HR人力资源管理资料(3个DOC文件)(doc)
岗位设计1/2
概念
job design,又称工作设计
根据组织需要并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权利以及组织中与其他岗位关系的过程。
内容

工作内容/方法（设计的重点）
广度：工作多样化，为了防止完成起来的枯燥性。
技能多样性，即完成一项工作涉及的范围。
深度：从易到难，让它富有挑战性。
任务的重要性，自己的工作在多大程度上影响他人的工作或生活。
自主性：非决策性的问题让员工自己来决定，使其感到受信任和重视。
工作在多大程度上允许自由、独立、自主。
完整性：非机密性的工作，让员工完成整个过程，使之有成就感。
工作完整性，即从开始到完成以至取得明显成果。
反馈：对工作成果的评价，让员工知道自己哪里还不足。
反馈，及时知道自己的绩效及绩率。

上述5点可让员工产生的心理：
感到工作的意义、责任和了解到工作的结果。
这个心理可影响：
内在工作动力、消极水平、工作满足感，缺勤率和离职率，并强调最好的岗位设计应该给员工内在的激励。


工作职责
责任：应承担的和压力范围的界定。
权利：责任越大权利范围越大。
工作方法：灵活性，多样性，不能千篇一律。
相互沟通：信息交流的过程，沟通分为：垂直，平行和斜向。
协作：把每个部门，部门与部门之间关联起来。
岗位设计2/2


工作关系
分为：协作关系（横向）&监督关系（纵向）
影响设计的因素
员工需求的变化
这是岗位设计不断更新的一个重要因素，设计中的主要内容是使员工在工作中得到最大的满足。
员工希望：通过工作得到经济收入和锻炼与发展。
从组织上考虑
岗位设计最基本的目的是为了提高组织效率，增加产出。
设计时要注意：1.内容应包括所有的生产经营活动。
2.构成的责任体系应能保证组织总目标的实现。
3.能助于发挥员工的个人能力，提高组织效率。
环境因素
包括：人力供给和社会期望
设计必须从现实情况出发。

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