营销管理与分析-概述
营销管理与分析 第一讲
教材介绍
《营销管理 ——分析、计划、执行与控制》
第九版

[美] 菲利普.科特勒 著

上海人民出版社
任课教师简介
A、学历简介：

福州大学机械系 本科生
厦门大学经济系 硕士生
瑞士日内瓦国际管理学院 研修生
美国通用电气公司管理学院 研修生
复旦大学管理学院 博士生
北京大学光华管理学院 博士后
美国西北大学KELLOGG商学院 访问学者

任课教师简介
B、研究领域与主要文章著作
研究领域：产业经济、教育经济、战略管理、企业文化、市场营销
主要文章与著作：
“企业集团的组织模式研究” 论文《福建技术与经济》 1987第三期
“论无形资产管理” 论文《复旦大学学报》 1995第四期
“论东方管理文化”论文《世界管理学者联盟第三届大会论文集》 1996
“中国国有企业改革战略研究” 论文《世界经济文汇》 1997 特刊
《中国管理通鉴》 参编 浙江人民出版社 1997.3.
《中国国有企业改革战略研究》 专著 中国金融出版社 1997.10.
《国民经济管理学》 参著 山东人民出版社 1998年
《中国企业管理教学案例》 副主编 北京大学出版社 1999年
《人力资源考评系统》 副主编 山东人民出版 2000年
《中国发达地区民办教育的社会经济问题研究》 广东人民出版社 2000年


任课教师简介
C、工作简历：

曾任：厦门某电子公司总经理
福建某国有大中型企业总经理
福建某市电子局副局长
广东某集团公司总裁
某民营企业董事长
某股份制企业董事长

任课教师简介
D、社会工作：
曾任：福建省学联主席
全国青年联合会委员
厦门市青年企业家协会副会长
福建省青年企业家协会会长
97世界管理大会（上海）秘书长
现任：中国国民经济管理学会副会长兼秘书长
IFSAM（世界管理学者联盟）理事
北京大学光华管理学院院长助理、培训中心执行主任
北京大学管理案例研究中心执行副主任
E、曾获荣誉：
1979年获全国三好学生、全国新长征突击手奖章
1988年获福建省优秀企业家称号
1988年获全国优秀青年厂长经理称号

MBA怎么教？
MBA的学习目的
学会用专业的话说专业的事
用专业的话说非专业的事
用非专业的话说专业的事

MBA的学习内容
知识的增长
经验的补充
感觉的锤炼
能力的提高
MBA的学习方法
向老师学
向同学学
从案例中学
自学
向客座教师学
通过各种教学活动学
教学目的
理解市场营销管理学的框架体系
掌握基本概念、方法、应用工具
熟悉部分案例，加强操作感
教师的作用
找一本好教材
通俗易懂地教学
组织讨论
布置/指导作业
考试检查

课时安排
讲授－10单元
案例制作/讨论－3单元
案例分析－3单元
客座报告－3单元
考试－1单元


课时安排
第1周 文化、战略
第2周 概念与框架
第3周 市场机会
第4周 目标市场
第5周 案例讨论
第6周 案例分析
第7周 营销战略
第8周 营销组合
第9周 案例讨论
第10周 案例分析

授课安排
文化、战略与营销－讲义
营销管理的基本概念、原则与框架－第一篇
市场分析－第二篇4－8章
目标市场－第二篇9章
营销战略－第三篇10－13章
营销组合－第四篇15－21章
销售管理－第四篇22章
机构营销－第二篇第7章
服务业营销－第四篇第16章
国际营销－第三篇第14章

案例分析
1A、中国中档汽车市场机会分析：上海别克、
广州本田、奥迪A6、帕莎特；
1B、洋快餐的客户需求调查
2、彩电产品的营销战略与营销组合比较
——康佳、长虹、TCL的价格大战

考试范围
第一篇：第一、二、三章
第二篇：第四、六、九章
第三篇：第十、十三章

考试结构
教师印象分（考勤、提问、讨论等）10分
期中考试（第十周、个人、闭卷） 30分
案例作业 （二次） 40分
期末案例（期中出题） 20分

注：若有人不及格谢绝说情


科代表与小组
科代表作用：考勤、分组、通知、收作业
日常讨论小组：5人一组，二次固定
期末小组：5人，自由组合
考勤：严格


营销的概念
MARKET
MARKETING
MARKETER
市场营销的核心精神
市场经济的基本原则
——公平交易
市场营销的核心精神
——为人民服务
（以公平交易的原则，通过为消费者服务获取
自身利益）
市场经济的基本假设

营销与销售的差别
销售在产品生产之后
营销在产品生产之前

狭义市场营销与广义市场营销
狭义市场营销
广义市场营销（时间与空间）

企业竞争的形式
产品竞争
市场竞争
战略竞争
文化竞争

战略管理
经营战略
公司战略
营销战略
职能战略

文化的概念
狭义文化
广义文化

文化与企业文化
文化： 人类群体或民族世代相传的行为模式、
艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切
人类生产活动、思维活动的本质特征的
总和。
企业文化：企业信念、价值观、理想、最高
目标、行为准则、传统、风气等
内容的复合体。

文化的分类
人类文化
社会文化
民族文化
宗教文化
组织文化
区域文化
行业文化

企业文化的基本内容
企业精神
行为规范
传统风俗

企业文化的核心－企业精神
企业价值观
企业使命
企业宗旨
企业目标
企业理念
经营哲学
管理思想

举例－外国企业
IBM就是服务——IBM
无论一小步，还是一大步，总是带动世 界的脚步——IBM
我们出售的产品是进步——GE
塑造未来——CISCO
产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让适应形势、感恩图报——松下
诚、和、开拓者精神——日立
通过化学为美好生活提供更美好的东西——杜邦
万能的服务——ATT
每个领导世界潮流的人都戴劳力士表——劳力士
让我们做的更好——菲力普
决不扼杀一个主意，只能加以开导——3M

使命——道
道者，令民与上同意也，故可以与之死, 可以与之生，而不畏危。
—— 《孙子兵法》
得道多助，失道寡助。——成语
道可道，非常道。 ——《道德经》
替天行道 ——农民革命军的永恒口号
1.1 对战略管理的理解(一)：手段

1.2 对战略管理的理解（二）
目标与手段

1.3 对战略管理的理解（三）
目标、资源、手段

战略管理理论的基本构架（一）

战略管理理论的基本构架（二）

战略管理理论的基本构架（三）

彼得. 杜拉克名言
Do things right
Do right things
下节课提示
营销管理的基本概念和框架

营销管理与分析-概述