及沟通技巧》
《唯利是“读”——企业商务谈判及沟通技巧》
——讲师:刘名发老师
【课程价值】
企业越来越大,对外沟通的人员越来越多……,怎样能确保每一次的对外沟通,企业都是处于优势?除了制定制度、规范流程外,谈判技巧和沟通技巧至关重要!
刘名发老师独创“??读”策略,能让您每一次谈判都占尽先机。
当企业处于优势时,如何谈判?——读“鑫”,争取最大利益。
当企业势均力敌时,如何谈判?——读“心”,掌握对方弱点。
当企业处于劣势时,如何沟通?——读“新”,不打没有准备的仗。
企业内部如何谈判和沟通?——读“薪”,一切以公司利益为重!
【课程特点】
精彩案例分析:本课程将大量分享老师在实际工作中的谈判经典案例。
别具一格的谈判理念:通过本课程的学习,让您了解最新、最前沿的谈判理论。
简单易行的操作技巧:本课程所有谈判技巧通俗易懂,简单实用。
【适合对象】
企业管理人员、营销人员、客服人员、采购人员、门店销售、公关人员…..等等。
【课程时间】
1天(6小时)
【课时安排】
第一节课: 9:00—10:30
茶歇时间
第二节课: 10:40—12:00
午餐时间
第三节课: 13:30—15:00
茶歇时间
第四节课: 15:20—17:00
【课程大纲】
第一单元 商务谈判准备环节
谈判的本质是什么?
什么谈判的“局”?
谈判方案制定
谈判筹码准备
谈判策略和步骤(承诺的方式和技巧)
进退有术(准备退路)
第二单元 谈判和沟通的语言技巧
谈判和沟通的语言
谈判和沟通语言的运用条件
谈判和沟通语言的表达技巧
听辨技巧
问答技巧
第三单元 了解对手
谈判和沟通要了解对方什么?
如何了解对方的性格?及如何应对?
如何了解对方的行为特点?及如何应对?
不同的人,应对策略如何?
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