职场精英职业化提升
职场精英职业化提升详细内容
职场精英职业化提升
课程大纲
**讲:职业素养篇
一、职业锚的三个阶段
1.做好事
2.管对事
3.带好人
二、塑造积极心态
1.态度决定一切
2.做一个“菠菜员工”
3.心态的掌握——操之在我
案例分析:日立的员工职业化
三、自我角色认知
1.我的岗位是什么
2.我的岗位职责是什么
3.我的工作标准和目标是什么
4.公司对我的要求是什么
四、建立团队精神
1.什么是团队
2.什么是团队精神
3.我在团队中的角色是什么
测评工具:DISC
五、提升责任意识
1.缺乏责任意识是团队问题的根源
2.信守责任才能完美团队
3.责任:企业团队精神的核心
4.以感恩心做人,以责任心做事
5.没有“他们”,只有“我们”
6.提升责任心的四大要素
案例分析:无奈的总经理
案例分析:孙悟空是不是个好员工
第二讲:工作效能篇
一、目标管理
1.什么是目标
2.目标的六大驱动来源
3.目标管理的SMART原则
4.目标分解的三种方法
二、工作时间的九大杀手
1.缺乏目标及计划
2.分不清轻重缓急
3.时限不明确
4.沟通不善
5.事必躬亲
6.来者不拒
7.冗长无效的会议
8.各种干扰
9.不良的工作习惯
案例分析:马经理的时间管理
二、区分轻重缓急
1.六点工作制
2.工作效能矩阵图
模型工具:时间管理四象限模型
三、提高工作效率
1.电梯理论
2.莫法特休息法
3.崔西定律
4.帕金森定律
模型工具:麦肯锡30秒法则
四、抗拒干扰
1.设定你的工作节奏
2.暗示“没时间”的四种方法
3.养成良好的工作习惯
案例分析:华为韵律法则
五、问题分析与解决
1.金字塔原理
2.5Y分析法
3.头脑风暴法
4.加权评估法
案例分析:丰田面试题
第三讲:情压管理篇
一、思考:发现当下问题
1、为什么我总是容易和别人起冲突、发脾气?
2、为什么某些同事人际关系处理得特别好?
3、为什么有些人遭遇挫折压力后能迅速恢复?
二、职场3Q法则
1、IQ:学习、思考、实践能力
2、EQ:沟通、合作、协调能力
3、AQ:抗压、适应、调整能力
案例分析:东莞路怒哥
三、我们的压力源在哪里?
1.长时间的工作压力
2.高标准的工作压力
3.人际关系带来的压力
4.环境文化带来的压力
5.职业性质导致的躯体压力
6.家庭问题导致的精神压力
案例分析:国家电网的朋友圈
四、压力源的分类与意义
1.可以改变的压力
2.不可改变的压力
3.寻找压力源的两大意义
五、情绪与压力管理的七大利器
1.天使魔鬼法——客观看待问题,避免负能量
2.卡耐基经典四提问——摆脱情绪,寻求有效方法
3.问题箱——拆解压力,逐个击破
4.ABC法——一切往好的方面考虑
5.抓大放小——不做完美主义者
6.自认倒霉法——一切都是自己的选择
7.以毒攻毒法——一化压力为动力
案例分析:喜剧之王
第四讲:向上管理篇
一、与上司合作共赢的五大原则
1.敬业原则
2.服从原则
3.请示原则
4.距离原则
5.绩效原则
案例分析:刘馥之死
二、向上说服的四个秘诀
1.建立信用
2.充满信心
3.换位思考
4.四变法则
三、九个步骤理清汇报思路
1.确定人物
2.确定内容
3.确定重点
4.确定逻辑
5.确定方式
6.确定场合
7.确定时间
8.确定状态
9.确定可接受性
案例分析:谢经理的汇报
四、七个汇报小技巧
1.主动汇报
2.准备充分
3.突出重点
4.复述要点
5.数字说话
6.结论先行
7.“忧”先上报
案例分析:高考天问
第五讲:高效执行篇
一、执行的误区
1.执行力不强,谁之过
2.执行力三大要素
3.军队VS服务员
案例分析:麦当劳员工的执行力
二、高效执行的信念
1.我是问题的终结者
2.承诺誓死完成:决心
3.坚决服从,找方法而不是找借口
4.坚持原则,勇于捍卫规则
5.敬业和称职
三、高效执行的习惯
1.执行前的确认:权责分明
2.锁定责任:一对一原则
3.商业意识:奉行价值交换
4.马上行动,全力以赴
案例分析:帕金森定律
四、请给我结果
1.要功劳,不要苦劳
2.要结果,也要过程
3.做结果的两种思维
4.做结果的三大原则
案例分析:人力部门的招聘工作
五、高效执行与职业人生
1.多做“有积累”的事
2.自我检查和监督
3.坚持就是胜利
4.让做结果成就你卓越人生
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