《非人力资源的人力资源管理》


非人力资源的人力资源管理课程
• “非人力资源的人力资源管理”课程背景？
管理大师彼得德鲁克说过：“管理员工是直线经理的职责”。

• 直线经理与人力资源部的职责如何划分？
• 直线经理与人力资源部相配合的接合点在哪里？
• 直线经理应该学会哪些必备的人力资源管理知识与技能？
• 直线经理如何打造一支高绩效团队？
• 直线经理关注目标的时候如何兼顾关注员工的情感与成长？

管理实践证明，直线经理也是人力资源管理工作者，不懂得做“人”的工作，就不是一位
合格的管理者。直线经理的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，
除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门
每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包
括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率；确保完成工作目标。现代
企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。

• “非人力资源的人力资源管理” 课程适合对象？
➢ 人才发展项目中的储备中层/基层管理者
➢ 公司各职能/业务部门直线经理
➢ 公司高层主管、总监、经营管理者
• “非人力资源的人力资源管理”课程你可以收获什么？
➢ 了解“人力资源管理体系”模型，强化对“人”的管理理念和意识
➢ 掌握“工作分析”方法建立面试评估的“人才画像“
➢ 掌握招聘面试中“行为面试”方法与“评分方法”
➢ 了解“人才培养体系”模型，强化对人才培养的管理理念和意识
➢ 掌握辅导谈话核心工具“GROW模型”理念与应用方法
➢ 了解“绩效管理系统”模型，强化绩效管理理念和意识
➢ 掌握“KPI考核模型”，应用KPI实施部门考核
➢ 了解“战略性人才评估与激励”模型，掌握激励相关概念
➢ 掌握“聊天清单”工具应用，开展人才留用
•
“非人力资源的人力资源管理”课程你可以带走什么？——（1本手册、1套大纲、4套管理
模型、8个专业工具）
➢ 非人力资源的人力资源管理“学员手册”
➢ 面试评鉴专用“面谈大纲”
➢ 人力资源管理模型之“战略性人才识别”模型
➢ 人力资源管理模型之“人才培养体系”模型
➢ 人力资源管理模型之“绩效管理系统”模型
➢ 人力资源管理模型之“战略性人才评估与激励”模型
➢
人力资源专业工具之“工作分析”、“STAR”、“提问“、“反馈技术”、“GROW模型”、
“考核表“、”SMART“、”聊天清单“
• 授课方式
互动教学，视频教学、多元学习，分组讨论，案例分析，课堂练习、工作实例应用










• “非人力资源的人力资源管理”课程大纲（2天）
模块一：人力资源管理概述 
← 关键点一：为什么要学习人力资源管理
➢ 人力资源管理问题
➢ 人力资源管理前沿趋势
➢ 人力资源体系模型
← 关键点二：人力资源体系及分工
➢ 企业不同角色人力资源职责
➢ 直线经理与人力资源部分分工
模块二：选才——目标选才的行为面谈技术
← 关键点一：面试前准备
➢ 职位与工作分析－职位说明书
➢ 面试评估内容
➢ 制作面试提纲
➢ 个人履历审阅
← 关键点二：面试方法
➢ 面试流程
➢ 面试开场
➢ 行为面试法核心技术STAR
➢ STAR完整性、有效性、真假识别
➢ 行为面试提问技术
➢ 挖掘面试中的动力因素
➢ 行为事例的能力评分
模块三：育才——人才培养与辅导技术
← 关键点一：人才培养体系
➢ 人才培养意愿
➢ 人才培养能力
➢ 人才培养平台
← 关键点二：员工辅导
➢ 员工辅导的机会与场合
➢ 员工辅导步骤（GROW模型）
➢ 员工辅导谈话能力
模块四：用才——目标导向与绩效管理技术
← 关键点一：绩效管理概念
➢ 绩效考核与绩效管理
➢ 员工与经理的绩效考核职责
➢ 绩效考核管理系统
← 绩效考核实施
➢ 四种常规考核方法
➢ 绩效考核评价模型：考核指标、考核目标、分值权重、评价标准、考核周期
← 绩效面谈与反馈
➢ 绩效面谈原则、内容、流程
➢ 绩效考核结果应用
模块五：留才——员工激励与人才挽留技术
← 关键点一：员工激励技术
➢ 战略性人才评估和激励系统与框架
➢ 员工激励原理
➢ 制度性激励与非制度性激励
← 关键点二：留才，要有自己的一招
➢ “营造走心的员工体验”模型
➢ 通用留人三招与必会留人三招
➢ 六大留人技术
➢ 前瞻性人才稳定和留用风险管控：聊天清单

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