双赢销售谈判技巧
双赢销售谈判技巧详细内容
双赢销售谈判技巧
前言，思考一些基本的问题1. 除了价格，我们与对手的差异，还有哪些？
2. 在这些区别与不同之中，我们有哪些特点与优势?
3. 我们如何利用这些特点与优势打击对手，赢得客户？
4. 在客户与市场开发过程中，大的的障碍时什么?
★ 案例讨论：美国通用电气公司家电事业部在中国市场的开拓
**单元：自我分析，树立优势前言：主动地引导用户，避免被动地满足：一、竞争的三个不同层次：
1.价格的竞争：
2.技术的竞争：
3.标准的竞争：
★ 案例分析：通用电气公司在中国市场的选择
二、客户谈判与开发中大的风险：
1.我们的客户是有选择的：
2.我们的市场是有选择的
3.对于某些客户的丢失毫无遗憾！？
4.对于某些客户的丢失十分可惜！？
★ 问题思考：大胜靠的是什么？
为何我国的百年老店如此之少？
三、发现不同， 差异化竞争
1. 产品的差异
2. 品牌的差异
3. 服务的差异
4. 政策的差异
四、对手及市场信息的来源与作用：
1. 内部信息的整理
2. 外部信息的收集
3. 信息的作用与贡献：方向，方法，技巧第二单元 内部协商，整合资源： 一．内部客户的特征;
1. 自主性
2. 思考性
3. 协作性
二. 内部客户的角色认知;
1. 作为下属，如何与领导沟通
2. 作为领导，如何与下属沟通
3. 作为同事，如何与其他部门沟通
4. 如何达成共识：制度 沟通 协助 全面合作
三. 良好协商与合作的意义：
1. 对内的意义
2. 对外的意义
四．内部沟通应注意的问题：
1. 多数人的意见不一定正确
2. 偏移现象
3. 共振现象
4. 妥协性
★ 小组讨论：对方谈判常用的计谋，对内协商常用的办法
第三单元 业务精英的沟通技能一、如何听出话外之音：
1. 对方的重点
2. 会前的准备
3. 过程的细节
4. 态度的重要性
★ 案例分析：大学时代上课的课堂经历
二、如何讲的有条有理：
1. 讲之前的信息收集
2. 演讲与报告的区别
3. 成功与失败的演讲
4. 意外情况的处理
★ 视频学习：失败演讲的分析，成功演讲的总结
三. 读出文字间的言外之意
★ 练习与思考：古文新解
★ 游戏互动：你擅长提问吗？第四单元 商务谈判技巧 一、商务谈判中的四项基本原则
实事求是
求同存异
互惠互利
灵活务实
二、谈判前的准备：
目标的选择
计划的制定
替代方案
底线确立
三、谈判策略的选择：
明确目标，步步为营
创造条件，树立优势
几种不同的谈判策略：回避，竞争，和解，折，合作策略
四 僵局的处理
形成的原因
成功谈判的关键
一般僵局的直接与间接处理方式
严重僵局的处理方式
处理僵局的佳时机
五 谈判的规则与技巧
谈判过程中的六原则
谈判过程中的十种技巧
判过程中的注意事项
谈判过程中应回避的话题
谈判过程中不应出现的动作
后的忠告
★ 小组讨论：该产品在三种不同客户的面前应如何更“聪明”地销售？
鲍英凯老师的其它课程
双赢商务谈判技巧-1天 06.13
作为一名在职的工作人员，你如何思考下述四个问题：1.作为学校与研究机构的专家，他们的研究成果需要的是智商；而每天接触不同用户，解决各种问题的销售同仁，我们的销售业绩更需要的是情商，理论的学习与理论在工作中的运用，谁更重要？2.医生对病人的治疗，先诊断再治疗，其中的诊断至关重要；销售对不同客户的开发同样有发现需求与满足需求两个阶段，我们要掌握的是解决具体问题的
讲师：鲍英凯详情
跨越传统-咨询式营销管理培训系列之营销团队建设中的“法”与“道”鲍老师作为拥有知名企业任职背景的职业讲师，他将自身的学术背景和丰富的工作经验融入培训实践中，使技能培训效果得到增强，从而超越了单纯技能培训的局限性。以学员为中心、注重激发学员的互动与提问，通过生动形象的案例，讲述公司治理及团队管理的“法”与“道”。咨询式授课—根据不同学员的岗位需求，有针对性地解
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咨询式培训课程-创新营销策略制定-2天 06.13
跨越传统-咨询式营销管理培训系列之创新营销策略制定“企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的意义，能否在严峻的市场困境下突围，急需一批具有明锐思维的营销带头人以及一支骁勇善战的销售精英队伍。正如一句广泛流传的话：成功的企业，一般都有高效的团队；失败的企业，一定能在销售团队中找到根源。 如何提高自身的领导技能，
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营销团队建设中的“法”与“道”-1天 06.13
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咨询式培训课程-创新营销策略制定-1天 06.13
跨越传统-咨询式营销管理培训系列之创新营销策略制定“企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的意义，能否在严峻的市场困境下突围，急需一批具有明锐思维的营销带头人以及一支骁勇善战的销售精英队伍。正如一句广泛流传的话：成功的企业，一般都有高效的团队；失败的企业，一定能在销售团队中找到根源。 如何提高自身的领导技能，
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大客户开发与维护中的“诊”与“治”-1天 06.13
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