基于绩效的教练技术
基于绩效的教练技术详细内容
基于绩效的教练技术
一、 绩效管理
1、什么是绩效管理
案例:德鲁克论绩效管理
2、绩效管理体系
工具:PDCA绩效循环
3、绩效管理的战略意义
4、绩效管理的操作意义
5、绩效管理建立的前提基础
6、绩效管理成功的关键保障
7、管理者的角色和职责
案例分析:B公司的绩效为何不成功
案例:著名公司绩效管理
二、 基于绩效的教练技术
1、教练定义
案例:德鲁克与韦尔奇
工具:德鲁克教练公式
2、教练管理者与一般管理者的区别
3、教练4大角色
4、教练的6大作用
5、教练4大基本能力训练:
² 聆听
² 区分
² 回应
² 提问
案例:如何聆听
演练:如何区分
演练:如何提问
工具:开放式问题与封闭式问题
6、教练4个核能心法
练习:什么是中正之心
三、 绩效指标的提取方法
1、战略绩效工具:平衡计分卡
工具:BSC
2、绩效教练的四个问题
工具:关键成功要素
3、公司级指标
工具:系统树
4、指标分解方法
工具:矩阵图
5、一般绩效指标提取方法
工具:多快好省法
6、四项考核法
工具:绩效教练提问的工具
7、能力量化方法
工具:行为锚定法分级描述
四、 绩效提升教练
1、 上推下切技术
练习:上堆下切:培训的开展
练习:是什么影响了绩效
2、 理解层次贯通
案例:一个人的行为的内在是什么
工具:理解层次六级逻辑塔
练习:你想成为一个怎样的教练
3、 强有力问题
4、 强有力问题发生器
工具:强有力问题发生器
练习:如何问问题才有效
5、 绩效工具:平衡轮
练习:提升业绩的八个维度
练习:提升绩效的八个能力维度
6、 绩效面谈GROW教练模型
练习:GROW教练的五个步骤
五、 教练下属制定目标
1、 达成目标的五个要素
2、 有效目标的7要素
案例:这个目标是否清晰合理?
工具:PESMART
工具:合理目标的问话策略
3、 资源整合术
练习:如何整合资源达成目标
4、 挑战更高目标的问话架构
5、 目标分解策略
6、 教练问题
7、 目标视觉化
练习:目标制定练习
六、 教练下属制定计划
1、 目标达成的策略方法
案例:瘦身成功的策略
2、 制定计划的7要素
工具:5W2H
案例:从策略到计划
3、 行动教练问话策略
练习:如何制定行动计划
4、 检视计划可行性
练习:监督检查
5、 行动测试工具
6、 跟进检查工具ABC
工具:教练问题
7、 团队绩效教练
工具:迪斯尼策略
练习:如何运用迪斯尼策略提升团队绩效
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