部属的培育与激励技巧

  培训讲师:蔡林

讲师背景:
蔡林老师企业问题分析实战专家、高级管理咨询师清华大学工商管理高级总裁班特约培训讲师四川大学EMBA高管班客座教授、培训讲师浙江大学继续教育学院生产经理人班特聘讲师培训行业首届全球500强华人讲师之一荣获2010年度中国品牌讲师称 详细>>

蔡林
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部属的培育与激励技巧详细内容

部属的培育与激励技巧

**部分:培育与激励:管理者的应尽职责

² 管理者的产品——是员工的行为

² 不良的行为来自不良的管理

² 培育下属就是培育自己的未来

n 案例分析:优秀企业离岗测试的启示

n 小组讨论:下属为何缺乏激励与培育?

管理者培育与激励部属的工作目标

² 如何成为下属改变行为的一面镜子

² 如何成为打开下属心门的一把钥匙

² 如何成为一份加速团队成长的催化剂

n 案例讨论:刘主任该如何辅导不同的部属?

 

第二部分:培育与激励部属的基本能力提升

² 聆听:弄清下属的目标和现状

n 现场演练:聆听技巧

² 注视下属—专注地听—适时提问—复述引导

² 发问:帮助下属挖掘自身盲点

n 现场演练:发问技巧

² 批判式与启发式发问

² 开放式与封闭式发问

² 问关联性的问题

² 区分:使下属明确真正目标

n 现场演练:区分技巧

² 事实/真相/演绎

² 目标/渴望/障碍/成果

² 回应:及时反馈下属的真实状态

n 现场演练:回应技巧

² 忠告—解释—支持—探索—反馈

n 案例讨论:赵经理请员工这顿饭该不该吃?

 

第三部分:有效的部属培育能力训练

培育部属职业心态应是怎样的?

² 责任、成本、服务、创新意识

² 促进改变:指导部属进步

² 钟哈利视窗的启示与应用

² **让部属发现自己的盲点而改变

培育部属的三种途径

² OJT(On the Job Training):工作中教导

² OFF JT(Off the JobT):工作外训练

² SD(Self Development):自我发展

培育部属的四个阶段

² 准备—示范—试做—指导

² 培育部属的五个时机

² 各不同阶段部属的培育

² 各不同类型部属的培育

² 培育部属的禁忌方式

n 案例讨论:王强说目标无法达成怎么办?

 

第四部分:有效激励员工方法与实战应用

n 成功激励四步骤:需要、动力、目标、满足

² 如何准确了解员工的需求?

² 利用优势需要,激发工作热情

² 区分激励员工的保健因素与激励因素

² 赫茨伯格双因素激励的管理应用

² 公平激励的管理应用

n 有效的员工激励方式

² 威胁—奖励—发展

² 实用的激励技巧

² 情感、个性、及时、区别激励

n 案例讨论:王经理该如何去激励刘三?

 

第五部分:现场与学员进行互动和问题答疑

 

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