某集团公司管理制度规范全案(doc)
公司日常工作达标标准
北京市实施全国物业管理示范住宅小区标准评分细则
检查标准 检查内容 评分细则
一、基础管理 32分
1、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用 1、建设用地规划许可证 符合1分，现场与规划不符的发现一处扣0.2分，（有批准文件的不扣分)；材料中每缺一项扣0.2分；其中第3项中缺4种以上的扣0.2分，第5项无临建房屋的不扣分。
注：市优只检查前三项（若是85年前建成投入使用的小区规划图纸只要求有规划总平面图、市政设施管网综合规划图和绿地规划图）
2、建设工程规划许可证
3、规划图纸（六图二书）：即1/1000比例尺的现状图、规划总平面图、道路规划图、竖向规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划图、详细规划说明书、环境预评价书
4、与规划部门往来文件
5、临建房屋批准手续（如有临建房屋）
备注：所有资料、图纸要有相关批准部门加盖审批章
2、已办理接管验收手续 一、物业公司验收记录及问题处理情况 符合1分，每缺一项扣0.1分
二、物业公司收集资料
1、小区竣工总平面图
2、单体建筑、结构、设备安装竣工图
3、附属公建配套设施、地下管网工程竣工图
4、有关设施、设备安装、使用和维护保养技术资料
5、各单项工程竣工验收证明材料
6、房屋质量保证文件和房屋使用说明文件
7、房屋销售清单和产权资料
8、公共配套设施的产权及收益归属清单
9、供水、供暖的试压报告
3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1、企业营业执照 符合1分，每缺一项扣0.5分,没有分承包项目的第3、4、5项不扣分
2、物业管理资质证书
3、服务项目分承包方营业执照
4、服务项目分承包方资质证书
5、服务项目分承包合同或协议
4、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 与开发单位或原产权单位签定的前期物业服务合同 符合1分，有委托合同但内容不完整扣0.5分,没有委托合同扣1分
5、在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确 前期物业管理服务协议或物业管理公约 符合2分，有协议或公约的为基本符合1分，而内容不符合规定的扣1分
6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定 1、建立维修基金交纳单据记录 符合1分,已建立维修基金但管理、使用、续筹不符合规定的每一项扣0.5分（未发生使用或续筹的不扣分）,未建立扣1分（单一产权的采取其他形式的不扣分）
2、维修基金使用的记录（包括使用申请、批准及使用的各类票据）
7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 1、房屋使用手册 完善2分，基本完善1分(第1--3项每缺一项扣0.5分),第4---8项每缺一项扣0.2分
2、装饰装修管理规定
3、业主公约
4、绿化管理制度
5、卫生保洁管理制度
6、保安管理制度（公共秩序维护管理制度）
7、车辆管理制度（包括机动车和非机动车停放管理及机动车停车场管理）

8、消防管理制度
8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责 1、成立管委会（业委会）的申请 符合2分，每缺一项扣0.5分

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