《企业信息化及管理实务》
《企业信息化及管理实务》详细内容
《企业信息化及管理实务》
1. 课程大纲
第1讲:企业信息化及管理概述
q 经营环境变迁对企业运营的挑战
q 利益相关者与平衡积分卡
ü 实现股东价值:现金流 Future Cash Flow
q 竞争优势:资格因素及致胜因素
q 企业信息化打造企业竞争优势
q 〖案例〗利丰传奇:传统贸易服务商的转型
q 互动案例:晶华ERP实施的故事
第2讲:企业信息化的核心系统
q 企业资源规划 ERP
ü ERP的发展历史
ü ERP的核心功能介绍
ü ERP主要效益与机理分析
ü 常见的ERP软件商品
q ERP数据准确性
ü ERP基础数据及管理
ü ERP订单(工作令)数据及管理
ü 数据管理的重要概念
ü 数据校验及审计
q 供应链管理及客户关系管理 SCM & CRM
ü 什么是SCM & CRM ?
ü 供应链管理功能介绍
ü 客户关系管理功能介绍
q 信息技术基础架构
ü 信息系统的架构及组成
ü 运维及服务管理 ITSM
ü IT组织及流程管理
第3讲:流程管理及优化
q 管理流程与作业流程
ü 流程以及构成要素
ü 运营管理的流程视图 Process View
l 初始化:流程主管、边界与接口
l 流程定义:文本化设计
l 流程控制:控制点、流程绩效、流程反馈
q 面向作业的流程设计
ü 作业流的分类与选择
ü 作业流的基本概念
ü 常见的作业流优化方法
q 面向管理的流程优化
ü 管理流程构成的11个元素
ü 面向管理的流程优化项目步骤
ü 管理流程优化的十个要点
q 企业流程再造与信息化
ü 何谓业务流程再造BPR?
ü 革命性与渐进性的改变模式
ü BPR案例分析
ü 业务流程再造框架与方法
q 流程改进常用工具
ü 图表:流程图、散点图、直方图
ü 帕累托分析 Pareto Analysis
ü 要因分析 Root Cause Analysis
第4讲:信息化战略规划概要
q 企业信息化规划
q 信息化与业务战略匹配 BITA
q 识别业务需求:模式与流程
q IT整体架构方法论 ITSA
q 综合案例分析
第5讲:IT服务管理及IT治理
q IT服务管理的意义
q 运维管理的主要流程
u 事故管理
u 问题管理
u 变更及发布管理
q IT服务策略管理
u 服务级别管理
u 可用性及能力管理
u 安全管理
u IT财务成本管理
q IT组织及岗位职责管理
u IT组织的构成
u RACI 矩阵(执行人-责任人-事前咨询-事后汇报)
第6讲:信息化实施管理
q 项目管理的思想
q 信息化管理的生命周期
q 变革管理
q 信息化实施的主要风险及规避
2. 课时建议
q 2天,16学时(45分钟/学时)
史文月老师的其它课程
供应商管理与采购成本降低技巧 2013 11.10
供应商管理与采购成本降低技巧第一讲采购与供应商管理的理念1.竞争环境对企业采购的挑战2.采购职能的定位之一:职责分离3.采购职能的定位之二:价值贡献4.企业采购与其它职能之间的关系5.何谓采购总体成本及存货周转率?6.采购成本对经营业绩的影响7.企业采购的关键症结所在8.从采购到供应商关系管理第二讲采购目标与策略的制定,全面降低采购成本1.采购基本目标与改进
讲师:史文月详情
库存管理 精品课程 11.10
库存控制及供应链优化实务进入21世纪,中国的企业开始步入世界一体化的竞争中,低成本代工成为多数中国企业走向世界的武器,也给我们带来了做为“世界工厂”的忧患。统计数据表明,中国前1000家工商企业的平均年资金周转率仅为1.8次,相比之下经济发达国家企业的资金周转率却在8次以上。以下是很多企业共同的声音:“我的企业有最丰富的产品线和新产品设计能力,不断推出新的产
讲师:史文月详情
企业供应链管理实务 Aimer 11.10
