《组织行为学》
《组织行为学》详细内容
《组织行为学》
课程名称： 《组织行为学》
主讲： 赖泓杉老师 6课时
课程简介：
本课程从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分
析。张教授认为，个体的种种行为，与小时候的环境有着直接的关系，在企业管理中，
应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况，研究他们的成长经历，知道他们未来的发
展方向，并更好的指导他们。从个体行为的研究延伸到企业管理当中，领导者要认识到
角色管理的重要性，不同的场合，做最得体的事，说最得体的话，从而更好的了解别人
，针对不同个体在组织当中的行为，采用不同的沟通与激励方式，做到知人善任，集万
众于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的竞争社会环境中，让企业走得更好，走得
更远！
“一个人不怕别人不了解你，最怕你自己不了解别人。”如果能够了解别人，尊重别人
，没有做不好的事情。本课程旨在帮助职业经理人培养正确的观念，随时随地关注和理
解他人，随时随地反省自己，把企业做的更强！
课程收益：
有助于加强以人为中心的管理；
充分调动人的积极性、主动性和创造性；
有助于知人善任，合理地使用人才；
有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；
有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；
有助于组织变革和组织发展。
课程大纲/要点：
1. 组织行为学的体系和发展
1、组织行为学的体系和发展
2、组织行为学的历史演变与发展趋势
3、我国组织行为学的发展和研究领域
二、组织行为学的研究方法
1、组织行为学研究的构思和设计
2、研究的测量与评价
3、研究的数据分析与结论
υ
三、知觉与个体决策
1. 知觉的相关理论
2. 归因理论与知觉偏差
3、个体决策
υ
4. 个体综合素质
1. 能力与管理技能
2. 人格与管理
3、价值观
5. 工作激励
1. 激励的概念
2. 激励的内容理论
3. 激励的过程理论
4. 激励在管理中的应用
υ
六、态度和压力管理
1、态度
2、工作满意与绩效
3、压力理论与压力管理策略
υ
七、群体动力学
1、群体发展阶段与群体关系
2、群体规范和群体内聚力
3、群体决策
八、团队管理
1、团队的定义与特征
2、高效团队的形成与发展
3、团队决策与团队管理
九、沟通与群体间动力学
1、 沟通、群体间关系
υ
十、冲突、谈判和权力
1、冲突管理
2、谈判
3、权力
十一、领导行为与管理决策
1、领导的特征论和行为论
2、领导行为的权变理论
3、管理决策的理论和方法
十二、组织结构和组织设计
1、组织理论
2、组织结构
3、组织设计与权变因素
十三、组织文化
1、组织文化的概念与作用
2、我国企业文化的建设
3、跨文化组织管理
十四、组织的变革与发展
1、组织的变革和组织发展理论
2、组织发展与管理改革的途径
3、组织学习
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