《非人力资源经理的人力资源管理》(2017版)
《非人力资源经理的人力资源管理》(2017版)详细内容
《非人力资源经理的人力资源管理》(2017版)
【课程内容】
模块一 非人常识认知
一、重新认识人力资源
1、人力资源是什么?
n 什么是人本管理
n 人力资源优势理论
2、人力资源管理趋势
3、现代管理者的人力资源管理工作
Ø 案例:某标杆企业的直线经理的氧气项目报告启示
Ø 优秀非人管理者的管理哲学
4、企业非人必重必行的“十项**”
二、优秀管理者的日常管理工作
Ø 案例:“七大角色”定位
模块二 管理“选”人——慧眼识才、招贤纳士
1、 选人的亮点工作
Ø 讨论:相马 vs 赛马
Ø 案例:一家企业ABCD候选人的副经理争议
2、 人才四力模型之“核能”与“潜能”
Ø 案例:谷子地的招聘面试
3、选人荐人的六项修炼
4、选人荐人的三种人力资源方法
Ø 工具:工作动机的公式
5、人才识才的未来趋势
n 每个人都从事招聘
n 慢工出人才
n 只聘用比自己优秀的人
n 给人才一个加入的理由
模块三 管理“用”人——适岗适才、把握核心
Ø 案例:非人管理者的“生存执照”
1、 管理用人的六大原则
视频案例:《琅琊榜》的用人启示
2、 员工批评的艺术
Ø 视频:大决战
3、 非人的绩效管理
Ø 图示:绩效管理常用工具
l 讨论:绩效BSC实践过程的得失
4、 绩效管理成功的关键
5、 提取KPI的三字经:平、准、精
6、 指标提炼的方法
n 操作岗位-QQTC法
n 业务岗位-产出倒推法
n 管理岗位-罗列筛选法
n 校正补充-缺陷分析法
7、 全员绩效管理的目的与考核体系的选择
n 战略目的与关键绩效考核KPI
n 管理目的与目标管理MBO
n 管理目的与关键事务、任务管理OKR /KAR
n 强调履行职责、运作流程的PRI指标
n 体现公司价值观、核心竞争力与生存指标的NNI
n 发展目的与检视员工素养与岗位履职能力的指标PCI、心态指标WAI
8、 落地:用上述指标提炼方法提炼本部门的关键绩效指标
9、 绩效面谈
Ø 绩效面谈:正确评价下属中的业绩
l 工具:绩效改进报告
Ø 绩效面谈的原则、环境准备、步骤与技巧
l 案例:如何与下属商讨改进
l 案例:如何改进下属的不良行为
l 视频:如何有效地责备下属
l 工具:如何避免考核结果平均化
10、 演练:如何在绩效辅导中进行有效反馈
模块四 管理“育”人——创造佳绩、成就下属
1、培训效果转化
Ø 分享:正态分布培训与幂律分布培训的区别
Ø 激化:将培训进行转移
Ø 案例:专业技能有效传承
Ø 工具:培训后效果强化方案
Ø 研讨:部门可开展的培训内容与形式
2、培训榜样的作用
Ø 讨论:下属需要辅导的信号
3、企业内部培训的生态圈建设
Ø 案例:培训生态圈“铁三角”
l 三人行:培训三人选拔
l 系统课件:需求来源的课件
l 有效执行:四步开发法
模块五 管理“留”人——激励机制、留住人才
一、员工留人重在留心
Ø 图示:员工的十大内心需求
Ø 工具;员工挽留三叶草模型
二、员工激励
Ø 研讨:化腐朽为神奇的策略
l 在下属失误时表达期望
l 用期望创造生产力
l 寄予期望,因人而异
Ø 研讨:新生代员工怎么激励?老员工怎么激励?核心员工怎么挽留?
三、员工的留人措施
n 不同阶段的员工的留人措施
Ø 案例:斯巴达三百勇士
Ø 员工职业生涯规划
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