《执行力与主管的日常实务管理》
《执行力与主管的日常实务管理》详细内容
《执行力与主管的日常实务管理》
课程大纲
**单元:如何制定重点项目计划(Plan)
一、接受上级指示(如何去理解,解读高层的想法与策略)
1.1解读何谓真正的执行(参考:拉姆查兰《执行》一书)
1.2执行力包括:战略流程、人员流程、运营流程
1.3将高层“模糊的策略方向”聚焦到“可以实施的重点项目”
二、单位计划的拟定方法(快速拟定初步项目计划内容,与高层协商)
2.1将高层临时性的想法,拟定“沟通计划”,与高层确认
2.2明确“计划优势及内容”,使之更容易“内部行销”获得高层支持
2.3将“良好的计划”用于跨部门沟通及资源整合,避免过度沟通技巧
三、主管推动计划常遇到的困扰及因应(如何使计划顺利的推动)
3.1在推动“不受欢迎政策或计划”时,应注意的方式
3.2如何处理在推动计划中的“反对意见”,将影响整体的执行力
四、管理者的时间管理(注意工作重点的排序,聚焦策略性工作)
4.1时间管理的有效性,会决定企业内“重点项目”的推行效果
4.2部门及个人,应聚焦于“策略性工作”,而非“日常工作”
4.3运用时间管理诊断管理者的“有效性”
4.4运用时间管理进行组织诊断
第二单元:如何对部属“下命令”(Order)
一、职能单位的日常工作分配(日常工作的管理)
1.1消费者的变化、竞争者的变化、市场的变化、企业的变化、管理者的应对
1.2由市场或竞争导致的环境变化,致使企业改变去因应变化
二、提升部属执行意愿的命令方法及应用
2.1充分尊重个人的想法及建议,将“组织的目标”变成“个人目标”
2.2将“KPI管控”转变为“自我目标管理”
三、主管下命令时的态度及执行效果的影响(提升执行能力)
3.1主管的态度,影响部属的应对态度
3.2提升员工对“决策”的参与度,可有效提升员工的执行效果
3.3主管下命令(指令)时的态度,会影响部属对该任务的“接受程度”
3.4主管的态度,将影响部属在完成任务过程“对完成障碍的处理及反馈态度”
第三单元、执行中,“人的过程”控制(Control)
一、制度的控制与部属的自我控制(启发部属主动积极的意愿)
1.1弱化制度对员工的控制,任何人都自然而然反对“制度的管控”
1.2启发“部属主动的工作意愿”是由“管理者行为”所影响的
二、员工“自动自发”的形成(理想控制:员工“自我控制”)
2.1员工的“工作积极性及正向态度”决定了组织的文化
2.2**理想的控制是“员工进行良好的自我管理”
2.3主管应提供“员工进行自我管理”所需的一切(信息、目标…等)
第四单元、组织控制(Control)
一、单位间的协调与跨部门冲突管理
1.1单位间的冲突,是影响企业整体执行效能的重要因素
1.2处理单位间冲突,应使用“冲突5步骤”,尽量避免“高层裁决”
二、提升会议的绩效
2.1明确会议目的、确定会议流程、遵守会议章程
2.2会议应针对具体项目、具体节点,让员工参与决策
现场演练包含:
《使目的明确》表
《一页报告》表
《时间管理三步骤》
《跨部门冲突处理5步骤》
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