《金字塔原理-逻辑的思考与表达》课纲(企业内化版2天)


金字塔原理—逻辑的思考与表达

课程讲师：陈越
课程时间：2天，6小时/天
课程类别：员工职业化、思维技术、通用管理、经理人核心能力
课程背景：
当下，中国企业经由经验型管理向职业化管理转变，务必解决两大难题――管理规范化
与员工职业化。
作为职场中人，无论你是顶梁柱、领头羊，还是新人、菜鸟，是否曾遭遇过如下窘境
？
—工作的计划和执行缺乏条理、顾此失彼，无法获得领导的赏识……
—平时明明做了很多工作，但开会和汇报时却无法逻辑清晰、言简意赅地表达出来……

—自己觉得很好的想法和方案就是无法被同事看明白、听明白，无法使领导点头，让
客户买单，而只能陷入一改再改和沟通拉锯的泥潭……
于是，绩效提升无果，升职加薪无望！问题到底出在哪儿？
本课程就将帮助您轻松搞掂诸如此类的问题。它是基于全球最大咨询公司麦肯锡的金
字塔原理，并且结合了陈越老师十余年本土企业管理层培养的实战经验打磨形成，案例
生动新颖，切合中国企业实际。目前已被中国银行、广发银行、北京银行、中国移动、
国家电网、上汽集团、中建一局、旭硝子（日）等知名企业作为员工的必修课。
无需搞懂深奥抽象的逻辑学；无需埋头苦练写作和演讲技巧；也无需过多揣摩人际沟
通的策略，只需在陈老师的引导下掌握结构性思维和沟通的技能，即可实现企业、团队
和个人的绩效飞跃！
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对外价值：
帮助团队有效升级在面对外部客户进行销售和营销时的思路、方法和工具，摈弃“大
路货”的营销套路，能够抓住商业沟通的本质—基于客户视角和需求的“利他性”。


对内价值：

能够使组织内部的沟通和运转顺畅，提升运营效率，降低部门内以及跨部门的沟通成本
。在理念、方法和工具上，为各个层级带来的收益如下：
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课程目标：

■ 提升思考能力：使工作更有条理，思考工作问题更加严谨、全面和有逻辑性。

■
提升表达质量：书面表达（如：工作计划、工作总结、项目报告、营销方案等）和口
头表达（如：会议发言、公众演讲等）做到观点更明确，结构更严密，表达更清晰和
具说服力。

■
提升沟通效率：在职场沟通中，使他人更容易理解并记忆自己的观点；促进企业形成
有规范有共识的“共同语言”，从而提升沟通的效率和效果。

课程特色：
通过别开生面的“翻转课堂”、“游戏风暴”等形式，充分调动学员自主研讨实际工作案
例，发表作业，结合老师点评，能够完成多个极具价值的工作成品。而且，相比于最初
的版权课程，此“内化版”创造性地新增了讲师在企业实践中的5个典型任务专题、10个内
化案例、10个实用模板，与工作实战无缝连接。

授课方式：知识及案例讲解40%；实操练习及辅导40%；范例展示10%；小组研讨10%（若
需要，配套考试可安排）

课程大纲：

第一部分 构建金字塔原理
一、课程导入
1. 破冰游戏
2. 结构混乱的表现
3. 金字塔原理能带给我们什么帮助
4. 人脑思维开发的原理
5. 什么是结构
6. 表达的三要素
二、金字塔原理的4个基本特点
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清晰
4. 排序逻辑
三、金字塔原理的2大核心原则
1、利他性
2、讲理性
四、金字塔原理接受信息的4个步骤
1. 识别
2. 对应
3. 结构
4. 表达
案例讲解：
← 结构混乱的讲话视频
← 揭秘《我是歌手》节目“汪涵救场”台词背后逻辑
← 习总书记讲话片段
← 麦肯锡＆华为公司范例
← 人民日报范例
← 会议时间预定案例
← “控制猴”试验
课堂练习：
← 麦肯锡电梯汇报
← 找出不符合金字塔原理的错误
← 金字塔视频
← 实际工作场景案例

第二部分 纵向的回答/概括式结构
一、自上而下的提问/回答式
1. 设定场景
2. 确定主题
3. 设想问题
4. 回答问题
案例讲解：
← 大陆女童香港街头便溺
← 地震带来巨大灾害
← 年度工作汇报要“踩”住领导的心
课堂练习：
← “NOMO系统能够满足客户管理的全部需求”
二、自下而上的概括总结式
1. 识别没有内容的主题句
2. 罗列内容要点
3. 概括总结形成主题句
课堂练习：
← 概括文章标题—高房价
← 概括主题句—提高产品销量/维护手机客户的利益/西安市场份额/朱自清散文
案例讲解：
← 视频：“改变语言，改变世界”

第三部分 横向的归纳与演绎逻辑结构
一、归纳论证结构
1. 归纳论证的定义
2. 归纳的常见形式
3. 排序的3个标准
4. 分类的MECE原则
范例展示：学会用“三点式”做工作汇报/布置
情景模拟：工作汇报/布置的次序巧安排
案例讲解：美丽的日内瓦湖也有问题
课堂练习：
← 游戏风暴—“剩男剩女如何脱单”
← 营业厅礼貌递接物品行为规范
← 实用工具“交叉图”提升工作思维层次
二、演绎论证结构
1. 演绎论证的定义
2. 演绎的2种形式
案例讲解：
← 从“说服姑娘嫁给我”到“说服客户接受我”
← 视频：欧莱雅广告＆诺基亚手机广告的逻辑
← 视频：《芈月传》霸气演说背后的演绎逻辑
← 挑错案例
课堂练习：
← 《为人民服务》节选
← 张瑞敏讲话
← “百优解”药品说明
三、归纳与演绎的转换
1. 演绎与归纳的推理过程的对比
2. 演绎论证的利弊
3. 归纳论证的利弊
课堂练习：
← 治理污染问题报告书

第四部分 序言的讲故事结构
|一、序言结构的基本要素 |
|S：背景 |
|C：冲突 |
|Q：疑问 |
|A：回答 |
|课堂练习： |
|人群结构中的“老龄化”问题 |
|二、序言结构的3种变型 |
|标准式 |
|开门见山式 |
|突出忧虑式 |
|突出信心式 |
|第五部分　配套考试（若需要） |
|一、笔答试卷考核知识要点 |
|二、答案公布及试卷打分 |
|三、答案讲解及要点强化 |

第六部分 总结
一、要点回顾
二、作业布置
三、收获分享

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