赢在中层 -中层执行力与管理能力全面提升训练
赢在中层 -中层执行力与管理能力全面提升训练详细内容
赢在中层 -中层执行力与管理能力全面提升训练
课程大纲：
引言主管的现状与误区
一、主管的八大误区
Ø 急于行动、疏于计划；
Ø 目标模糊、计划不周
Ø 只顾做事、不重绩效；
Ø 行为过程、控制不力
Ø 缺乏训练、自然淘汰；
Ø 效能低下、急事急办
Ø 不善协作、沟通障碍；
Ø 归罪于外、推卸责任
二、管理者的困境
Ø 主管的重要性
Ø 主管的两难境地
三、管理者的管理技能结构
Ø 自我管理；
Ø 工作管理；
Ø 人员管理
**章：主管的角色定位
一、主管的角色定位
Ø 管理的定义；
Ø 企业的目标和赢利模式；
Ø 管理理论的发展；
二、主管的作用和存在价值
Ø 主管的作用；
Ø 主管的存在价值；
三、管理的层次
Ø 管理的层次；
Ø “问题猴子”的管理；
四、管理的技能
Ø 专业技能；
Ø 概括技能；
Ø 人际技能；
五、主管的常见病症
Ø 年轻主管并发症；
Ø 老主管综合症；
六、员工管理的两难现象
Ø 主管与下属的关系；
Ø 积极的人性假设；
Ø 对待员工的法则；
七、管理模式
Ø 内容型；
Ø 行为型；
Ø 结果型；
Ø 人文型；
第二章、管理的职能和管理循环
一、管理的职能和循环概述
Ø 管理职能；
Ø 管理循环；
Ø 管理的五项职能；
二、计划
Ø 三个计划而后行；
Ø 计划不如变化快；
三、组织
Ø 执行；
Ø 人事；
Ø 指挥；
四、控制
Ø 预备控制；
Ø 同步控制；
Ø 反馈控制；
Ø 要点控制
第三章：管理者的心智修炼
一、极主动工作和责任心
Ø 积极的态度，消极的态度；
Ø 归罪于外，归因于内；
Ø 不是不可能，只暂时没有找到方法；
Ø 成功一定有方法，千万别说不可能；
Ø 在每一个不幸中孕含着同当量幸运的种子；
二、成功公式探讨
Ø 成功公式是什么？；
Ø **要素是什么呢？是行动、方法吗？
Ø 成功的**要素是意愿
三、积极主动的工作态度
Ø 成功是因为态度；
Ø 我是我认为的我；
Ø 我是一切的根源；
Ø 决心决定成功；
Ø 不是不可能；
Ø 每天进步一点点；
Ø 山不过来，我就过去；
四、积极主动的工作关系
Ø 掌握亲和力原则，主动报告工作；
Ø 靠行动和成绩证明自己的能力，这是让领导认可的**法则；
Ø 敢于适当时机陈述己见，以巧妙方式推销自己，创造晋升机会；
Ø 发现关系的力量，主动应对同事。做一个讨人喜欢、诚恳谦虚的人，学会消除矛盾；
Ø 洞察别人心理，以同理心处之，视大家为伙伴，留有面子；
五、优秀经理人的十大工作方式
Ø 把公司视为自己全身心投入的对象，全力以赴；
Ø 把自己设想为老板，以老板立场要求自己的工作细节；
Ø 有责任心的对待每一件工作，不可疏忽；
Ø 理解上司，替其解决问题并做好；
Ø 谦和待人，忠诚为本，信用**；
Ø 关键时刻，展露智慧才华，表现自己；
Ø 具有组织和领导能力；
Ø 时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏；
Ø 踏踏实实的做人，不过多的张扬和夸大自己；
Ø 面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找到突破口；
六、人生的职业管理
Ø 人生成功四步曲；
Ø 经理人的自我检查；
第四章：目标计划与跟进
一、目标和目标管理
Ø 管理绩效；
Ø 结果和目标管理；
Ø 凡事预则立，不预则废；
Ø 为什么不习惯做计划？；
二、怎样设立目标
Ø 无法设定好目标的原因；
Ø 设定目标的七步骤；
Ø 与下属制定目标；
Ø 建立下属阻力的方法；
Ø 解决下属目标步骤；
三、目标卡和计划
Ø 目标项目；
Ø 完成标准；
Ø 措施手段；
Ø 日程表；
Ø 评价柱；
四、如何进行目标追踪
Ø 衡量工作进度及其结果；
Ø 评估结果，并与工作目标进行比较；
Ø 对下属的工作进行辅导；
Ø 追踪中发现严重偏差，要分析原因；
Ø 采取必要的纠正措施，或变更计划；
Ø 跟进追踪应集中于工作成果，工作的方法及品质；
第五章：时间和效率管理
一、时间效率管理存在的问题
Ø 缺乏时间观念；
Ø 缺乏效能概念；
二、时间管理的发展历程
Ø 备忘录；
Ø 工作计划；
Ø 排列优先顺序以追求效率；
Ø 价值性和重要性为导向；
三、时间效率管理的方法
Ø 排列优先顺序；
Ø 时间分配比例；
Ø 艾森豪威尔原则；
第六章：员工激励技巧
一、激励理论和原理
Ø 马斯洛需求层次理论；
Ø 双因子理论；
Ø 激励理论的比较；
二、期望领导法
Ø 分析和期望；
Ø 具体行动；
Ø 面谈和沟通；
三、有效的激励技巧
Ø 有效激励技巧；
Ø 激励的方法；
第七章：有效沟通技巧
一、沟通的模式分析
Ø 全封闭沟通模型；
Ø 哈里窗户分析；
二、人际沟通媒介
Ø 人际沟通的四种媒介；
Ø 人际距离；
三、克服沟通障碍
Ø 沟通障碍的种类；
Ø 沟通障碍的产生；
四、学会聆听
Ø 聆听的两大问题；
Ø 聆听的体态；
五、工作的沟通技巧
Ø 指令下达的沟通技巧；
Ø 如何与上司沟通；
Ø 如何与下属沟通；
Ø 与员工面谈的沟通步骤；
Ø 有效沟通的关键；
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