有效沟通_杨建华_企业内训课程

有效沟通

培训讲师：杨建华

讲师背景：
杨建华：中层管理技能提升实战讲师/顾问【背景资历】世界500强夏普集团培训经理、部门经理富士康集团培训经理、资深内部培训师清华大学MBA《变革管理》课程讲师赴台湾研修日产训MTP课程第12版教材台湾地区日本官方认证讲师千都商贸集团品牌总监、详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

有效沟通详细内容

有效沟通

《有效沟通》

【课程目标】

➢ 掌握高效沟通的方法与技巧，树立积极的沟通心态；

➢ 提管企业跨部门沟通效率，建立企业良好沟通环境；

➢ 克服学员在日常管理工作中的不好的沟通习惯；

➢ 企业内部现代化沟通工具（邮件等）使用的注意事项；

➢ 建少组织沟通不畅对企业经营造成的损失。

【课程特色】

➢
为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法
，满足学员的学习要求。

➢ 课程教学互动性强，形式幽默生动，让学员在轻松愉快的氛围中学习、提升。
【课程对象】

➢ 企业全体员工
【课程大纲】
一、关于沟通的基本认知
1．沟通是企业员工最基本的职业技能
2．消除障碍，主动沟通
3．组织沟通不畅的十大原因
4．中国人的沟通特点和沟通习惯
二、企业内部沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
（一）、组织内部怎样表达
1．选择沟通对象的原则
2．如何正确选择沟通渠道
例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
3．组织沟通中三种不当的表达方式
3．表达的三个要素：语言，声调，肢体动作（认识肢体动作的含义）
4．现代化沟通工具运用的注意事项：邮件、短信、聊天工具
（二）、如何倾听
1．善于倾听的好处
2．倾听的五个层次：
1）听而不闻，2）假装听，3）选择性听，4），专注听，5），积极倾听。
3．积极倾听的技巧
（三）、及时反馈
1．反馈的原则和技巧
（四）、企业内组织沟通的八大原则
三、在公司里如何与自己的上司沟通
1．与上司沟通的六大障碍
2．接受上司指示的五个要点
3．如何正确的向上司汇报工作
4．与上司沟通的八大规则
四、如何与跨部门、同级沟通
1．为什么与跨部门沟通很困难
2．跨部门沟通的三种方式
3．跨部门沟通的几点注意事项
3．与跨部门沟通的八大核心原则
五、如何与部门内下属沟通
1．与下属沟通过程常犯的错误
2．向下属下达命令的要点
3．如何向下属推销自己的建议
4．如何处理下属的反对意见
5．与下属沟通的八大规则
六、高效的会议沟通与管理
1、常见低效会议特征-企业沟通不畅的重要因素
2、确保会议沟通高效的六要素
3、会议纪要核心内容
4、如何确保会议成果落实与执行
5、怎样运用会议让管理沟通更高效
◆ 如何组织好一次部门晨会
◆ 如何组织好部门的周例会
◆ 会议组织的技巧与原则
七、克服阻碍个人职业发展的十大沟通陋习
1．过分强调自己的观点
2．太喜欢点评，喜欢评价别人
3．喜欢用“不”、“可是”、“但是”来开头
4．乱发脾气
5．否定别人，故作高深
6，喜欢抢功
7，明明错了，拒绝道歉
8，不懂倾听
9，不懂得感激，不会说谢谢
10，乱找替罪羊，一切归咎于外

杨建华老师的其它课程

向上管理与沟通 01.21

《向上管理与沟通》【课程目标】➢了解和掌握高效管理沟通的方法与技巧；➢提管理者在组织中如何向上沟通与管理；➢克服学员在日常管理工作中的不好的沟通习惯；➢正确认知自己作为下属的角色定位；【课程特色】➢为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】➢企业中高层管理人员、储备干部。【课程

讲师：杨建华详情

MTP两天组合版 01.21

讲师：杨建华详情

卓越执行力 01.21

《卓越执行力》【课程目标】➢认识什么是执行力的本质及其对企业的重要性；➢学习掌握提高团队执行力的方法和技巧；➢提高学员自身执行力，加强结果导向意识；➢打造一支训练有素的高效执行力团队。【课程特色】➢为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法，满足学员的学习要求，确保课程培训效果。【课程对象】➢企业管理人员，总监、经理、主管、班组

讲师：杨建华详情

组织管理技能提升 01.21

《组织管理技能提升》一、课程背景：中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的组织管理能力提升已经势在必行！为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求，以杨老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况，打造

讲师：杨建华详情

主管的领导技巧与团队的建立 01.21

讲师：杨建华详情

卓越领导力 01.21

《卓越领导力》【课程目标】➢学习掌握提升领导力的方法和技巧；➢掌握领导者下属激励的原则与方法；➢熟悉领导者管理过程中的沟通技巧；➢部门绩效管理实施的策略和方法。【课程特色】➢为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】➢企业中高层管理人员。【课程大纲】一、领导力的认识与分析1．什么领导力2

讲师：杨建华详情

职业素养与忠诚度提升 01.21

职业素养与忠诚度提升【课程目标】➢提升管理者职业素养，加强职业化➢建设积极的职业心态，帮助自我职业发展➢加强学员对忠诚度认知，加强企业忠诚度➢清晰的认识作为管理者应该担任的角色；【课程特色】➢为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】➢企业各层职员。【课程时间】➢一天【课程大纲】（注：可

讲师：杨建华详情

中高层综合管理提升 01.21

《中高层综合管理提升》一、课程背景：中高层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经势在必行。为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求，以杨老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况，

讲师：杨建华详情

执行力与主管的日常实务管理 01.21

讲师：杨建华详情

有效激励与员工敬业度 01.21

《有效激励与员工敬业度》【课程目标】➢提高对激励员工的认知➢提升员工激励具体的方法和技巧；➢通过学习加强员工的敬业度和职业心态➢打造一支积极、活力的高效团的；【课程特色】➢为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】➢部门总监、经理、主管/班组长【课程时间】➢一天（6小时）【课程大纲】一、

讲师：杨建华详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行