战略性的商务策划书(ppt)

培训目标
1. 明白和了解战略性生意计划的内容
2. 知道怎样去准备和分析一个战略性生意计划
3. 学习去写作一个战略性生意计划书
4. 利用个案分析去帮助大家分析
为什么要生意策略呢? (Why Business Strategy?) (一)
*「生意策略是复杂的概念(complex concept) ，它包括了一套管理方向(management guidelines)，指定一间公司的产品和市场定位(product-market position)，找寻公司的发展和改变(grow and change)，运用和保持公司的竞争优势(competitive advantage) 。它亦可以成为公司进入新市场的计划有效运用资源(configure its resources) 善用它的长处，改变或减低公司的弱处(SWOT Analysis) 。策略是公司做生意的概念(concept of the firm's business)，成为公司所有活动的中心(unifying theme of all its activities)。」

参考[Ansoff H., I., (1968) ], “Corporate Strategy”, Penguin
为什么要生意策略呢? (Why Business Strategy?) (二)
市场千变万化，由于科技的发达(product-process technology) ，特别是新产品不断涌现，所以要预计变化(anticipate change)，要尽快去找新机会(seeking new opportunities) 和避免对手的威胁(avoiding threats to the firm)，所以生意或公司策略(Corporate Strategy)是做生意的第一步
由于科学和科技不断创新，所以管理(Management)要适应这过程(process of management) ﹔对公司面对将来，系统化分析(Systems Analysis)是重要的
有些跨国公司(MNCs)的成功例如Shell，GE 等都是注重策略，所以我们要Benchmark，要多多学习

策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
一个对短期性工作行动(operations)或环境(Environment) 波动的反应
也不是经理们对短暂性销售，员工流失和竞争对手的价格升降的反应

策略是：长期性，好像一条船在大海航行(要掌航，不是经不起短暂风浪)


策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
不是一大堆三至五年的财务数字(预算)
也不是跟据今年的损益表(profit and loss account)和资产负债表(Balanced Sheet)去推算几年的预算案练习

策略是：基于生意的质量和实质
新的生意(包括服务)
市务调研(查)
市场定位
新的生产程序(新产品开发)
新的物料
平衡的看法


策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
去年我们做了什么或是明了会出现什么的理解

策略是：
建立大方向的长期计划和
较短期计划的步伐
整体生意的指导

策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
一个长期的功能计划，例如五年市场计划或七年生产计划

策略是：
将所有的功能计划连在一起以致有一个平衡的整体计划
建立先后缓急和减低风险


策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
一个神圣的感觉或是乐观愿望的字句
只是对未来世界的远睦和选择一个漂亮的定位

策略是：
建基于可以运用资源的可行性
一定要找出比对手更优胜的方法


策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
几位高级职员的脑袋内一大堆的意见
几位员工的意见

策略是：
起码到中层管理人能够明白的有效概念和行动
还要他们接受和委身(承诺)


策略性管理 (Strategic Management)
策略是专注于
长期的大方法
基本上是以质量(Qualitative)为主
对短期计划提供指导
将功能计划连贯起来成为一个整体计划
实际和行动导向
一间公司起码上部和中层都明白,接受和委身







策略性(生意) 计划Strategic (Business) Planning
是否需要策略呢?
是否每一间公司都需要策略呢?
在现实世界里，大部份中小型公司没有「完整」的策略计划?
在投资公司，例如风险基金，普通基金等，大部份都从财务回报(例如投资回报，ROI)出发
什么是策略?谁会理睬它?
为什么要改善策略性(生意)计划呢?
策略性(生意) 计划Strategic (Business) Planning
是否需要策略呢?
为什么「不」?
很多大公司都证实是有计划性，会节省时间，金钱和其他资源(有计划)
进行策略性(生意)计划是不会减低潜在的机会，因为所有策略都是基于「不肯定」(Uncertainty)和不充足的智慧(Incomplete Knowledge)
有计划是否好过没有呢?
问题是怎样计划和怎样执行计划?
策略性(生意) 计划Strategic (Business) Planning
现实世界里
一间公司需要一个清晰的范围(Scope)和增长的方向，而单靠(生意)目标是不足够的，所以要有实际的决定和措施去将行动付诸行动(Ansoff)
这些实际的决定和措施就被定义为「策略」。或者一间公司做生意的概念实施(Levitt)

不知名的节录：「所谓战略就好像是在战场上弹尽(粮缺)，但是继续向着敌军开火! 」
策略性(生意) 计划Strategic (Business) Planning
现实世界里
1. 它可以成为公司决策的流程(Decision Making Process)
2. 它可以成为问题解决的工具(Problem Solving Tool)
3. 它可以将愿景(Vision/Mission)和目标(Goals and Objectives)变成为行动(Action)
4. 采用平衡计分卡(BSC)的方法，令策略性(生意) 计划更平衡，更完善


公司的战略性决策流程
公司决策的流程
战略性生意计划


主要比例(Ratios)和用途
主要比例(Ratios)和用途

战略性生意计划
客户和市场方面 (Perspective)
是战略性生意计划中的重要一部份




问题解决的工具
在现实世界里
要选择某些客户，一间公司需要去从产品/服务的特惩中或需要中寻找一些关系(市场细分，Segmentation)
结论：
传统的生意概念太陕窄
Levitt的生意概念太宽阔
所以……


