职务分析与职务说明书的编写培训


职务分析的概念
职务分析又称工作分析，是指对某特定工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程

是对某项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。
与职务分析相关的一些概念
1.职务
2.职责
3.任务
4.权利
5.资格
职务分析在公司整体管理中的作用

让部门及所有员工明确各自的工作责权和工作范围

设计、制定高效运行的企业组织结构

制定企业人力资源规划





职务分析在人力资源管理中的作用
组织有效招聘、选拔、使用所需要的人员

制定合理的员工培训、发展规划

制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作

设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案





职务分析与人力资源管理的关系图
职务分析需收集的信息
工作内容是什么？
责任者是谁？
工作职务及其工作环境条件等
工作时间规定
怎样操作及操作工具是什么？
为什么要这样做？
对操作人员职务职责与任职资格，如教育、专业、技能要求是什么？
与相关职务工作人员的关系是什么？
职务分析信息的收集方法
观察法
关键事件分析法
访谈法 定性分析
工作实践法
事故分析法
问卷法 定量分析
职务分析信息的收集方法
观察法:
适用于操作层员工的职务分析.

访谈法／工作实施法：
运用面广，能简单而迅速地收集多方面的信息；
由任职者亲口说出／写出工作内容，具体而准确；
为任职者解释工作分析的必要性和功能；
有助于与员工沟通，缓解工作情绪。
职务分析信息的收集方法
工作实践法

关键事件法

访谈法




工作内容
根据公司目前的职务说明书/岗位工作职责；
由主管人员培训本部门员工（工作分析的作用／
操作步骤/操作规范等；
让员工自己编写自己的工作说明书（参与管理)


工作内容
部门负责人到现场观察－－－－操作层员工

专业层和辅助层员工负责人可选择使用此方法

工作内容
根据员工交上的工作说明书初稿，部门负责人与员工进一步访谈，以便了解并细化工作职责；
明确工作责任，并确定权重；
明确权限划分等要素

双向沟通，初步达成共识

工作内容
有无遗漏其它重要信息；
现有的信息是否清楚．齐全．可操作性强；
彼此的了解是否一致。


工作内容
修订初稿；
标准化；
规范化。

因为环境的动态变化性，为避免扯皮现象的发生，建议：每人的工作说明书的最后一项职责均为：完成上级交待的其它工作。



职务说明书的形成过程

　　　　　　　　　　　　

职务调查　　职务分析　　职务说明书

　　　　　　　　　　　　
编写职务说明书的一般要求
准确性

实用性

完整性

统一性
职务说明书的基本内容
1.职务概况（职务名称、编号、所属部门、
职务等级、编写日期）
2.职责总述（职位设置的目的）
3.职责及任务
4.权力范围
5.所需资格条件
6.职业发展道路
7.绩效标准
8.工作时间
9.工作环境和条件
10.其他事项
职务说明书的格式


职务说明书格式


技巧练习
编写职务说明书

请选择一位同事作为职务分析访谈对象，对其工作进行调查分析，并模拟编写一份职务说明书。
职务说明书的范例


职务说明书范例


职务分析与职务说明书的编写培训