物业中心客务部运营主管职务说明书.doc
物业中心客务部运营主管职务说明书
职务名称：运营主管职务编号：直属上级：物业中心客务部经理所属部门：物业中心客务部岗位目的：负责员工餐厅和有偿服务的行政管理工作。
工作内容：
负责大厦物业中心的有偿服务项目并不断提高服务水平，开发新的服务项目；
监督大厦有偿服务分包商的经营情况；
督导员工餐厅的经营状况及服务品质，并随时提出提高饭菜质量的方案；
配合物业中心行政部对员工餐厅的服务人员进行礼仪礼貌培训，提高服务的整体素质；
完成上级交办的其它工作。


权限与责任：
权限：
对有偿服务的调整权和建议权；
对员工餐厅的检查和指导权。

责任：
对员工餐厅的经营状况负责；
对有偿服务的质量负责。岗位资格要求：
教育背景：大学专科以上。
工作经验：相关行政管理工作经验。岗位技能要求：
专业知识：熟悉行政管理知识。
能力与技能：组织协调能力；沟通能力；创新能力。











中国管理资源网：www.QG6...
物业中心客务部运营主管职务说明书.doc