《创新思维训练》课纲(2天）


创新思维能力训练

课程讲师：陈越
课程时间：2天，6小时/天
课程类别：思维技术、经理人核心能力、通用管理、领导力、员工职业化

课程背景：
在新科技、新经济浪潮冲击下，传统行业和商业模式正面临全新竞争。如果亚马逊的
商业模式成功了，沃尔玛就要衰败；如果淘宝和京东会成功，那么百货商场就会倒下；
如果微信成功了，那么三大运营商就只能走向管道化；如果阿里和腾讯金融能成功，那
么传统银行就危险了……许多原来的赚钱模式、思路都在被颠覆。对今天中国各行业的企
业而言，创新则生，不创新则亡！创新的技巧学校教育不会教，但却是企业和职业经理
人的核心竞争力。[pic]
其实，阻碍我们完成不了任务的往往不是任务本身，而是对完成任务的畏难思维方式
！曾经的经验和优秀或许已经成为了我们思维创新和追求卓越的障碍！但创新的意识该
如何升级？创新的方向和方法在哪里？人员的能力跟得上吗？有拿来就能用的流程吗？
怎样在资源有限的情况下，通过创新获得最大的生产效率，并解决问题和实现目标？
陈越老师在一系列创新思维版权课程的基础上，结合多年在世界500强企业对管理层
的辅导经验，借助游戏风暴等多种独特手法，使学员在兴奋的学习旅程中不仅能脑洞大
开，成果累累，而且能够掌握可在实际工作中迁移使用的创新思考模式和方法。


课程收益：
1、帮助学员拓宽视角，树立创新意识及勇气，相信创新和自己有能力创新
2、帮助员工提升运用创新思维的方法去解决实际工作问题的能力
3、引导学员深挖客户需求，探索超越基本功能和服务的客户价值，通过为客户创造优质
体验来实现差异化，在竞争中赢得优势

课程目标：
当完成此课程后，您可达到：
1、了解创新和创新思维的基本知识、新形势下的创新趋势和标杆企业的成功案例
2、认识自身创新能力的优势和局限
3、梳理企业创新的四大方向和十大领域
4、运用“萨提亚冰山”心理模型挖掘客户的真正需求
5、帮助学员建立注重外部客户体验和内部服务意识
6、在流程的设计和优化上，通过提供附加价值和提升效率带给客户超出预期的“爽”的体
验
7、掌握创新思维最实用的3大类方法和工具，并能够当堂产出实际工作问题的解决方案


课程特色：
1. 国际领先的促动技术、思维风暴技术使得课堂气氛活跃，学员参与度和自主性大增
2.
通过生动案例、典型范例、扎实练习、实用模板，确保训练效果落地，成果易于复制
3. 在老师辅导下，学员能够当堂产出实际工作的方案
4. 课后学员能将学会的方法和工具带回到工作岗位上迁移应用

授课方式：知识及案例讲解40%；实操练习及辅导40%；范例展示10%；主题游戏10%

一、课程导入：
1、生活中的创意亮点
案例讲解：三个猎人
案例讲解：“创新模式串烧”
2. 企业的挑战与机遇
案例讲解：海尔“自杀重生”
3、新形势下创新要顺应的三大潮流
两两分享：牙签的用途

二、什么是创新思维
1、哪些人在工作中容易缺乏创新思维
2、创新思维不足会导致的问题
3、人脑创新思维开发的原理
4、创新思维的定义
案例讲解：美国太空总署“写不出字的笔”
小组讨论&视频播放：“2035年的世界是什么样子？”
课堂练习：右脑思维—画“瓶子”/“左手签名”

三、什么阻碍了我们的创新思维
1、外界造成的思维枷锁
案例讲解：马戏团的小象
课堂练习：这是为什么
2、自身固有的思维模式
课堂练习1：农夫的遗嘱
课堂练习2：“智商测试”
3、原有的经验和优势
案例讲解： 资生堂的“空盒子”危机
课堂练习：“有色眼镜”

四、企业创新有哪些领域
1、梳理4大方向及10大领域
案例讲解：反思“王麻子”剪刀破产的败笔
案例对比分析1：互联网三巨头BAT（百度/阿里巴巴/腾讯）创新模式的各显神通之法
案例对比分析2：苹果/星巴克/海底捞商业模式的异曲同工之妙
2、“萨提亚冰山”模型解读创新密码　
游戏风暴：“客户关注图”—客户体验及需求分析

五、创新思维的方法和工具
1. 逆向思维
1. 逆向思维的概念
案例讲解：司马光砸缸
案例讲解：“臭变香”的故事
2. 逆向思维的操作流程
课堂练习1：圆珠笔漏油
课堂练习2：女士摘帽
2、横向思维
1）横向思维的概念
案例讲解：黑石子白石子
案例讲解：两则广告的反差
课堂练习：员工抱怨大楼电梯慢
2）横向思维工具
工具A.概念提取
a.“概念三角”的要素及关联
b. 概念提取的4种类型
c. 概念提取的操作步骤
d. 概念提取的实用模板
课堂练习：“把杯子里的水弄干”
范例展示：从《中国好声音》到《我是演说家》
课堂练习1：减压办法
课堂练习2：提升员工创新能力的办法，或学员工作案例
工具B.随机输入
a. 随机输入的概念
b. 随机输入的操作步骤
案例讲解：健身会所能招揽业务的“沙发”
范例展示：改进汽车的设计/增加公用电话的收益/某公关公司年会
课堂练习1：创意餐厅的设计
课堂练习2：学员工作案例
3. 缺点列举法
1）“挑毛病”的三重境界
案例讲解：运动产品的创新
2）缺点列举法的操作步骤
范例展示：对自行车的缺点列举及改进建议
课堂练习：学员企业的实际问题并想出改善方案

六、总结
1、要点回顾
2、布置作业
3、收获分享

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