市场分类 (Segmentation) (Part 2)
有下列各种方法
较重要的 (A priori)
组别 (Clustering based)
弹性新模式 (Flexible new models)
电脑程式 (Computer simulation)
统计方法 (Statistical)

市场分类(Segmentation) (Part 3) A Prior Segmentation
选择一个分类方法 (Priori/base)
选择一套分类的要点 (Set of description)
样品设计 (Sample design)
资料收集 (Data collection)
分门别类 (Categorization)
分析 (Analysis)
报告 (Report findings)

市场调(查)研(究)
用途三
竞争对手的调研
客户的调研
供应商的调研
发展趋势(产品, 科技, 购买式等) 的调研
市场策略计划 (Open-Systems Approach)

公司内部业务流程(Internal Business Process)
架构不等于组织(Structure is not Organization)
策略性业务单位(Strategic Business Unit, BSC)
商务流程再造(Business Process Reengineering, BPR)
全面优质管理 (Total Quality Management)
工作坊
您公司的组织、架构、和
您公司的业务流程

策略性业务单位(Strategic Business Unit), (SBU) SBU的背景是怎么样来的？ (一)
今个世纪(二十年代) 美国通用汽车(General Motors) (GM)的掌舵人亚尔弗史隆(Alfred P. Sloan) (1875-1966)的杰作
他是当代的管理权威带领GM度过32年(1923-1956)
在他的著作(My Years with General Motors)是管理人必读的书籍从中学习到(learning)积极性理性和以资迅导向(information technology driven)的领导风格(leadership)
他是首位发明(使用)分权(decentralization)和分工(divisionalization)的管理人
策略业务单位(Strategic Business Unit), (SBU) SBU的背景是怎么样来的？ (二)
在美国二十年代他运用SBU的好处(decentralization)成功地把GM 由一个中央管冶(centralization)而效率不高(inefficiency)的企业转型
他把GM分拆为八个独立部门(Business Units) - 当中包括五个汽车BU和三个零件部BU而政策(strategic)和财政(Finance)仍由中央(Headquarters)支配
这个方法突破了当时只会生产而不会分工的企业
那三个零件部BU不单为GM的五个汽车BU提供物料供应亦成为其他企业的供应商

策略性业务单位(strategic Business Unit) (SBU) SBU的背景是怎么样来的？ (三)
好处:
三个零件B.U可以增加销售(Sales increase)
Sales increase意味着% of operating costs (营运成本)减少
分别出成本的计算(cost accounting)究竟是零件贵或是组装(assembling)贵
分工合作和专注(Focus, Focus & Focus) 参考Porters的Three Generic strategic (1980)
五个汽车BU专注五种型号(innovation)的策略，给客人更多的选择，不像GM的对手福特(Ford)的model T的方法
策略性业务单位(strategic Business Unit) (SBU) SBU的背景是怎么样来的？ (四)
坏处
每个BU都需要好领导(leadership)和八个BU都要合作(team-work)
很容易产生山头主义(departmentalism)
内部供应商和外判供应时的价格定位问题？
很多重复设备和资源例如可以用的生产设备都要再增加，没有活动性生产(flexible manufacturing)
Sloan的S.B.U影响
Sloan 为员工定了新责任- 企业家精神(entrepreneurship)再不是大窝饭
令行政人员可以Focus为其SBU发展长期策略(long- term strategic planning)
因应这些策略而分配资源(allocation of resources)和产品开发技术(New product development and R&D)
另外使行政人员知道自己的职责- 监管部门运作(operation efficiency)制定资源分配和发挥企业核心能力
Sloan知道这方法不足，所以增加了支缓组(Supporting units)例如科研(R&D)、工程(Engineering)、采购(Purchasing)、财务(Finance)等支援
SBU和SMP (Strategic marketing planning) 策略性市场计划是什么? (一)
首先要明白有系统计划(Systematic planning)的好处和坏处
要明白管理方法的演变过程
明白SMP的重要性
再去理解S.B.U的功能
SBU和SMP (Strategic marketing planning) 策略性市场计划是什么? (二) 为什么要计划?
好处
有计划好过没有!
可以依计划而做
可以预算(budget)和控制(control)
可以有效运用有效资源
可以知道出错在那里 (Evaluation)
有计划令员工知道做什么
坏处
市场变化万千有计划都没有用
很多人都不依计而行，自把自为，没有团队精神(teamwork)
什么都要依预算而做，没有弹性，跟不到市场变化
资源是跟生意有关系，计划随时可以改
大部份员工都是只懂得做，不理会什么大计划
很容易被竞争对手知道
S.B.U的功能
一个SBU或者策略中心(strategy center)是一个做生意的组识。在外在众在因素中,管理层能够专注决定和执行策略而无需要受到其他生意范筹所影响,它亦可以是独立地和随时可以被出售。 SBU是一个'自然'的催生,适合用于可以独立运作的生意组识。
SMP的原则
是「策略中心」
计划是基于有数据的分析和预想
生意不是「随便」或「乱打乱碰」是受到各种因素影响
每一个S.B.U都有其策略
策略的选择是受制于环境因素而不是「野心」

要明白S.B.U和SMP您要明白多一些
产品生命周期(Product Life Cycle)
产品组合分析(Product Portfolio Analysis)
市场策略对利润影响(Profit implications of market strategy)PIMS
可能出现情况计划(Scenario Planning)
战略性的商务策划书(ppt)