网络资源调配流程手册(ppt)

1. 总则
1.1 新流程的特点和设计原则
1.2 网络资源调配流程总图
1.3 流程优化举措概要
1.4 网络中心组织架构
1.5 网络中心主要关键业绩指标
1.6 流程总图输入输出分析

2.  网络开通
2.1 网络开通总体流程
2.1.1 网络开通子流程：调度决策
2.1.2 网络开通子流程：建设/调度
2.2 本地网络开通流程
2.3 跨省网络开通流程（以DDN, X.25, FR为例）

3. 故障排除
3.1 数据网故障排除流程
3.2 语音网故障排除流程

SLA的设计与操作流程
4.1 SLA的设计原则及目的
4.2 SLA的主要形式和覆盖范围
4.2.1 SLA的常规条款
4.2.2 SLA的管辖法规
4.2.3 SLA的服务协议
4.3.1 SLA的主要参数选择：风险保护
4.3.2 SLA的主要参数选择：服务水平
4.3.3 SLA的主要参数选择：网络成本
4.3.4 SLA的主要参数选择：产品成本
4.4.1 SLA的设计与操作子流程：年度SLA的制定
4.4.2 SLA的设计与操作子流程：SLA的执行与调整
4.4.3 SLA的设计与操作子流程：SLA年度评估
4.5.1  SLA的操作流程案例：年度SLA的制定
4.5.2  SLA的操作流程案例：SLA的执行
4.5.3 SLA的操作流程案例：SLA的调整
4.5.4  SLA的操作流程案例：SLA年度评估

5. 资源调配
5.1 网络资源调配流程
5.1.1 网络资源调配子流程：分析资源
5.1.2 网络资源调配子流程：调配决策

6. 备品备件管理
6.1 备品备件管理流程
6.1.1 备品备件管理子流程：每月备品备件计划
6.1.2 备品备件管理子流程：每日动态监控
6.2 备品备件使用流程

7. 日常维护
7.1 日常维护流程

8. 资源信息管理
8.1 建立网络资源信息数据库流程
8.2 维护网络资源信息数据库流程

附录：输入输出信息流模板

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