培训与开发人力资源管理师职业资格认证(ppt)
培训与开发
第一节 建立培训制度
一、培训制度的内容要求
二、具体培训制度的起草与解释







（一）培训服务制度
（二）入职培训制度
目的：激励各个利益主体参加培训的积极性。 这个激励包括三个方面： (1)对员工的激励。 营造：前有引力、后有推力、自身有动力的氛围机制； 建立：培训——使用——考核——奖惩的配套制度； 形成：以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制。 (2)对部门及其主管的激励。建立岗位培训责任制，把培训任务完成的情况与各级领导的责、权、利挂钩，渗透到领导的目标管理中。 (3)对企业本身的激励。培训制度将约束企业本身，要制定合理的制度并严格实施，激发企业的培训积极性，使培训真正满足企业生产发展的需要。
（三）培训激励制度——续
（四）培训考核评估制度
（五）培训奖惩制度
培训奖惩制度是保障前面几项培训管理制度得以顺利执行的关键。
培训奖惩制度一定要明确培训可能出现的各种优劣结果的奖惩标准，标准不一或不明确，会失去此制度的有效性。
培训奖惩制度的内容：
1.制度制定的目的
2.制度的执行组织和程序
3.奖惩对象说明
4.奖惩标准
5.奖惩的执行方式和方法
（六）培训风险管理制度
三、培训制度的修订
一、企业培训制度
岗位培训制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。 岗位培训是企业员工培训的一种基本办学形式和工作重点，强调紧密结合职业，按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位要求，其实质是提高从业人员总体素质。 岗位培训的制度化包括培训立法及相应的政策，也包括岗位培训各个环节的规范化，其核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行。它将人才规格、人才培训、人才使用有机地结合起来，为实现培训与用人在制度上衔接配套创造了有利条件。 岗位培训制度是由管理制度，教学制度，考核制度，评估制度，劳动、人事、工资制度，岗位资格证书制度等一系列配套制度组成。
第二节 制定培训规划
第一单元 制定员工发展规划并确定培养目标
一、分析和评估企业发展目标
二、明确企业教育培训和员工培养的理念，确定员工发展区域
三、明确员工发展规划的主要项目
四、制定员工发展规划
一、考察员工培养目标和计划的着眼点
二、员工发展规划的层次和内容

第二单元 确定培训对象
运用绩效分析方法确定培训需求和对象

运用任务与能力分析方法确定培训需求和对象

根据组织发展需要分析确定培训需求和对象
确定培训对象的基本原则
绩效差距分析模型
对员工绩效进行分析，重点放在对员工现在有效工作所需要的知识、技能和能力的不足，以及在工作中取得的实际工作业绩或效果进行分析。
工作中的问题要区分哪些是可以通过培训解决的，哪些必须通过管理的改善来解决。
员工个人绩效差距分析
组织层次需求分析

受训人员的选择
第三单元 培训需求分析
培训需求分析的实施程序



二、撰写员工培训需求分析报告
一、培训需求分析的含义和作用
二、培训需求分析的内容
(一)培训需求的层次分析
(二)培训需求的对象分析
(三)培训需求的阶段分析
第四单元 培训方法的选择
一、确定培训活动的领域
对企业培训的领域进行整理和分类，并把他们与培训课程相对照，研究选择适当的培训方法和技巧，以达到培训目标所设定的领域。
二、分析培训方法的适用性
三、根据培训的具体要求提出优选培训方法
[相关知识]
一、适宜知识类培训的直接传授培训方式

二、以掌握技能为目的的实践性培训法




三、适宜综合性能力提高和开发的参与式培训






四、适宜行为调整和心理训练的培训方法



第五单元 制定培训规划、计划与经费预算
一、制定培训规划的步骤和方法









二、制定年度培训计划的步骤
三、培训计划的经费预算
[相关知识]
一、制定培训规划的原则
二、培训规划的主要内容



三、年度培训计划的主要内容
第三节 培训管理
第一单元 选择培训机构
一、培训机构的甄选与评价
二、遴选培训供应商应考虑的有关问题
选择培训机构应考虑的因素
第二单元 培训课程的设置
一、设置培训课程的基本环节
二、培训课程设置的具体操作过程


一、培训课程的设置
二、培训课程设计的基本要素

第三单元 培训教材的开发
一、设计合适的培训手段
二、设计和使用印刷材料
三、设计视听材料
好处：
1、提高效率；
2、趣味性强，吸引学员注意力，提高效果；
3、学员认为更专业、备课认真、课程清晰、有吸引力。
常用视听材料：大活页纸、投影、幻灯片、商业录像、电影等。
一、开发合适的培训教材
大型培训必须编写一套切合实际的、先进的、实用的教材；
短平快的培训——授课提纲。
二、开发培训教材的总要求
事先统一精心准备，切合实际、足够反映该领域最新信息；
使用资料包。同业案例、论文、音像教材等；
活的材料。学员的案例、经验；
多媒体教学。声、像、网络等
第四单元 培训教师的选配
一、确定培训教师的选配标准
二、确定培训教师的来源
[相关知识]
一、培训课程对教师的能力要求
二、外部聘请师资的优缺点
三、内部开发、培养师资的优缺点
第四节 培训效果评估
第一单元 培训效果评估的方法
一、培训评估的步骤

二、培训评估的层次和方法



[相关知识]

二、培训评估使用的成果或标准
培训的成果或标准：培训者和企业用来评价培训项目的尺度。
包括认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果及投资回报率。

三、评估的作用和内容


第二单元 撰写培训评估报告
一、评估报告的结构和内容
二、评估报告的撰写要求

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