企业流程设计与训练

  培训讲师:金井露

讲师背景:
金井露简介行重于言厚德载物资历历任著名企业总工程师、国有电厂、供水公司水厂厂长、项目总监和副总裁20年曾任广东北电NORTEL(全球500强)项目总监,技术总监曾任广州新太集团,总工程师,项目总监(国企上市公司)香港天时软件公司高级管理顾问 详细>>

金井露
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企业流程设计与训练详细内容

企业流程设计与训练

引言 创新是企业的命脉…………………………(D1:上午)

--麦当劳、真功夫与湘菜馆

**模块 流程设计与优化基本思路……………(D1:上午)

--流程再造,大势所趋

--流程与业务流程再造

--流程再造的基本思路

--为什么要开展流程再造    

--案例分析:海尔的发展与流程再造

第二模块 怎样做到“复杂问题简单化”………(D1:上午)

--制定计划的工具与技术

--怎样编制工作分解结构

--两种不同的工作分解结构…………………..(D1:下午)

--工作分解结构的七大步骤

--工作分解结构的图解表达式

--工作分解结构的列表表达式

--案例分析:IBM怎样计划问题

第三模块 怎样做到“简单问题流程化”……….(D1:下午)

--怎样绘制流程标识符

--怎样选择语言环境

--怎样绘制简单流程图

--怎样绘制单向流程图

--案例分析:某企业管理系统工作流程设计

第四模块 怎样做到“流程问题再优化”……….(D2:上午)

--案例分析:诸葛亮安居平五路

--怎样根据选择“轻重缓急”

--矩阵式流程图的绘制原则

--矩阵式流程图绘制前的准备工作

--案例分析:某企业管理系统工作流程优化

第五模块 流程设计与优化案例分析…………….(D2:上午)

--客户接待管理流程图设计

--访问客户管理流程图设计

--售后服务管理流程图

--案例:企业以市场为导向流程图

--营销计划管理流程图

--销售预算编制管理流程图

--案例:制药公司的流程再造市场定位

--案例:制药公司的流程再造经济效益

--采购比价工作流程图

--成本编制工作流程图

--成本核算管理工作流程图

--费用报销管理工作流程图

--案例:企业传统的职能式组织遇到的挑战………(D2:下午)

--案例:企业传统的职能式组织及其存在的问题

--案例:企业传统的职能式组织怎样面对3C?

--案例:郭士纳倡导流程再造,铁骑救主

--客户为上,领导带头,打破界限,理顺流程

--组织结构改革的原因和趋势?

--案例:企业实施流程再造的启示

--案例:企业战略流程再造的四个阶段

--人力资源需求预测工作流程图

--您参加本次培训的收获之一 流程设计训练题

—流程设计与优化沙盘实战训练与点评…………….(D2:下午)

课程总结图

课程答疑

 

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