《电商运营三板斧》大纲(1-2天)
《电商运营三板斧》大纲(1-2天)详细内容
《电商运营三板斧》大纲(1-2天)
《电商运营三板斧》大纲-1天
■ 课程导语
随着互联网的兴起,互联网作为当前社会的基础连接器,不懂网络营销和电子商务将
错过一个时代。对于企业来说,做与不做,意味着企业未来的生存与发展问题!随着竞争
的日益激烈,流量成本日益高昂的今天,野蛮快速成长的店铺将日益失去其竞争力。全
网营销、回归商业零售本质,数据解读商品、客户之间的关系已成为新的电商致胜法宝
!
■ 培训内容:
一、电子商务现状与趋势
1、电商发展特点与发展趋势
2、成功电商的几个重点把握
二、电商运营三板斧
斧一:走对路---运营是什么
1、运营本质是什么?
2、运营思路是什么
3、优秀的运营具体哪些特质?
斧二:做对事---运营几件事
1、电商运营的“人”
1)如何把握用户需求
2)案例:小米、三只松鼠、江小白、淘宝
2、电商运营的“货”
1)产品人性化 案例:艺福堂、、小狗电器等
产品极致化 案例:苹果、海底捞、支付宝等
产品价值化 案例:禇橙、ROSE ONLY等
3、电商运营的“场”
1) 店铺定位(产品定位、消费人群、价格、渠道、店铺风格)
2) 店铺营销(引流、爆款、营销、策划)
3) 店铺客服(客户沟通能力、体验感)
4) 供应链能力(产品研发、物流能力等)
斧三:找对人—找到合适的人
1. 电商人才培养(产品是生娃,运营是养娃,还要找对象)
2、电商团队建设(KPI考核、电商文化)
三、总结与实践:
1. 做事成体系,杂而不乱
2. 在大局里找到自我的定位
1. 视野:从行业态势、竞争对手和合作伙伴上,学会了拔一个高度进行思考
2. 从业务理解、集团业务群和价值链,多元化看正在做事情
3. 学会理想主义,不放弃,梦想要有的,相信相信的力量
4. 实践:根据自身企业,共创自身电商未来发展
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