人力资源管理师职业资格认证绩效管理(ppt)
人力资源管理师职业资格认证

第一单元 绩效管理的准备阶段
一、明确绩效管理的参与者
二、选择绩效考评方法
三、确定各类人员绩效考评要素和标准体系
四、对绩效管理运行程序的要求
绩效考评的类型
绩效考评的类型——续一
绩效考评的类型——续二
绩效考评的效标
员工绩效的内涵

一、收集信息与资料积累
绩效管理系统运行过程中会产生大量新的信息，涉及考评指标、标准体系、某些部门或个人，各级主管应采集和存贮这些信息，为下阶段的考评提供数据资料。
建立原始记录登记制度可保证绩效管理信息的有效性和可靠性。但应做到：
1.以文字的形式证明所有的行为，并注明来源；
2.详细记录事件发生的时间地点以及参与者；
3.对行为的描述应包括行为过程、行为环境、行为结果；
4.汇集并整理原始记录；
5.原始记录保密。
二、绩效沟通与管理
第三单元 绩效管理的考评阶段
一、提高绩效考评的准确性
二、保证绩效考评的公正性
二、保证绩效考评的公正性—续1
三、考评结果的反馈
四、考评表格的再检验
五、考评方法的再审核
第四单元 绩效管理的总结阶段
一、对企业绩效管理系统的全面诊断
绩效诊断的主要内容
绩效诊断的主要内容—续
二、各单位主管应当履行的重要职责
第五单元 绩效管理的应用开发阶段
一、考评者绩效管理能力开发
二、被考评者职业技能的开发
三、绩效管理的系统开发
四、企业组织的绩效开发
第二节 绩效管理系统的有效运行
第一单元 考评参与者的培训与动员
一、考评者的培训
对考评者培训的内容
二、思想上和组织上的动员
在思想上、组织上有充分的准备，做好宣传解释工作，使企业高层、中层管理者、专业技术人员、一般员工对绩效管理制度实施的重要性和必要性有全面准确的认识。从而保证其实现预定的目标。
贯彻绩效管理制度的策略
第二单元 绩效管理的面谈
一、绩效面谈的准备工作
绩效面谈的种类
绩效反馈的基本要求
二、提高绩效面谈的有效性
第三单元 绩效改进的方法
一、分析工作绩效差距
二、查明产生差距的原因
第三节 绩效考评的方法
一、排列法
二、选择排列法
三、成对比较法
常见的考评错误
四、强制分布法
行为导向型主观考评方法对比
一、关键事件法
二、行为锚定等级评价法
二、行为锚定等级评价法—续
三、行为观察法
行为观察量表法—举例
四、加权选择量表法
行为导向型客观考评方法对比
一、目标管理法
二、绩效标准法
三、直接指标法
四、成绩记录法
结果导向型评价方法对比

人力资源管理师职业资格认证绩效管理(ppt)