《企业供应链管理实务》课程大纲1、企业供应链管理概述•传统企业运作模式面临的挑战•企业经营者的困惑•经营业绩与库存周转率•供应链中的信息畸变-牛鞭效应•案例:利丰的供应链实践•供应链如何提升企业的竞争力•综合案例讨论:通用电源的决策2、存货:供应链的症结问题•按单生产MTO与备货生产MTS•常用的企业供应链绩效指标a)周转率与周转天数b)计划订单完成率c)紧
讲师:史文月详情
企业供应链战略及构建实务 11.10
企业供应链战略与构建实务统计数据表明,中国企业的资金周转率大大低于发达国家企业。加入WTO,低价值产品和代工成为多数中国企业走向世界的唯一优势,与此同时,也给我们带来了“世界工厂”的忧患。事实上,制造环节已经逐渐从发达国家企业的核心价值链中脱离出来,优秀的企业已经将供应链管理做为最重要的竞争优势之一,“21世纪的竞争将是企业供应链之间的竞争”正在成为企业面临
讲师:史文月详情
企业物流与电子商务 11.10
课程大纲——企业物流与电子商务1.企业物流与供应链概述a)经营环境的变迁与竞争特点b)物流与供应链:电子商务的核心要素之一c)供应链竞争策略构建,案例分析i.利丰:传统贸易服务商的转型ii.惠普公司:“喷墨打印机21世纪供应链”iii.基于互联网的快速物流配送2.如何衡量电子商务物流能力a)客户服务:互联网思维的核心b)供应链客户服务水平c)库存及现金周转率
讲师:史文月详情
仓储及第三方物流管理 伊利 11.10
《仓储及承运商管理实务》课程大纲1、仓储物流管理概述•企业物流运作面临的环境挑战•仓储在物流管理中的地位与作用•典型的仓库结构2、仓储管理的岗位职责•仓管人员的素质与技能要求•仓管人员的职责和任务a)库区、库房、库位规划b)存储、搬运和输送设备管理c)物料动态管理:接收、转移、配送等d)物料静态管理:存储、养护等e)物料成本、数量、状态控制f)客户信息沟通与
讲师:史文月详情
仓储及物流管理实务 11.10
仓储及物流管理实务课程目标:理解物流仓储对企业经营的作用,掌握物料及产品的收发货流程及职责,结合实际优化企业仓储管理;理解周转率、库存成本、经济订货量、安全库存等重要概念,并掌握库存的补充及优化方法。通过互动环节,使学员将课程中的概念能够运用到生产实际中。适合对象采购和物流工作者课程时间2天讲课形式专家讲解、案例分析、案例研讨等内容设置第1天上午(9:00-
讲师:史文月详情
大宗物料战略采购培训方案 11.10
大宗物料战略采购之——《供应市场分析》学员对象:凡是涉及大宗物资或产品价格与大宗物资关联度高的采购员,都可以参加。课程目标:1)理解供应市场规律;2)掌握供应市场的分析方法;3)学会市场分析的技术手段;4)理解风险,运用套期保值,以达降低大宗物料采购成本目标;5)学会管理供应商关系;6)掌握建立供应商战略伙伴的方法;综合互动:企业案例诊断分析(针对贵司大宗物
讲师:史文月详情
高效采购与供应链管理实务 11.10
高效采购与供应链管理实务第一讲采购与供应链管理的理念1.竞争环境对企业采购的挑战2.企业采购与其它职能之间的关系3.何谓采购总体成本及存货周转率?4.采购成本对经营业绩的影响5.从采购到供应商关系管理第二讲采购策略制定,全面降低采购成本1.采购基本目标与改进目标2.客户与供应商的点对点沟通模式3.常见的采购策略(案例)4.买(卖)方市场地位的判定与评估5.供
讲师:史文月详情
供应链分析与计划实务 11.10
【供应链分析与计划实务】纲要1.企业供应链管理概述1.企业供应链面临的主要挑战2.供应链管理的目标3.衡量供应链的主要指标a)库存周转天数b)客户订单执行率c)订单交付速度d)库存及物流成本e)供应链灵活性4.构建供应链架构a)按订单“活动”MTOb)按计划“活动”MTSc)供应链组织及分工(计划/调度/统计)5.供应链管理先进案例a)快速响应供应链Zara
讲师:史文月详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195